Material Adicional

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Aula 01 – Estrutura do 
Gerenciamento de Projetos
Tema 01 – Projeto, Programa
e Portfólio
Mário Henrique 
Trentim, MSc
O Que é Projeto?
“Um projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo.” (Guia
PMBOK® 5ª ed)
Subprojetos, Programas e Portfólios
• Subprojeto – parte do projeto separada para
facilitar o gerenciamento
• Programa – conjunto de projetos gerenciados
conjuntamente de modo a obter benefícios que
não seriam possíveis gerenciando-os em
separado
• Portfólio – conjunto de programas e projetos
que dão suporte a um objetivo estratégico da
organização
Subprojetos, Programas e Portfólios
Aula 01 – Estrutura do 
Gerenciamento de Projetos
Tema 02 – Gerenciamento de
Projetos e Áreas do
Conhecimento
Mário Henrique 
Trentim, MSc
Gerenciamento de Projetos
Gerenciar um projeto inclui:
• Identificação dos requisitos
• Adaptação às diferentes necessidades, preocupações e
expectativas das partes interessadas à medida que o projeto
é planejado e realizado
• Balanceamento das restrições conflitantes do projeto que
incluem, mas não se limitam a: Escopo, Tempo, Custo,
Recursos e Risco. (Qualidade? Antiga restrição tripla
ampliada)
A equipe de projeto deve ser capaz de avaliar a 
situação e equilibrar as demandas a fim de entregar 
um projeto bem-sucedido.
Grupos de Processos
Fonte: Guia PMBOK® 5a. Ed
Áreas do Conhecimento
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Recursos
Humanos
Comunicação
Riscos
Aquisições
Stakeholders
Aula 01 – Estrutura do 
Gerenciamento de Projetos
Tema 03 – Estruturas
Organizacionais
Mário Henrique Trentim,
MSc
Escritório de Projetos – PMO
Estruturas Organizacionais
Fonte: Guia PMBOK® 5a. Ed
Partes Interessadas – Stakeholders
Pessoas, grupos ou organizações afetadas
positiva ou negativamente pela execução ou
resultados do projeto
Sucesso do projeto significa s
takeholders felizes.
(HARTMAN, 2000)
Aula 01 – Estrutura do 
Gerenciamento de Projetos
Tema 04 – Ciclo de Vida do
Projeto e do Produto
Mário Henrique 
Trentim, MSc
Ciclo de Vida do Produto
Ciclo de Vida do Produto
Ciclo de Vida do Projeto
Ciclo de Vida do Projeto
	(Trentim, 2014)
Fonte: PROJETOS BRASILEIROS –
Casos Reais de Gerenciamento
ESTUDO DE CASO
CASO 5.01 – O Mind Map
na Gestão de Projetos: 
Caso Ticket Car
Resumo e Palavras Chave
Uma das principais competências de um gerente de desenvolvimento de
novos produtos é a visão sistêmica dos produtos a serem gerados, dos
recursos aplicados e da rede de informações a serem compartilhadas nos
projetos sob sua responsabilidade. Uma ferramenta que oferece essa visão
sistêmica é o Mind Map, desenvolvido por Buzan (1991b).
Este trabalho tem como objetivo mostrar como o Mind Map foi usado no
desenvolvimento de novos produtos por uma organização multinacional de
prestação de serviços.
Mind Map, Serviços, Visão Sistêmica.
Descrição do Projeto
Caso
Aula03_TC_Turbo.xmind
Aula03_TC_Turbo.xmind
Aula03_TC_Turbo.xmind
Aula03_TC_Turbo.xmind
Caso
Comentários Finais
Comentários Finais
Questões
1) Qual a importância da visão sistêmica em um projeto
como o TC Turbo?
2) Por que o Mind Map favorece a interação do gerente do
projeto com sua equipe?
3) Determine as vantgens e as desvantagens para: (a)
montar o mapa sozinho e (b) montar o mapa em grupo.
4) Faça um comparativo de vantagens e desvantagens entre
utilizar Mind Map e EAP como ferramenta para o
gerenciamento do escopo de um projeto.
5) Faça uma análise da capacidade da ferramenta para
gerenciar: (a) escopo (b) tempo (c)custo (d)qualidade de
um projeto. Existem ferramentas mais adequadas para as
alternativas anteriores? Comente.
Aula 2 – Processos de 
Gerenciamento de Projetos
Tema 1 – Iniciação do Projeto
Mário Henrique Trentim
Iniciação
Define e autoriza o início do projeto ou de
uma fase do projeto.
Termo de Abertura do Projeto
Título do Projeto
Gerente do Projeto
Patrocinador
Principais Stakeholders
Equipe do Projeto
Identificando Stakeholders
Fonte: Guia PMBOK
Aula 2 – Processos de 
Gerenciamento de Projetos
Tema 2 – Planejamento do
Projeto
Processos de Planejamento
Segundo o Guia PMBOK®, consiste nos processos
realizados para estabelecer o escopo total do projeto,
definir e refinar os objetivos do projeto e desenvolver o
curso de ação necessário para alcançar esses objetivos.
Os processos de planejamento desenvolvem os planos e a
documentação que irão orientar a execução do projeto.
Os planos devem incluir como será executado e
gerenciado o projeto, incluindo processos de melhoria e
medições que serão realizadas para acompanhamento.
Processos de Planejamento
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Legenda: Real
Programado
Data de emissão: 10 de AgostoProjeto Desenvolvimento de Treinamento
Consultores 1 
Pesquisa de mercado 1.1
Análise de alternativas 1.2
Colher propostas 1.3
Consultores 2
Identificar participantes 2.1
Preparar mat.divulgação 2.2
Distribuir Leit.Prévia 2.3
Fechar contrato 1.4
Valores 
Cumulativos
[ $ ]
Incrementos de tempo [ t ]
Curva S
baseline
de custos
baseline
de prazo
baseline
de escopo
Aula 2 – Processos de 
Gerenciamento de Projetos
Tema 3 – Execução,
Monitoramento e Controle
Equipe e Recursos
Execução
Integra pessoas e outros recursos para
realizar o plano de gerenciamento do projeto
para o projeto.
Monitoramento e Controle
Mede e monitora regularmente o progresso
para identificar variações em relação ao plano
de gerenciamento do projeto, de forma que
possam ser tomadas ações corretivas quando
necessário para atender aos objetivos do
projeto.
Execução, Monitoramento e Controle
Aula 2 – Processos de 
Gerenciamento de Projetos
Tema 4 – Encerramento,
Áreas do Conhecimento e
Processos
Encerramento do Projeto
Formaliza a aceitação do produto, serviço ou
resultado e conduz o projeto ou uma fase do
projeto a um final ordenado.
Áreas do Conhecimento e Processos
https://www.youtube.com/watch?v=-F8LqoLLzVo
Aula 3 – Integração, Escopo, 
Tempo e Custo
Tema 1 – Gestão da
Integração
Mário Henrique Trentim
Gestão da Integração
Inclui os processos e as atividades 
necessárias para identificar, definir, 
combinar, unificar e coordenar os 
diversos processos e atividades de 
gerenciamento de projetos dentro dos 
grupos de processos de gerenciamento de 
projetos.
Iniciação Planejamento Execução
Monitoramento 
e Controle
Encerramento
Gestão da Integração
Termo de abertura 
Plano de 
gerenciamento de 
projeto
Gerenciamento da 
execução do projeto
Monitoramento e 
controle integrado
Encerramento formal
Plano de Gerenciamento do Projeto
• Orientar a execução do projeto.
• Documentar as premissas do plano do projeto.
• Documentar as decisões do planejamento do
projeto conforme as alternativas escolhidas.
• Definir as revisões-chaves de gerenciamento
com relação a conteúdo e prazos.
• Prover um baseline para a medida de progresso
do projeto.
• Conter planos auxiliares relativos a cada área
de conhecimento.
Controle Integrado de Mudanças
Aula 3 – Integração, Escopo, 
Tempo e Custo
Tema 2 – Gestão do Escopo
Gestão do Escopo
Inclui os processos necessários para 
garantir que o projeto inclua todo o 
trabalho necessário, e somente ele, para 
terminar o projeto com sucesso.
Estrutura Analítica do Projeto
Verificação do Escopo
• Processo de formalização do aceite do
escopo do projeto pelas partes envolvidas:
• Exames, medições e testes realizados para 
determinar se os resultados parciais e finais 
estão de acordo com os requisitos.
• Aceitação formal.
Controle do Escopo
Aula 3 – Integração, Escopo, 
Tempo e Custo
Tema 3 – Gestão do Tempo
Gestão do Tempo
Inclui os processos necessários para realizar 
o projeto dentro do prazo acordado.
Tarefas e Estimativas
Definir tarefas e atividades
A partir da EAP (entregas), descrever o
trabalho necessário.
Entregas – (WBS/EAP): substantivos.Tarefas – (futuro cronograma): verbos.
Sequenciar tarefas e atividades
Verificar dependências.
Tarefas e Estimativas
Cronograma do Projeto
http://blog.mundopm.com.br/2014/10/03/eap-e-dicionario-da-eap-projeto-exemplo/
http://blog.mundopm.com.br/2014/10/17/plano-de-gerenciamento-do-tempo-e-cronogrma-do-projeto-exemplo/
Aula 3 – Integração, Escopo, 
Tempo e Custo
Tema 4 – Gestão do Custo
Gestão do Custo
Inclui os processos necessários para realizar 
o projeto dentro do orçamento acordado.
Estimativas e Orçamento
• Mão de obra: funcionários próprios e serviços
eventuais contratados (categorias: coordenação,
pessoal técnico, pessoal sênior, pessoal administrativo,
etc.).
• Material permanente: bens, equipamentos e
instalações a serem comprados, construídos ou
alugados.
• Material de consumo: combustível, material de
escritório, peças de reposição, reagentes de laboratório
etc.
• Serviços de terceiros: viagens, hospedagens,
alimentação, transporte local, programação de
computadores, digitação etc.
Estimativas e Orçamento
Monitoramento e Controle
http://blog.mundopm.com.br/2014/10/31/projeto-exemplo-exercicio-pratico-parte-5-final/
Visão geral do projeto
Projeto GUARDIÃO
MarioSoft
MarioSoft é líder em sistemas de 
gestão, CRM e ERP, atuando em 
todo o território nacional.
CENÁRIO
• MISSÃO: Aumentar a produtividade e lucratividade
dos clientes por meio da implementação de
sistemas, agregando à cadeia de valor.
• VISÃO: Ser a empresa N.o 1 em sistemas de
gestão no Brasil.
• VALORES: Segurança, Integridade e
Transparência.
Análise da concorrência
• Microsoft 
Dynamics
• SAP
• Microsiga
Concorrentes
• Conhecimento
• Capacitação
• Qualidade
• Histórico de 
clientes 
satisfeitos
Forças
• Empresa 
não possui 
operações 
internacionais
Fraquezas
Análise da concorrência, continuação
Microsoft
• Pontos fortes – Office e Windows
• Pontos fracos – iniciante no MS Dynamics
SAP
• Pontos fortes – líder mundial em CRM, ERP
• Pontos fracos – preço / empresas pequenas
Microsiga
• Pontos fortes – fusão TOTVS
• Pontos fracos - treinamentos
CONTEXTO DO PROJETO
• A MarioSoft tem como maior ativo o seu 
capital intelectual intangível 
(metodologias, processos, bancos de 
dados de informações etc)
• Tendo em vista a necessidade de proteger 
estas informações, faz-se necessário um 
sistema de segurança mais moderno
PM Canvas: https://www.youtube.com/watch?v=lNfHODEQ-c8
Objetivos do projeto
Excelência Técnica
Qualidade e Satisfação do 
Cliente
Liderança no Mercado
Proteção do Capital 
Intelectual Intangível
Sistema de 
Segurança das 
Informações
RESUMO DO PROJETO
• Desenvolver um sistema de segurança das
informações atendendo a requisitos de
criptografia, autenticação e assinaturas
eletrônicas
• Definir níveis de acesso, controle e
modificação das informações
• Determinar novas políticas de TI
Planejamento Detalhado
http://pt.slideshare.net/smtrentim/modelos-de-documentos-de-projeto-plano-
de-gerenciamento-de-projeto
ESCOPO
Faz parte do Escopo o Desenvolvimento do Sistema de
Segurança, a definição da nova topologia de rede e a
aquisição de hardware / softwares necessários
• Sistema de Segurança das Informações
– Criptografia
– Assinaturas Digitais
– Níveis de Acesso
• Políticas de TI
– Eliminação do uso de pen drive, CD / DVD
– Acesso restrito à internet
– Separação rede interna / externa
• Rede de Comunicações
– Projeto de atualização / reestruturação
Tecnologias utilizadas
• Criptografia
– Essencial para a proteção das informações
• Assinatura Digital
– Maior segurança de acesso e níveis de 
permissão
• Padrões de TI
FASES DO PROJETO
CONCEPÇÃO
Mário – GP
Patrocinador
Gerentes 
Funcionais
Definição da 
abordagem 
técnica, 
Descrição das 
Entregas e do 
Trabalho
PLANEJAMENTO
GP
Equipe
Refinamento 
dos requisitos
Plano de 
Projeto
ORGANIZAÇÃO
GP
Equipe
Aquisições
Auditoria
Inspeções
IMPLEMENTAÇÃO
GP
Equipe
Execução
Execução
Treinamento
ENCERRAMENTO
GP
Testes 
Aceitação
Lições Aprendidas
Documentaçao
INICIAÇÃO
• Stakeholders
– CEO
– Diretores
– Gerentes Funcionais
– Especialistas em TI
• Definir os objetivos do Projeto, suas
entregas principais e critérios de sucesso
PLANEJAMENTO
• Planejamento: Integração, Escopo, Tempo, 
Custo, Qualidade, RH, Comunicações, Riscos e 
Aquisições
– Coletar Requisitos
– Envolver Usuários
– Opinião de Especialistas
– Critérios de Aceitação
– Políticas de Qualidade
ORGANIZAÇÃO
• Atividades principais, fatores críticos de 
sucesso (o que não pode faltar?)
– Equipe Capacitada
– Treinamentos
– Equipamentos essenciais
IMPLEMENTAÇÃO
• Como serão conduzidas as atividades?
– Projeto CONFIDENCIAL
– Apenas pessoas autorizadas
• Termo de Responsabilidade
• Controle de Acesso a informações
– Fluxograma
– Sequenciamento das Atividades
ENCERRAMENTO
• TESTES
• Aceitação
• Lições aprendidas
• Contratos
Recursos da equipe
Equipe 
Capacitada 
para o 
Projeto
Gerente do 
Projeto
Equipamentos
Equipe
Suporte e 
serviços 
externos
Pessoas
Gerentes 
Funcionais
Cronograma de Marcos
Concepção
Charter
Planejamento
Plano
Organização
Autorização
Execução
Encerramento
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Pontualmente!
CRONOGRAMA E CUSTOS DO PROJETO
• Duração: 12 meses
• Custo Total: R$450mil
CONCLUSÕES
• O projeto é estratégico e essencial
• A equipe técnica possui capacitação para 
executá-lo
• O resultado trará vantagem competitiva
• PM Story: 
https://www.youtube.com/watch?v=kY2eb6dBqwo
• Gestão de Projetos na Prática: 
https://www.youtube.com/watch?v=u0qUhJ3hmXk
https://www.youtube.com/watch?v=kY2eb6dBqwo
https://www.youtube.com/watch?v=u0qUhJ3hmXk
Aula 04 – Qualidade, 
Comunicação e Riscos
Tema 01 – Gestão da Qualidade
Mário Henrique Trentim, MSc
Gestão da Qualidade
Inclui todas as atividades da para 
garantir e controlar a qualidade 
do projeto e do produto.
Garantia da Qualidade
Refere-se a todas as atividades sistemáticas,
planejadas dentro do sistema de qualidade,
de maneira a gerar confiança de que o
projeto irá satisfazer a todos os padrões de
qualidade.
Análise do processo
Auditorias da qualidade
Controle da Qualidade
Monitorar os resultados do projeto para
determinar se eles satisfazem aos padrões de
qualidade; inclui, também a identificação de
como eliminar as causas de resultados
insatisfatórios.
Inspeção
Cartas de Controle
Diagrama de Pareto
Amostragem Estatística
Análise de Tendência
Aula 04 – Qualidade, 
Comunicação e Riscos
Tema 02 – Gestão da
Comunicação
Gestão da Comunicação
Inclui os processos necessários 
para coletar, armazenar e 
distribuir as informações do 
projeto adequadamente.
Gestão da Comunicação
Quem?
O que?
Quando?
Como?
Matriz de Comunicações
Aula 04 – Qualidade, 
Comunicação e Riscos
Tema 03 – Gestão dos Riscos
Gestão dos Riscos
Inclui os processos necessários 
para identificar, analisar e 
responder aos riscos do projeto.
Risco em Projetos
Análise dos Riscos
Respondendo aos Riscos
Estratégias para Gerenciar Riscos:
Evitar, Aceitar, Transferir, Mitigar
Plano de Resposta aos Riscos:
Gatilhos, Estratégias, Respostas, Responsáveis
Respondendo aos Riscos
Estratégias para Gerenciar Riscos:
Evitar, Aceitar, Transferir, Mitigar
Plano de Resposta aos Riscos
Aula 04 – Qualidade, 
Comunicação e Riscos
Tema 04 – Demais Áreas do
Conhecimento
Demais Áreas do Conhecimento
Integração, Escopo, Tempo, 
Custo, Qualidade, Recursos 
Humanos, Comunicação, Riscos, 
Aquisições e Partes Interessadas
Equipe do Projeto
Pelo menos 70% do desafio dos nossos
projetos tem a ver com pessoas:
• Motivação
• Envolvimento
• Comprometimento
• Gerenciamento dos conflitos
Suprimentos e Aquisições
12.4 Encerrar as Aquisições
Processo de finalizar todas as aquisições do projeto.
12.3 Administrar as Aquisições
Processo de gerenciamento das relações de aquisição, monitorando o desempenho do contrato,a realização de mudanças e correções conforme necessário.
12.2 Realizar as Aquisições
Processo de obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e adjudicação de 
um contrato.
12.1 Planejar as Aquisições
Processo de documentação das decisões de compras do projeto, especificando a abordagem e 
identificando fornecedores em potencial.
Stakeholders e Expectativas
http://blog.mundopm.com.br/2014/10/03/registro-de-stakeholders-do-projeto-
exemplo-semana-de-doacao-de-sangue/
	1.pdf (p.1-26)
	2.pdf (p.27-43)
	3.pdf (p.44-86)
	4.pdf (p.87-106)