NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA - PROVA

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B
C
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E
1 Marcar para revisão
Os modelos sobre clima
organizacional, como o
de de Litwin e Stinger em 1960,
apresentam diversos fatores de
avaliação e mensuração do clima.
Por outro lado, mensurá-lo não quer
dizer que será sempre o
mesmo. Por isso, podemos dizer que:
Clima organizacional se
caracteriza por ser abstrato
Clima organizacional se
caracteriza por ser concreto
Clima organizacional se
caracteriza por ser único
Clima organizacional se
caracteriza por ser
definitivo
Clima organizacional se
caracteriza por ser
invariável
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Prova AV Negociacao e Gestao Do Clima…
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A
B
C
D
E
Uma organização governamental
com processos bem estabelecidos e
hierarquizados está realizando uma
pesquisa para entender melhor sua
cultura organizacional interna.
Qual tipo de cultura organizacional é
mais provável que esta organização
possua?
Cultura de Mercado.
Cultura de Adhocracia.
Cultura de Clã.
Cultura Hierárquica.
Cultura de Inovação.
3 Marcar para revisão
Pamela não concorda com
determinada mudança de sua
empresa, sabotando o
processo,  para isso,  ela provoca
erros  propositais, digitando
dados  inconsistentes no novo
sistema com a finalidade de que não
seja dada continuidade à mudança.
Aponte que tipo de resistência mais
se enquadra nessa situação.
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C
Indiferença
Resistência Ativa 
Retraimento Pessoal 
Resignação Passiva 
Nenhuma das Alternativas
4 Marcar para revisão
(Quadrix/2013) Saber negociar e uma
habilidade essencial, seja com
clientes, fornecedores ou
colaboradores. A negociação é uma
ferramenta estratégica de
gerenciamento empresarial. Negociar
é uma troca, na qual nenhum dos
lados quer sair perdendo, tendo
como objetivo o(a):
Troca.
Consenso.
Diálogo.
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E
A
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C
Lucro.
Prazo.
5 Marcar para revisão
Enymar e Beatriz são duas vizinhas
que estão em conflito por conta de
prejuízos causados ao quintal da
primeira pelo animal de estimação da
segunda. Tendo decidido realizar
negociações, as duas então se
encontraram para debates. Diante do
caso concreto, assinale a alternativa
que apresenta a postura que deve
ser compreendida como correta.
Enymar procura retruca
tudo aquilo que Beatriz
propõe de maneira a
esvaziar o conteúdo final
das propostas desta.
Beatriz fala
deliberadamente de
maneira a nunca deixar
clara a decisão final, com o
intuito de depois explorar
brechas no teor da
negociação.
Enymar estende ao máximo
o tempo da reunião para
ganhar Beatriz no cansaço
e, assim, sair beneficiada.
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D
E
A
B
Beatriz muda o conteúdo
das conversas a todo
momento, a fim de
despistar a atenção de
Enymar.
Enymar ouve atentamente
as propostas de Beatriz,
mas prefere deixar para
decidir a questão
definitivamente numa
segunda rodada de
debates, a fim de melhor
refletir.
6 Marcar para revisão
Uma empresa bem organizada é
capaz de oferecer um bom clima
para trabalhar, gerando resultados
positivos para sua operação. Os
resultados esperados para uma
empresa que gerencia bem o seu
clima são (entre outros):
Resultados positivos para o
negócio. Crescimento
garantido de mais de 2
dígitos ano. Boa
comunicação.
Cultura do Feedback.
Liderança presente.
Redução do absenteísmo.
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E
Trabalho em equipe e
criatividade. Boa
comunicação. Presença da
rádio corredor.
Entrar na lista das melhores
empresas para se trabalhar.
Crescer o percentual de
lucro ano a ano. Cultura do
Feedback.
Liderança presente.
Competitividade entre as
pessoas da empresa.
Desaparece a rádio
corredor.
7 Marcar para revisão
Ao analisar os diversos conceitos de
clima organizacional encontrados na
literatura, é possível constatar a
presença de dois elementos comuns
a quase todos. Um dos elementos é a
referência à influência do clima
organizacional na satisfação, na
motivação e no comportamento das
pessoas, e o outro é a referência à:
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percepção como meio de
detecção do clima
organizacional. 
existência de baixo turnover
em empresas com clima
favorável. 
presença de uma liderança
engajada. 
objetividade presente na
detecção do clima
organizacional. 
intensidade e intimidade
nas relações interpessoais. 
8 Marcar para revisão
Há um tipo de resistência à mudança
que, embora o funcionário cumpra as
novas rotinas estipuladas, deixa claro
que a equipe discorda das medidas
adotadas. Além disso, ele precisa ser
acompanhado de perto para que as
tarefas sejam cumpridas com êxito.
Assinale a alternativa que indica esse
tipo de mudança.
Indiferença
Resistência Ativa
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Resignação Passiva
Retraimento Pessoal
Cooperação Voluntária
9 Marcar para revisão
Entre as ações elencadas a seguir,
indique qual não é uma ação voltada
para a transformação da cultura
organizacional:
Novos critérios de
contratação de pessoal.
Mudança no
comportamento dos líderes
da empresa.
Redefinição do logo da
empresa.
Curso sobre os marcos
históricos da empresa.
Afixar um mural com os
novos valores pretendidos.
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10 Marcar para revisão
Considerando a evolução da cultura
nas organizações, assinale a
alternativa incorreta:
A socialização tem a função
de consolidar a cultura em
sua fase de crescimento.
Os primeiros colaboradores
contratados serão os
futuros heróis na cultura da
empresa.
A cultura de uma família
pode se transferir a sua
empresa.
A etapa de crescimento
pode acontecer quando
mudam os líderes da
empresa.
Quando a cultura atinge a
fase de maturidade, é mais
difícil de gerenciar.
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