PIM - Final - Nota 9

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
COMÉRCIO EXTERIOR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 
Nestlé 
 
 
 
 
 
 
 
 
João Victor Bueno de Souza Capistrano – RA 2459338 
Luana Trindade Bolina Nascimento – RA 2458347 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São José Dos Campos – SP 
2024 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 3 
1.1 Apresentação da Empresa ....................................................................................... 3 
1.2 Nosso Objetivo ........................................................................................................ 4 
2. Fundamentos de Marketing .............................................................................................. 5 
2.1 Análise do Ambiente de Marketing ............................................................................ 5 
2.2 Macroambiente e Microambiente ............................................................................. 5 
2.3 Análise SWOT (FOFA) ............................................................................................... 6 
3. Contabilidade .................................................................................................................. 9 
3.1 Análise do Ambiente de Contabilidade ..................................................................... 9 
3.2 Resultados do primeiro semestre de 2024 da Nestlé ................................................. 9 
3.3 Relatório de produtos ............................................................................................. 10 
3.4 Resultados de Marketing e administração ............................................................... 11 
3.5 Fluxo de Caixa ....................................................................................................... 11 
3.6 Lucro líquido e Lucro por ação (LPA) ....................................................................... 11 
4. Dinâmica das Relações Interpessoais ............................................................................ 14 
4.1 Relações Interpessoais na Nestlé ........................................................................... 14 
Considerações Finais ............................................................................................................ 16 
Referências ........................................................................................................................... 18 
 
3 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
1.1 Apresentação da Empresa 
 
A Nestlé teve sua origem com a inauguração da primeira fábrica de leite 
condensado na Europa, realizada pela companhia suíça Anglo-Swiss Condensed Milk 
Company, em 1866. Neste momento, a Nestlé ainda não está presente, ela chegará 
apenas no próximo ano, em um cenário de elevada taxa de mortalidade infantil devido 
à desnutrição. Para enfrentar essa circunstância, o farmacêutico Henri Nestlé cria um 
alimento feito de leite de vaca, farinha de trigo e açúcar, conhecido como "Farinha 
Láctea", um cereal adequado para crianças. 
Henri vende sua marca apenas oito anos após esse lançamento revolucionário, 
permitindo que três empresários locais ampliem a produção e as vendas. Portanto, 
diante dessas alterações, é neste ponto que a empresa Anglo-Swiss Condensed Milk 
Company surge como a principal rival da Nestlé, ambas empresas focadas em 
comercializar versões concorrentes dos mesmos produtos (leite condensado e farinha 
de leite). Para o benefício das duas companhias, ambas obtêm um crescimento 
considerável em suas vendas e produção no exterior. 
Com a morte de um dos fundadores da Anglo-Swiss Condensed Milk Company 
e a venda da operação norte-americana durante a transição dos séculos XIX e XX, a 
Nestlé e a Anglo-Swiss Condensed Milk Company se uniram em 1905, dando origem 
ao Grupo Nestlé. Ao longo dos anos, o Grupo Nestlé só cresceu, abrangendo desde 
o setor alimentício até o de cosméticos. 
Aqui também iremos apresentar um pouco da origem da Nescafé, que pertence 
a grandiosa Nestlé, que virá a ser muito importante ao decorrer desse relatório. 
Nescafé nasceu de um desafio. O ano era 1929, crise econômica na bolsa de 
Nova Iorque, e o governo brasileiro buscava por soluções para não desperdiçar e nem 
desvalorizar a grande produção de café daquele ano. 
Foram quase 10 anos de estudo até o especialista Max Morgenthaler e sua 
equipe, na Suíça, encontrarem a resposta: um café solúvel que conservava o sabor e 
aroma natural do café, feito só com adição de água a uma xícara! 
Nunca tinha sido tão prático, rápido e fácil fazer um café. O sucesso foi imediato 
e em 24 meses a Nescafé já estava sendo apreciado em 30 países. 
4 
 
O sucesso da Nescafé é tão grande que ela é líder no mercado de café em 
vários países, um deles sendo o Brasil. 
 
1.2 Nosso Objetivo 
 
Com base na apresentação acima, temos como objetivo comparar o 
conhecimento adquirido nas disciplinas de Fundamentos do Marketing, Contabilidade 
e Dinâmica das Relações Interpessoais com a aplicação desses conteúdos na 
empresa Nestlé. Esperamos aprofundar o nosso conhecimento e estimularmos a 
nossa capacidade de levar o conteúdo para o ambiente profissional. 
5 
 
2. FUNDAMENTOS DE MARKETING 
2.1 Análise do Ambiente de Marketing 
 
Existe, no âmbito do marketing, uma síntese apresentada por Magalhães 
(2007. Pg. 15), "Atender as necessidades do cliente agrega valor aos produtos e 
oferece aos fornecedores uma vantagem competitiva". Compreender minuciosamente 
as necessidades dos consumidores atuais, além de proporcionar lucro ao produto e 
benefícios ao consumidor, é uma tarefa bastante complexa e requer um estudo 
aprofundado no âmbito do marketing. Devemos lembrar que o marketing deve ser 
visto e aplicado como uma filosofia empresarial, e não apenas um instrumento para a 
empresa. 
Na empresa que decidimos aplicar nosso conhecimento, o ambiente de 
marketing é muito bem aceito e eficaz, o que nos gera confiança para desenvolver o 
trabalho de forma competente e completa. 
 
2.2 Macroambiente e Microambiente 
 
Para uma melhor compreensão do marketing em uma organização, é crucial 
compreender a distinção entre o macroambiente e o microambiente, que iremos 
detalhar a seguir. O macroambiente engloba tudo o que está fora da empresa e que 
ultrapassa o controle dela. Os fatores econômicos, políticos, culturais e tecnológicos 
são alguns exemplos. A empresa precisa se ajustar a esses fatores, que podem gerar 
oportunidades ou até mesmo riscos para a sua operação. 
Em relação ao microambiente, é formado por elementos que estão próximos à 
organização e que frequentemente afetam sua capacidade competitiva, como a 
política interna, fornecedores, prestadores de serviço, clientes e concorrentes. Em 
outras palavras, são elementos que exigem maior controle da empresa. 
Após esse breve entendimento sobre microambiente e macroambiente, 
notamos a importância de ambos dentro do plano de marketing, pois os dois 
influenciam na tomada de decisões estratégicas e operacionais do marketing, fato que 
será mais bem aprofundado no próximo tópico. 
 
6 
 
2.3 Análise SWOT (FOFA) 
 
A avaliação SWOT é um dos instrumentos de marketing mais utilizados. Ela 
possibilita a análise de cenários externos e internos à organização, simplificando a 
elaboração dos mais variados projetos e fundamentando as decisões com base em 
um entendimento mais aprofundado do contexto no qual a empresa se encontra. 
A análise SWOT se concentra em quatro elementos que lhe conferem o nome: 
Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats. Em uma tradução literal para o 
português, os termos são: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Portanto, a 
análise SWOT é conhecida em português como FOFA. 
A sua raiz histórica provém de uma investigação realizada entre 1960 e 1970 
pelo consultorde negócios Albert S. Humphrey, utilizando seu método de observação 
dos ambientes empresariais, análise da situação e coleta de dados, elaborou essa 
análise, aumentando as possibilidades de acerto nas decisões para o administrador 
de marketing de uma organização. 
Com a introdução da análise SWOT, analisaremos os pontos fortes, fracos, 
oportunidades e ameaças da marca Nescafé de café, que pertence à Nestlé. 
 
2.3.1 Força: 
 
Os pontos fortes constituem um componente interno da organização, 
encarregados de guiar a empresa para um rumo de êxito nos negócios, possibilitando 
um controle mais eficaz das operações em comparação com a do concorrente que 
não adota a Análise SWOT. 
Portanto, ao retornarmos à Nescafé, podemos destacar um primeiro aspecto 
positivo para a marca, que é a reputação global da Nestlé. A importância desta 
característica para o departamento de marketing de uma empresa reside na confiança 
que o consumidor adquire ao se deparar com algum produto da marca Nescafé. Além 
disso, o fato de uma marca ser reconhecida e bem-sucedida globalmente assegura 
uma fabricação de alta qualidade, elevando assim o valor do produto. 
 
2.3.2 Fraquezas: 
 
7 
 
Pontos fracos, ou fraquezas, é especificar como o ambiente interno coloca uma 
empresa em desvantagem ou contra um resultado positivo. E ainda com o exemplo 
da Nescafé, uma de suas fraquezas é a baixa margem de lucro, pois a marca busca 
oferecer produtos mais acessíveis, ou seja, de menor valor, enquanto mantém um 
custo de criação elevado. E como consequência dessa diferença, a Nescafé não 
possui um padrão na qualidade de seus produtos, resultando na retirada de diferentes 
produtos da marca por causa da baixa qualidade de alguns dos fornecedores. 
 
2.3.3 Oportunidade: 
A oportunidade é um fator externo que possibilita o sucesso e crescimento de 
uma empresa. E para a realidade da Nescafé, o crescimento na demanda de café em 
restaurantes é uma excelente tendência para ser explorada, principalmente diante da 
notoriedade da marca no mercado da cafeína. Uma outra crescente é o interesse em 
produtos premium, a qual a Nescafé lida muito bem com as linhas da Nespresso e 
Nescafé Dolce Gusto, atendendo assim, desde o mercado de massa até o premium. 
Além dessas oportunidades, existe também a crescente preocupação por uma 
vida mais saudável. Consciente disso, a Nescafé se destacou nesse meio de saúde 
com o seu expresso, conseguindo o reconhecimento de alguns de seus produtos no 
Painel de Promoção do Bem-Estar de Cingapura como boas opções para uma vida 
de maior saúde e bem-estar. E além dessa excelente recomendação, alguns estudos 
sugerem que o consumo de café contribui na prevenção de doenças, um exemplo de 
possível prevenção é a Doença de Parkinson. 
Como um último exemplo, a Nescafé busca promover a marca no meio da 
confeitaria, adotando estratégias de parceria em concursos, e uma parceria a destacar 
feita pela Nescafé foi com o Espresso Mate no concurso “Casal dos Sonhos”. 
Globalmente, entre as marcas mais lucrativas da Nestlé está a Nescafé, oferecendo 
uma grande variedade de produtos que permitem o sucesso diante das oportunidades. 
 
2.3.4 Ameaça: 
Quanto às ameaças, elas são os fatores externos que podem prejudicar um 
negócio, principalmente pela falta de controle da empresa. 
Inicialmente, para a Nescafé, a principal ameaça que poderia vir ao imaginário 
das pessoas é algum tipo de prejuízo na produção de café, como foi relatado pela 
8 
 
Bloomberg Linea: “Clima seco ameaça a produção global de café e preocupa 
empresas como a Nestlé”. Em uma década de intensas mudanças climáticas, é 
impossível deixar de lado a preocupação pela produção de tantas matérias primas de 
nosso planeta como o café. 
Além disso, o que pode afetar as vendas da Nescafé pode ser a concorrência 
de outras empresas que persistiram. Na mesma indústria, os itens da Nescafé são 
comumente relacionados ao café. Portanto, outros nomes representam um risco para 
a Nescafé, como a enorme Café Cacique. 
9 
 
3. CONTABILIDADE 
3.1 Análise do Ambiente de Contabilidade 
 
De acordo com Iudícibus (1998, p. 13), a Contabilidade é uma ciência aplicada 
com uma metodologia própria voltada para registrar, mensurar, resumir e interpretar 
os efeitos das operações que impactam o patrimônio, as finanças e a situação 
econômica de pessoas físicas ou jurídicas. Sua função é essencial para que 
empresários, em diferentes segmentos, acompanhem a lucratividade de suas 
operações e produtos, avaliem a rentabilidade do capital investido e analisem a 
eficiência da mão de obra e dos equipamentos utilizados. 
A Contabilidade permite uma compreensão excelente do valor dos ativos (bens) 
e dos passivos (obrigações) de uma organização. Com a análise das Demonstrações 
Financeiras é possível acompanhar a evolução do patrimônio líquido ao longo das 
diferentes fases do negócio, além de calcular índices importantes, como os de liquidez 
e risco de crédito. Diante do registro de todas as movimentações patrimoniais, a 
Contabilidade se responsabiliza por sua organização e sintetiza essas informações 
em relatórios claros e objetivos, disponibilizando-os para aqueles que precisam avaliar 
a situação financeira e operacional da empresa. 
Com as análises mencionadas os resultados são alcançados e as decisões 
para eventos futuros são tomadas. De maneira resumida, a Contabilidade se 
responsabiliza pelo registro de dados e apuração dos resultados. É por meio desse 
setor que se torna possível calcular com precisão o lucro ou prejuízo de um 
determinado período. 
 
3.2 Resultados do primeiro semestre de 2024 da Nestlé 
 
A empresa registrou um crescimento orgânico de 2,1%, com crescimento real 
(RIG) positivo de 0,1% no primeiro semestre, aperfeiçoando em todas as zonas e 
categorias. Precificação de 2,0%. 
O número completo de vendas relatadas foi de 45,0 bilhões de francos suíços, 
refletindo uma queda de 2,7% influenciada por um impacto cambial negativo de 4,4% 
e desinvestimentos líquidos de 0,4%. 
10 
 
Foi alcançado um aumento na margem de lucro operacional subjacente (UTOP) 
em 30 pontos-base para 17,4% na base reportada e 40 pontos-base nas moedas 
constantes. 
Já o aumento da margem do lucro operacional (TOP) foi de 50 pontos-base 
para 16,4% na base reportada. E o crescimento do lucro subjacente por ação foi de 
aumentou 3,3% nas moedas constantes (-1,0% na base reportada para 2,40 francos 
suíços). Quanto ao lucro por ação, ele adicionou 1,8% para 2,16 francos suíços na 
base reportada. Também houve aumento no fluxo de caixa livre, com 0,6 bilhão de 
francos suíços para 4,0 bilhões de francos suíços. 
E uma atualização de perspectiva para 2024: a Nestlé aguarda por um 
crescimento orgânico de vendas de, no mínimo, 3%. Também esperam que no lucro 
básico por ação nas moedas constantes aumente em um dígito na taxa. Por fim, a 
margem de lucro operacional subjacente não sofreu alterações, mantendo uma 
expectativa de moderado aumento. 
 
3.3 Relatório de produtos 
 
Com o aumento de um dígito no crescimento orgânico para a Nestlé, o café foi 
a maior contribuição para a empresa em razão das três maiores marcas de café: 
Nescafé, Nespresso e Starbucks. Assim como PetCare, apoiada pelo impulso de 
marcas premium como a Purina Pro Plan, Fancy Feast e Purina ONE. 
Quanto ao número de vendas da Confectionery, liderados pelo KitKa, além das 
principais marcas locais, o crescimento também foi de um dígito. 
Ainda em um dígito, a água apresentou esse mesmo resultado com a 
S.Pellegrino e a Perrier, que foi recém recuperada. E as vendas de Nutrição Infantil 
cresceram o mesmo resultado, com o suporte da NAN, Lactogen e dos produtos de 
oligossacarídeos de leite humano (HMOs). 
Sobre o aumento da Nestlé Health Science converteu-se como positivo, com 
aperfeiçoamento nas vendas. 
Além disso os produtos lácteos relataram um crescimento quaseestável, mas 
amenizando a queda nas vendas de coffee creamers e produtos lácteos. Assim como 
a Maggi, que foi equilibrada pelos alimentos congelados na América do Norte. 
 
 
11 
 
3.4 Resultados de Marketing e administração 
 
As despesas de marketing e administração, como porcentagem das vendas, 
subiram 130 pontos-base, alcançando uma porcentagem de 19,9. As despesas 
relacionadas à publicidade e marketing corresponderam a 8,1% das vendas, o que 
representa um aumento de 100 pontos-base em relação ao primeiro semestre de 
2023. Para a Nestlé, essa elevação visa promover um crescimento real no futuro. Em 
moedas constantes, os gastos com publicidade e marketing cresceram 14,4% em 
comparação ao ano anterior. Já as despesas administrativas tiveram um aumento de 
30 pontos-base, principalmente devido à valorização do franco suíço e da moeda 
suíça. 
 
3.5 Fluxo de Caixa 
 
O caixa gerado pelas operações cresceu de 7,1 bilhões de francos suíços para 
8,1 bilhões de francos suíços, com esse aumento sendo facilitado pela positiva 
contribuição das movimentações do capital de giro. O fluxo de caixa livre cresceu de 
3,4 bilhões de francos suíços para 4,0 bilhões de francos suíços. Excluindo os 
recursos no valor de 0,6 bilhão de francos suíços resultantes da alienação da 
participação na Prometheus Biosciences no primeiro semestre de 2023, o aumento 
no fluxo de caixa livre foi de 1,2 bilhão de francos suíços. 
 
3.6 Lucro líquido e Lucro por ação (LPA) 
 
Antes de irmos para os resultados de Lucro líquido e lucro por ação, acho válido 
explicar um pouco sobre ambos. 
Lucro líquido: Lucro líquido é o resultado financeiro de uma empresa após 
descontar todas as despesas, impostos e custos operacionais da sua receita total. É 
um indicador financeiro essencial para avaliar a saúde financeira da empresa. 
Lucro por ação (LPA): O Lucro por Ação (LPA) é um indicador financeiro que 
simboliza a parte do lucro líquido de uma empresa que é proporcional a cada ação em 
circulação. Trata-se de um índice fundamentalista frequentemente usado por 
12 
 
investidores para avaliar a situação financeira de uma companhia e decidir se deve 
incluir uma ação em sua carteira de investimentos. 
O cálculo do LPA consiste em dividir o lucro líquido da companhia pelo total de ações 
em circulação. A equação consiste em: LPA = (Lucro líquido) / (Número de ações em 
circulação). 
 
3.7 Lucro líquido e Lucro por ação (Resultado) 
 
O lucro líquido ficou estável em 5,6 bilhões de francos suíços. A margem de 
lucro líquido aumentou 30 pontos-base para 12,5% na base reportada e em 40 pontos-
base nas moedas constantes. Como resultado, o lucro por ação aumentou 1,8%, 
chegando a 2,16 francos suíços na base reportada. 
Nas moedas constantes, o lucro subjacente por ação aumentou 3,3%, para 
2,51 francos suíços. O aumento foi resultado principalmente do crescimento orgânico 
positivo e da melhoria da margem de lucro operacional subjacente. Na base reportada, 
o lucro subjacente por ação diminuiu -1,0% para 2,40 francos suíços, em grande parte 
devido ao impacto das taxas de câmbio. O programa de recompra de ações da Nestlé 
contribuiu com 1,0% para o aumento do lucro subjacente por ação, líquido de custos 
financeiros. 
 
3.8 Dívida líquida 
 
O conceito de dívida líquida é fundamental para a avaliação da situação 
financeira de uma empresa e sua habilidade de cumprir seus compromissos 
financeiros. Também é usada por analistas financeiros e investidores para avaliar o 
rendimento financeiro de uma companhia. 
 
3.9 Dívida líquida (Resultado) 
 
A dívida líquida aumentou para 59,5 bilhões de francos suíços em 30 de junho 
de 2024, em comparação com 49,6 bilhões de francos suíços em 31 de dezembro de 
13 
 
2023. O aumento refletiu em grande parte o pagamento de dividendos de 7,8 bilhões 
de francos suíços e recompras de ações no valor de 2,5 bilhões de francos suíços. 
 
 
 
14 
 
4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
4.1 Relações Interpessoais na Nestlé 
 
O estudo das relações interpessoais na organização é de grande importância 
por contribuir com o ambiente de trabalho e no rendimento dos colaboradores da 
empresa, o termo relacionamento interpessoal profissional está ligado a conexão de 
duas ou mais pessoas no mesmo ambiente. 
A Nestlé valoriza muito a relação interpessoal entre os funcionários e os 
setores, obtendo uma gestão para todos terem uma boa ligação e comunicações entre 
si para alcançar um bom resultado. Podemos perceber que existe um bom padrão de 
relacionamento, onde não deve ter competitividade entre os funcionários. 
A conexão entre a sustentabilidade e o comportamento humano na organização 
é fundamental para o seu progresso. Por meio de relações interpessoais saudáveis e 
decisões acertadas, podemos criar projetos eficazes que beneficiam a população em 
geral. Atuar de maneira coerente com as questões ambientais atribui ao setor a 
responsabilidade de todos em uma organização que se dedica à sustentabilidade. 
Assim, fica evidente a relevância de um bom relacionamento entre os funcionários e 
seus gestores, com o objetivo de impulsionar o desenvolvimento da empresa em todos 
os aspectos. 
As organizações procuram cada vez mais profissionais com habilidades de 
comunicação e interação, uma vez que se compreende que um relacionamento 
interpessoal respeitoso é crucial para prevenir conflitos na organização, visando 
sempre a satisfação dos clientes. 
É evidente que existem várias premissas que convertem as relações 
interpessoais em experiências positivas e produtivas. Principalmente, é necessário 
que haja comunicação, ética e empatia. Vamos falar um pouco de cada uma dessas 
necessidades: 
Comunicação: Dentro de empresas corporativas, um dos principais motivos 
para acontecer desavenças, brigas e discussões é por conta do ruído de 
comunicação, que seria a falha de comunicação. Então para evitarmos esse problema 
dentro do ambiente de trabalho é necessário sempre tentar se comunicar da forma 
mais clara possível e assim evitando desavenças. 
15 
 
Ética: É necessário colocar em prática uma série de princípios morais que nos 
permitam sempre fazer o bem aos outros. No local de trabalho, devemos 
constantemente ponderar sobre nossas ações para evitar sentimentos negativos nas 
pessoas e comportamentos negativos no grupo. E com isso também conseguimos 
evitar que o progresso do trabalho seja afetado negativamente. 
Empatia: É necessário ter empatia dentro do ambiente de trabalho para se 
colocar no lugar do seu colega de trabalho, com isso se ajudando e trabalhando pelo 
bem coletivo. 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Neste projeto, exploramos a trajetória e a estrutura de marketing da Nestlé, 
destacando nossa análise marca Nescafé. Iniciamos com uma contextualização 
histórica, que evidenciou como a empresa se consolidou a partir da união com sua 
rival e como continua a se expandir, abrangendo diferentes setores no mercado global. 
A partir da análise do ambiente de marketing, com a distinção entre macro e 
microambiente, evidenciamos a importância da Nestlé se adaptar aos fatores externos 
e gerenciar de forma eficiente. E foi por meio da Análise SWOT que destacamos as 
forças que sustentam o crescimento da Nescafé, duas delas sendo prestígio global da 
marca e sua capacidade de atender diferentes nichos de mercado, desde o popular 
até o premium. Ao mesmo tempo, identificamos suas fraquezas, como a dificuldade 
em manter padrões de qualidade elevados. 
Quanto às ameaças externas, identificamos as mudanças climáticas e a 
competição acirrada com outras marcas. Apesar dos obstáculos enfrentados, 
mostramos que a Nescafé conseguiu aproveitar oportunidades que surgiram no meio 
do caminho, como a crescente demanda por café em diferentes setores e a 
valorização de produtos saudáveis. Com isso, a Nescafé mostrou sua relevância tantono mercado de massa quanto no segmento premium. 
Portanto, nesta primeira parte do projeto, concluímos que a Nestlé, 
especialmente através da marca Nescafé, demonstrou um sólido domínio das práticas 
de marketing e gestão estratégica. Sua capacidade de inovação e ajuste às 
tendências e desafios externos é fundamental para manter sua posição de destaque 
no mercado. 
Seguindo adiante, apresentamos os dados contábeis da empresa Nestlé, 
expondo o ambiente da Contabilidade, os resultados alcançados pela Nestlé no 
primeiro semestre desse ano, os resultados de marketing deles, o relatório de suas 
principais marcas, o fluxo de caixa, o lucro líquido e o lucro por ação. Diante dessas 
apresentações, pudemos perceber como a Contabilidade foi fundamental para uma 
compreensão maior da parte financeira da Nestlé, permitindo que a empresa tomasse 
maior controle de suas decisões que visam os objetivos futuros do negócio. 
17 
 
Além de explicar todos esses dados e o conceito de Contabilidade, finalizamos 
trazendo a nossa compreensão quanto à matéria de Dinâmica das Relações 
Interpessoais a partir das informações disponibilizadas pela Nestlé, que visa a melhor 
dinâmica possível entre seus funcionários. 
A análise realizada neste projeto nos permitiu aplicar conceitos importantes de 
marketing, contabilidade e das relações interpessoais, consolidando nosso 
aprendizado e nos preparando para utilizar esse conhecimento no contexto 
profissional e, desta forma, cumprimos com o objetivo apresentado no início do 
projeto,
18 
 
REFERÊNCIAS 
 
https://www.bloomberglinea.com.br/agro/clima-seco-ameaca-a-producao-
global-de-cafe-e-preocupa-empresas-como-a-nestle/ 
http://www.nescafe.com/ 
https://www.nescafe.com/br/cultura-do-cafe/conhecimento-do-cafe/quem-e-
nescafe 
https://www.nestle.com.br/ 
Indian Statistical Institute 
IUDÍCIBUS, Sérgio de (1998, p. 13) 
Livro Interativo – Dinâmica das Relações Interpessoais 
Livro Texto – Contabilidade 
Livro Texto – Fundamentos de Marketing 
Magalhães (2007. Pg. 15)