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Questão 1
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Texto da questão
A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a sociologia. Tem conexões em outras áreas da saúde, como medicina e neurologia, a fim de ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a dinâmica e desenvolvimento das pessoas.
 
Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia.
a.
Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade
b.
Estuda o comportamento humano e seus processos mentais
c.
Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos
d.
Estuda os processos mentais e a telepatia
e.
O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo
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Questão 2
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Texto da questão
Toda discussão ou conflito ocorre mediante a duas ou mais pessoas e normalmente estão emocionalmente envolvidas nestes processos, o que torna mais difícil a sua resolução. Assim, é necessário em algumas circunstâncias desprender esforços e energia a fim de sanar os impasses, cujo requer que entre em ação uma terceira pessoa.
 
Leia as afirmativas e faça o que se pede.
 
Afirmativa I
O papel de consultor tem contribuído muito com vários processos e procedimentos dentro das organizações.
Afirmativa II
 em especial na área de recursos humanos e planejamento estratégico, no qual tem-se muitos dilemas e conflitos a serem resolvidos.
a.
As afirmativas I e II estão corretas e a II não justifica a I
b.
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I
c.
A afirmativa I está correta e a II errada
d.
As afirmativas I e II estão erradas
e.
A afirmativas I está errada e II correta, sendo que a II justifica a I
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Questão 3
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Texto da questão
Chiavenato (2000) afirma a existência de alguns pontos de fundamental necessidade a respeito da liderança, já que a função do líder pode ser o de representar a alma do coletivo que comanda, fazendo com que os integrantes do grupo se espelhem e validem.
Relacione os pontos preponderantes na liderança e relacione com os conceitos.
 
A – legitimidade.
B – cumplicidade.
C – capacidade de assumir riscos.
 
(  ) se configura em o grupo reconhecer a autoridade máxima.
(  ) o pacto que conseguem estabelecer é primordial, pois o líder trabalha para gerar inspiração e confiança aos demais.
(  ) se existe a certeza de confiança e há erros, estes são assumidos, caso contrário, serão escondidos.
a.
A, C, B
b.
A, B, C
c.
B, A, C
d.
C, A, B
e.
C, B, A
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Questão 4
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Texto da questão
O conflito é saudável, e isso necessita ser reconhecido pelos gestores, sobre suas possibilidades tanto de acertos, quando na resolução dos mesmos, haja visto que a solução tende a perpassar pela vivência de que os provocou (CHIAVENATO, 2004).
Neste sentido Berg (2012), afirma que existe três tipos de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta estes três tipos.
a.
Interpessoal, intrapessoal e organizacionais
b.
Interpessoal, Intragrupal e organizacionais
c.
Pessoal, intrapessoal e organizacionais
d.
Intrapessoal, interpessoal e organizacionais
e.
Pessoal, interpessoal e organizacionais
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Questão 5
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Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos.
a.
Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
b.
Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração
c.
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
d.
Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração
e.
Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação
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Questão 6
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Texto da questão
Sabe-se que a psicologia organiza sua origem na prática clínica, tendo sua atuação e percepção no campo mais social, segundo a pesquisa realizada pelo CFP – Conselho Federal de Psicologia, em 1988 apontou a POT como a segunda maior área de atuação dos profissionais (CFP, 1988). No entanto, em 2000, a prática denominada organizacional e do trabalho alcançou a terceira maior área de atuação, com 12,4% de profissionais (CFP, 2001), assim, as estatísticas demonstram a importância de espaços que ocupam as práticas de Psicologia organizacional e do trabalho (POT) demonstrando a necessidade de atuação mais consistentes.
 
Não obstante na atualidade, POT trouxe outras perspectivas para sua atuação. Assinale a alternativa correta.
a.
A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento de pessoas, os problemas e dilemas do absenteísmo e acompanhamento para aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD
b.
A saúde menta bem como pensar no acolhimento de pessoas com deficiência tem sido o norte do trabalho da POT, haja visto que ela de direciona exclusivamente ao bem-estar das pessoas, sem pensar em práticas burocráticas como o desenvolvimento de pessoal
c.
A POT priva pelo trabalho com a saúde mental e bem-estar dos profissionais, haja visto que pretende tratar todos de forma igualitária, sem se preocupar com especificidades de cada sujeito
d.
O processo de seleção e recrutamento tem sido o grande alvo da POT nos dias atuais por requerer que se tenha a melhor pessoa, no cargo/ função para desempenhar a sua atividade, haja visto que a saúde mental está a cargo da medicina do trabalho
e.
A POT tem se dedicado a pesar a saúde mental, a rotatividade das empresas, o acompanhamento de pessoas que estão prestes a se aposentar, e também com a melhoria nas entrevistas do processo de recrutamento e seleção
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Questão 7
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Texto da questão
Há dez anos, não existia o conceito “equipe”, contudo com o surgimento de novas técnicas possibilitou-se o desenvolvimento de novas especializações e estas, por sua vez, criaram interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da cooperação entre os indivíduos. Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração de conflitos, em especial aqueles que direcionam no espaço organizacional. Falconi (2004), apresenta quais seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos conflitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os três fatores.
a.
Estresse, mais coesão e pouca cooperação
b.
Estresse, menos coesão, mais cooperação
c.
Estresse, menos coerência, pouca cooperação
d.
Estresse, menos coesão, pouca cooperação
e.
Estresse, mais coesão e mais cooperação
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Questão 8
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Texto da questão
O crescimento do desenvolvimento sobre o conceito de “cultura organizacional” é uma outra questão que se apresenta para a elucidação dos estudiosos: se clima e cultura são conceitos que se complementam ou são diferentes, e em que medida a cultura prevalece ou influi sobre o clima, ou ainda, se cultura é outro termo para designar clima, questões levantadas por Erickson, em 1987, de acordo com VÁZQUEZ (1996).
 
Considere as alternativas abaixo e assinale F para Falso e V para verdadeiro.
 
(  ) Clima organizacional pode ser entendido como ambiente interno, das organizações.
(  ) A origem da palavra clima, está relacionada com o conceito de meteorologia.
(  ) O clima está organizado como o clima externo dasorganizações.
(  ) O clima organizacional está vinculado com a cultura da empresa.
a.
V, F, V, F
b.
V, V, V, V
c.
V, F, F, F
d.
V, V, F, F
e.
V, V, F, V
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Questão 9
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Texto da questão
Segundo os estudos de Daniel Goleman (1995), autor do livro Inteligência Emocional, 90% da diferença entre pessoas que conseguem obter um expressivo sucesso profissional e pessoal, e as demais que com muito empenho de formato mediano, dão conta por meio de fatores direcionados a competência do comportamento, mais do que o conhecimento aprendido na universidade. Estas competências se organizam num conjunto de componentes que originam a Inteligência Emocional aos quais possui cinco componentes.
 
Assinale a alternativa que apresentam estes componentes.
a.
Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas culturais
b.
Autopercepção, Autocontrole, Automonitoramento, Empatia, Práticas sociais
c.
Autopercepção, Autocontrolador, Automotivação, Empatia, Práticas sociais
d.
Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, simpatia, Práticas sociais
e.
Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas sociais
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Questão 10
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Texto da questão
Existem vários tipos de líderes, um bom líder é aquele que consegue bons resultados através do desempenho de sua equipe, incentivando o crescimento e preservando a concórdia do grupo. Nunca perder o foco e suas metas, dedicar um tempo para conversar com cada um de seus subordinados, para saber quais são suas expectativas, analisar seus pontos fortes e seus pontos a desenvolver, ter autocontrole diante de uma situação conflitante, deve ser imparcial, saber escutar e lidar com todos os tipos de personalidades.
 
Fonte: GIMENES, Antônia Maria, DEL CIEL, Silvia Regina Martini, COSTA, Aline Kely Gomes, OLIVEIRA, Angela Maria de. O papel dos líderes nas organizações. Rev INESUL, 2019.
 
Sobre a definição de liderança assinale a alternativa que apresenta este conceito corretamente.
a.
A condição de servir a si mesmo, ao invés de servir ao coletivo
b.
Habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para um bem comum
c.
A habilidade de envolver a cabeça e o coração, nas tomadas de decisões tanto analíticas quanto intrapessoais
d.
É a competência da relação estabelecida entre o líder o os seus liderados, com o ide que trabalhem por um objetivo individualizado
e.
A competência de distribuir as tarefas certas para cada integrante de uma equipe, com o propósito de fazer cada um trabalhar de forma individualizada e competitiva
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