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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
TRANSCRIÇÃO 
 
 
UNIDADE 02: Sistemas de Apoio à Gestão Operacional 
LIÇÃO 05: Sistemas de recursos humanos 
 
Olá, estudante. Neste vídeo falaremos sobre os recursos humanos. 
Você já parou para pensar em como ele realmente funciona e qual sua finalidade? 
Existem os sistemas de RH, e esta é uma nomenclatura sobre divisão das atividades e 
gestão de pessoas, que chamamos de subsistema. 
Em algumas empresas, a equipe já deixa determinado que o departamento pessoal 
também atuará na gestão de pessoas, logo se tornando uma coisa só. Alguns 
profissionais fazem, inclusive, o recrutamento, seleção, treinamento e avaliação. Tudo 
isso está descrito no subsistema de recursos humanos, nomeado por Idalberto 
Chiavenato. 
Os subsistemas são a provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de 
pessoas, tudo isso dentro da gestão de pessoas. 
A provisão de pessoas é a busca por profissionais dentro da empresa. A organização 
deve saber o que busca, tendo em vista sua missão, visão e valores e, dentro de tudo 
isso, é possível procurar colaboradores dentro da própria empresa, com a 
possibilidade de promoção. Não se esqueça de desenvolver uma matriz swot do seu 
setor de RH. Isso ajuda bastante. Também pense sobre as necessidades do cargo e da 
empresa e pesquise sobre o mercado. 
Agora, você já ouviu falar sobre a aplicação de pessoas? Isso se configura na análise e 
descrição dos cargos, planejamento e alocação interna de pessoas, e o plano de 
carreiras. Afinal, depois que recrutar as pessoas, como você irá desenvolvê-las dentro 
da empresa? Com seu plano de carreiras, é claro. 
A manutenção de pessoas é a administração de cargos e salários, com recompensas, 
benefícios, higiene e segurança. Muitas pessoas buscam por essas questões ao entrar 
numa empresa. É comum fazermos um processo seletivo e os candidatos perguntarem 
quais os benefícios da empresa. Isso é sempre muito atrativo, então é importante que 
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a gente tenha essa definição bem clara. Se a empresa não tem um pacote de 
benefícios atrativo, ela pode ter salários atraentes, recompensas, ser uma empresa 
segura, dentre outras coisas. 
Já contratada, a pessoa precisará de treinamento e desenvolvimento. Não basta 
treinar, se não busca desenvolver. Treinar é aprender, já desenvolver é pôr em prática 
e realmente agregar no seu trabalho. Treine, desenvolva e lembre-se de que todos os 
subsistemas estão integrados. Você não quer treinar uma pessoa, para ela ir trabalhar 
para outra empresa, não é? 
Por fim, o controle e o monitoramento dessas pessoas. Isso quer dizer que você 
precisará avaliar o desempenho dos colaboradores contratados. É muito útil ter um 
sistema ou outro banco de dados para controlar isso. Também pense sobre fazer uma 
auditoria não só no seu setor de RH, mas uma auditoria de toda empresa. Afinal, você 
precisa entender quais são as forças, as fraquezas e as necessidades. Através dessa 
prática, você vai identificar o problema antes de ele acontecer, por isso o controle e o 
monitoramento. Esteja sempre atento ao que acontece, como acontece e como é 
possível melhorar. 
Obrigado(a).