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concurso público
001. Prova objetiva
agente de administração geral
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conHecimentos gerais
Língua Portuguesa
Leia o texto para responder às questões de números 01 a 05.
Entre as sugestões que vieram da editora sobre meu 
novo livro, havia a de trocar “índios” por “indígenas”. Sem-
pre fui um defensor do politicamente correto, mas algumas 
m udanças na ética verbal me parecem contraproducentes.
Em certo momento dos anos 90, “favela” virou “comu-
nidade”. “Favelado” era um termo pejorativo e é compreen-
sível que os moradores dessas áreas não quisessem ser 
chamados assim, mas mudar para “morador de comunida-
de”, e mbora amacie na semântica, não leva água encanada, 
esgoto e luz para ninguém. Pelo contrário.
A gente ouve “comunidade” e dá a impressão de que 
aquelas pessoas estão todas de mãos dadas fazendo uma 
ciranda em torno da horta orgânica, quando na verdade e stão 
se apinhando em condições sub-humanas, sem esgoto, 
a sfalto, educação, saúde.
Algumas palavras têm que doer, porque a realidade dói; 
do contrário, a linguagem deixa de ser uma ferramenta que 
busca representar a vida como ela é e se torna um tapume 
nos impedindo de enxergá-la.
Sobre “índios” e “indígenas”, li alguns textos. Os argu-
mentos giram em torno do fato de “índio” ter se tornado um 
termo pejorativo, ligado aos preconceitos que os brancos 
sempre tiveram com os povos originários da América: pregui-
çosos, atrasados, primitivos. Só que o problema, pensei, não 
está no termo “índio”, mas no preconceito do branco. Como 
se a mudança na nomenclatura incorporasse o preconceito, 
quando deveria ser justamente o contrário.
Eu estava errado. Fui salvo da ignorância por uma prima 
antropóloga e por um mestre, que me explicaram: “indígena” 
vem de “endógeno”, aquele que pertence a um lugar. Por-
tanto, “povos indígenas” dão uma ideia da multiplicidade de 
etnias que aqui estavam; “índio” é uma generalização pre-
conceituosa, como “paraíba” para se referir a qualquer nor-
destino ou nortista.
(Antonio Prata. As palavras e as coisas. 
www1.folha.uol.com.br, 02.07.2022. Adaptado)
01. A partir da leitura do texto, é correto afirmar que o autor
(A) não se mostra convencido em relação aos argumen-
tos que justificam a troca de “índio” para “indígena”.
(B) entende que a linguagem precisa refletir a realidade, 
desde que não se apele à difusão do preconceito.
(C) acredita que as pessoas que residem em favelas 
querem ocultar a própria condição com o termo 
“c omunidade”.
(D) tem intenção de publicar um livro que aborde a ques-
tão das designações cotidianas e preconceituosas.
(E) considera que os estereótipos sobre os indígenas 
são justificáveis, mas prefere atender ao pedido de 
seu editor.
02. No trecho “… não leva água encanada, esgoto e luz 
para ninguém” (2o parágrafo), o vocábulo destacado foi 
e mpregado em sentido próprio, assim como na frase:
(A) Foi preciso que o autor olhasse para a palavra “indí-
gena” à luz da antropologia.
(B) Uma prima do autor deu-lhe uma luz para que ele 
saísse da escuridão da ignorância.
(C) A luz que os povos originários da América tinham era 
só a que vinha das estrelas.
(D) O autor da crônica estava sem ideias quando teve 
uma luz: escrever sobre as palavras.
(E) O livro do autor só viria à luz se os pedidos feitos 
pela editora fossem atendidos.
03. As aspas foram empregadas em vários momentos ao 
longo do texto com a finalidade de
(A) indicar que aquilo que está entre aspas refere-se à 
palavra e não ao que a palavra designa.
(B) criar para o leitor pausas que facilitam a leitura do 
texto e a compreensão do assunto tratado.
(C) realçar no texto as palavras-chave, de modo que o 
leitor não precise ler todo o texto.
(D) apontar as palavras que são pejorativas, isto é, que 
desonram um grupo étnico ou social.
(E) evidenciar que as palavras entre aspas não são do 
autor, mas de uso dos preconceituosos.
04. No trecho “Entre as sugestões que vieram da editora 
s obre meu novo livro, havia a de trocar ‘índios’ por ‘indí-
genas’” (1o parágrafo), o vocábulo destacado se refere a
(A) ética.
(B) mudança.
(C) editora.
(D) indígenas.
(E) sugestão.
05. No trecho “Algumas palavras têm que doer, porque a 
r ealidade dói; do contrário, a linguagem deixa de ser 
uma ferramenta…” (4o parágrafo), o vocábulo e a expres-
são destacados podem ser substituídos, sem prejuízo do 
sentido e da correção gramatical, respectivamente por:
(A) portanto … não obstante
(B) pois … senão
(C) já que … apesar disso
(D) logo … embora
(E) à medida que … ou
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08. Assinale a alternativa em que a frase redigida apresenta 
concordância e regência em conformidade com a norma-
-padrão da língua portuguesa.
(A) O estigma a que vários moradores de favela está 
s ujeito são, além de muitos, cruéis.
(B) A maioria dos cronistas contam histórias que acon-
tece no próprio cotidiano deles.
(C) Cada de um nós precisam policiar da própria maneira 
de se expressar com os demais.
(D) A luta do povo indígena implica a desmistificação das 
inverdades ditas sobre eles.
(E) Elimina-se da língua os termos pejorativos, mas é 
difícil extinguir com o preconceito.
06. Os vocábulos “impressão” e “educação” têm como plural 
as formas “impressões” e “educações”. O mesmo ocorre 
com os seguintes vocábulos:
(A) cidadão e cirurgião.
(B) visão e órgão.
(C) criação e razão.
(D) verão e irmão.
(E) escrivão e mão.
07. Assinale a alternativa em que a expressão apresentada 
está corretamente substituída nos parênteses, segundo a 
norma-padrão da língua portuguesa.
(A) leva água encanada (leva-na)
(B) deixa de ser uma ferramenta (deixa de ser-la)
(C) representar a vida (representa-a)
(D) li alguns textos (li-los)
(E) incorporasse o preconceito (incorporasse-o)
09. Leia a tira.
(Bill Waterson. O melhor de Calvin. https://cultura.estadao.com.br, 08.07.2022)
No trecho “Vai ver eu estive na cadeia” (4o quadro), a expressão destacada foi empregada para indicar
(A) uma vontade.
(B) uma necessidade.
(C) uma possibilidade.
(D) um interesse.
(E) uma ordem.
10. Assinale a alternativaem que a frase está em conformidade com a norma-padrão da língua portuguesa quanto à coloca-
ção pronominal e ao emprego da crase.
(A) O garoto não lembra-se da parte da sua vida que corresponde à infância.
(B) Nos pomos à pensar no que teríamos feito quando éramos bebês.
(C) Alguns livros que encontram-se nos museus foram escritos à mão.
(D) Às vezes é necessário bloquear memórias ruins para sentir-se bem.
(E) Contar que esteve na cadeia tem à ver com se sentir de consciência limpa.
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r a s c u n H oMateMática
11. No início de 2022, menos da metade dos 300 funcioná-
rios de uma empresa tinham seguro de vida. Após uma 
campanha interna, 30% dos funcionários que não tinham 
seguro de vida contrataram um seguro, de maneira que 
o total de funcionários segurados passou a ser 181. O 
número de funcionários que contratou um seguro de vida 
após a campanha foi
(A) 51.
(B) 70.
(C) 89.
(D) 119.
(E) 130.
12. Em uma fábrica, 20 máquinas de igual rendimento pro-
duzem, em 6 horas, um total de 7 800 litros de certo pro-
duto. Essa fábrica irá adquirir mais algumas máquinas 
do mesmo tipo para que a produção diária passe a ser 
de 14 560 litros, com todas as máquinas funcionando 
8 horas por dia. Logo, o número de máquinas que devem 
ser adquiridas será
(A) 4.
(B) 5.
(C) 6.
(D) 7.
(E) 8.
13. Certo dia, do total de sócios que frequentou um clube, 
utilizaram a piscina e 50 jogaram futebol, mas não usa-
ram a
piscina. Se nesse dia 90 sócios jogaram futebol e utiliza-
ram a piscina e 377 sócios não jogaram futebol e não uti-
lizaram a piscina, o número de sócios que usou a piscina
e não jogou futebol foi
(A) 20.
(B) 32.
(C) 38.
(D) 44.
(E) 46.
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noções de inforMática
Considere os softwares em sua configuração padrão para 
responder às questões de números 16 a 18.
16. A planilha parcial a seguir, extraída do MS-Excel 2016, 
contém no intervalo A1:C5 um relatório de custos relacio-
nados a uma determinada obra, contendo uma lista de 
materiais (coluna A), a quantidade de unidades utilizadas 
(coluna B) e o valor unitário do tipo de material (coluna 
C). As células com valores em reais estão formatadas 
como Moeda. Neste cenário, foram utilizadas quatro uni-
dades do Material A, produzindo um custo de R$ 400,00 
para esse tipo de material.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, quando 
inserida na célula C7, produz o resultado exibido na pla-
nilha, ou seja, a fórmula que calcula o custo total da obra.
(A) =SOMAR(C2:C5)
(B) =MÉDIA(B2:B5)
(C) =PRODUTO(A1:C5)
(D) =SOMARPRODUTO(B2:B5;C2:C5)
(E) =SOMASE(B2:B5;”>10”;C2:C5)
14. Uma loja possui 12 vendedores e, em certo dia, a média 
aritmética dos números de camisas vendidas por vende-
dor foi igual a 14. Se 2 vendedores venderam, cada um, 
34 camisas, a média aritmética dos números de camisas 
vendidas pelos demais vendedores foi igual a
(A) 5.
(B) 8.
(C) 9.
(D) 10.
(E) 12.
15. Os vértices de um triângulo de área 12 cm2 estão sobre 
os lados de um retângulo, conforme mostra a figura.
O perímetro desse retângulo é igual a
(A) 18 cm.
(B) 20 cm.
(C) 24 cm.
(D) 28 cm.
(E) 30 cm.
r a s c u n H o
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LegisLação
19. Com o aumento no número de queimadas, a Prefeitura 
Municipal pretende criar lei para prevenir e extinguir incên-
dios. Nos termos da Lei Orgânica do Município de Matão, 
é correto afirmar que se trata de competência legislativa
(A) privativa do Município.
(B) suplementar à do Estado de São Paulo.
(C) suplementar à da União.
(D) concorrente à da União.
(E) regulamentar.
20. Nos termos do Regimento Interno da Câmara Municipal 
de Matão, é correto afirmar que a fixação da remunera-
ção do Prefeito e do Vice-Prefeito, assim como a conces-
são de Título de Cidadão Matonense ou qualquer outra 
honraria municipal, constitui matéria de
(A) Projeto de Lei Ordinária e Decreto Legislativo, 
r espectivamente.
(B) Projeto de Emenda à Lei Orgânica e Projeto de Lei 
Ordinária, respectivamente.
(C) Projeto de Lei Ordinária para ambas as situações.
(D) Projeto de Decreto Legislativo para ambas as 
s ituações.
(E) Projeto de Lei Ordinária e Projeto de Resolução, 
respectivamente.
17. Um agente de administração está editando uma apresen-
tação e quer dar mais destaque a uma frase que será 
exibida em um dos slides. Esta frase foi inserida e centra-
lizada dentro de uma Caixa de Texto, que é o único item 
do slide em questão e que está posicionada no canto su-
perior esquerdo do slide. Com este objetivo em mente, 
ele seleciona a Caixa de Texto e depois, na sequência 
apresentada, aplica os recursos associados aos dois bo-
tões exibidos a seguir (primeiro e segundo), encontrados 
em “Organizar”, no grupo “Desenho”, da guia “Ferramen-
tas de Desenho”, que é exibida quando a imagem é se-
lecionada.
Considerando o cenário apresentado, após a aplicação 
dos recursos associados a esses dois botões, em relação 
à sua posição no slide, a Caixa de Texto
(A) será centralizada na posição horizontal e mantida na 
parte superior do slide.
(B) será mantida na extremidade esquerda do slide e 
alinhada ao meio na posição vertical.
(C) será justificada na posição horizontal e mantida na 
parte superior do slide.
(D) será mantida na extremidade esquerda do slide e 
alinhada ao topo na posição vertical.
(E) será centralizada na posição horizontal e alinhada ao 
meio na posição vertical.
18. Um usuário do MS-Word 2016 está editando um relató-
rio e percebe que a formatação de um determinado pa-
rágrafo da introdução está em um formato diferente do 
resto do documento. Ele decide limpar toda a formatação 
desse parágrafo, deixando apenas o texto normal, não 
formatado, para depois fazer as correções necessárias.
Assinale alternativa que apresenta o botão associado ao 
recurso que pode ajudar o usuário a limpar toda a forma-
tação do parágrafo em questão e que pertence ao grupo 
“Fonte”, da guia “Página Inicial”.
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
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26. Mapas e plantas, como conteúdos de um arquivo, d efi-
nem esse arquivo como
(A) iconográfico.
(B) micrográfico.
(C) cartográfico.
(D) filmográfico.
(E) infográfico.
27. João Alfredo foi designado para trabalhar com documen-
tos que serão reavaliados no futuro, quando, então, 
p oderão ser eliminados ou arquivados. Esses documen-
tos são classificados como
(A) correntes ou de 2a idade.
(B) intermediários ou de 2a idade.
(C) correntes ou de 1a idade.
(D) permanentes ou de 2a idade.
(E) intermediários ou de 3a idade.
28. Maria da Glória foi orientada a incorporar um processo a 
outro de forma definitiva, ou seja, esses processos não 
poderão ser separados no futuro. Qual é o nome da ação 
que Maria da Glória fará?
(A) Juntada de processos.
(B) Anexação de documentos.
(C) Reunião de processos.
(D) Apensamento.
(E) Juntada de documentos.
29. Uma das características dos documentos oficiais mostra 
que eles têm a capacidade de sustentar os fatos e/ou 
afirmações que contêm. Essa característica é a da
(A) clareza.
(B) confiabilidade.
(C) falseabilidade.
(D) unicidade.
(E) organicidade.
30. Para que uma organização funcione adequadamente, 
há a necessidade de definição e obediência às regras 
estabelecidas. O documento que apresenta as diretrizes 
gerais,as políticas, as normas e outras regras referentes 
a como tudo deve funcionar é o
(A) Fluxograma.
(B) Programa.
(C) Código.
(D) Regulamento.
(E) Guia.
conHecimentos esPecÍficos
21. Fundações, autarquias e empresas públicas
(A) são órgãos da estrutura central pública.
(B) são órgãos de controle da administração pública.
(C) não têm poder decisório.
(D) fazem parte da administração indireta.
(E) são classificados como órgãos nucleares da admi-
nistração direta.
22. A transferência de competências de um órgão interno 
para outro tem o nome de
(A) desverticalização.
(B) concentração.
(C) descentralização.
(D) enxugamento.
(E) desconcentração.
23. O princípio constitucional segundo o qual se deve bus-
car sempre resultados positivos para o serviço público, 
com atendimento satisfatório e em tempo razoável, é o 
princípio da
(A) moralidade.
(B) publicidade.
(C) eficiência.
(D) impessoalidade.
(E) legalidade.
24. Dentre os princípios implícitos da administração públic a, 
tem-se aquele que estabelece que é dever do administra-
dor p úblico prestar contas de seus atos e responder por 
eventuais desvios. Esse princípio é o da
(A) responsividade.
(B) integridade.
(C) probidade.
(D) subsidiariedade.
(E) especialidade.
25. Sempre levar em consideração os princípios morais no 
exercício de sua função enquanto agente público faz parte
(A) da escolha entre o que é legal e ilegal.
(B) das relações restritas ao ambiente interno da repar-
tição pública.
(C) da opção entre o que é conveniente e inconveniente.
(D) da atuação enquanto servidor.
(E) das relações restritas ao atendimento dos usuários.
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35. Estão cada vez mais presentes nos jornais, televisão e 
revistas, notícias sobre formas negativas de relaciona-
mento e abordagem entre colegas ou entre superiores e 
funcionários. Quando essa relação é pautada por ofen-
sas ou humilhações são chamadas de
(A) preconceito racial.
(B) preconceito de gênero.
(C) assédio moral.
(D) atitude ofensiva.
(E) assédio sexual.
36. No atendimento presencial ao cidadão, em se tratando de 
um usuário que procura soluções para sua demanda, é 
imperativo que este encontre
(A) um funcionário sorridente e simpático, mesmo que 
não consiga resolver seu problema.
(B) alguém que seja proativo e busque solução para a 
demanda do cidadão, mesmo que não seja naquele 
momento.
(C) um servidor que diz entender o problema do cidadão, 
mas que não há como resolver.
(D) alguém que lhe informe que muitas pessoas estão 
com o mesmo problema e que será necessário ter 
paciência para resolver sua demanda.
(E) alguém que o encaminhe para outras áreas da organi-
zação porque no momento está ocupado com outras 
demandas.
37. De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presi-
dência da República, no caso em que o documento oficial 
não seja usado para encaminhamento de documentos, 
na introdução, em que é apresentado o objetivo da comu-
nicação, deve-se usar a forma:
(A) Tenho a honra de...
(B) Tenho o prazer de...
(C) Cumpre-me informar que...
(D) Informo que...
(E) Venho por meio deste...
31. O conceito de eficiência no uso de equipamentos do 
e scritório pode ser resumido por
(A) fazer mais com menos.
(B) usar protetores de tela no computador.
(C) utilizar papel reciclado.
(D) fazer tudo rapidamente.
(E) desligar as luzes quando se ausentar.
32. Um dos processos envolvidos na comunicação interpes-
soal diz respeito à ação e à reação recíprocas entre pes-
soas que se manifestam por meio de linguagem verbal ou 
não verbal. O nome desse processo é
(A) relato.
(B) sinopse.
(C) resenha.
(D) notação.
(E) interação.
33. No processo de comunicação, um dos elementos impor-
tantes é o que se refere ao retorno que o emissor da 
mensagem obtém de quem recebeu a mensagem. Essa 
ação diz para o emissor se a mensagem foi compreen-
dida da forma correta. O nome desse elemento é
(A) meio.
(B) feedback.
(C) canal.
(D) mídia.
(E) contexto.
34. Assinale a alternativa que contém o procedimento correto 
a ser adotado em uma reunião com a equipe de trabalho.
(A) Independentemente de quem esteja conduzindo a 
reunião, as pessoas devem escolher seus assentos 
onde se sentirem mais confortáveis.
(B) Se o participante precisar fazer alguma observação, 
este deve fazê-la com todos os detalhes possíveis, 
mesmo que isso atrase o anda mento e ultrapasse o 
tempo estipulado.
(C) Se tiver certeza do que está defendendo, o partici-
pante deve fazê-lo da forma mais contundente e 
i ncisiva possível.
(D) É perfeitamente justificável atender um telefonema 
ou o celular no transcorrer de uma reunião, mesmo 
que seja uma ligação pessoal.
(E) O profissional que convocou a reunião normalmente 
é quem a conduz, abrindo-a e fechando-a.
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38. Segundo o Manual de Redação Oficial da Presidência da 
República, a linguagem dos textos oficiais deve sempre 
se pautar pela norma-padrão. Certas expressões devem 
ser evitadas.
Assinale a alternativa que atende a essa determinação.
(A) O advogado e o delegado da cidade investigam o 
caso. Ambos os dois primam pela honestidade e 
competência.
(B) O juiz encaminhou em anexos os documentos com-
probatórios para dar início àquela ação.
(C) O entrevistado forneceu todas as informações, de 
formas que tudo ficou muito bem esclarecido.
(D) A lei onde é fixada a pena encontra-se à disposição 
dos cidadãos que queiram consultá-la.
(E) A Lei no 11.340/2006, que cria mecanismos para coi-
bir a violência contra a mulher, prossegue vigendo.
39. Com relação ao uso do vocativo nas comunicações ofi-
ciais, é correto afirmar:
(A) o vocativo Senhor/Senhora deve ser evitado na co-
municação com particular.
(B) quando dirigidas aos Chefes de Poder, deve-se omi-
tir a indicação do cargo.
(C) o título de “doutor” deve ser usado quando não se 
sabe o cargo do interlocutor.
(D) o uso de Digníssimo (DD) e de Ilustríssimo (Ilmo.) 
foi abolido.
(E) para os senadores deve-se usar o vocativo “Excelen-
tíssimo Senador”.
40. Leia trecho do corpo de um ofício encaminhado a um 
deputado e assinale a alternativa que completa, correta 
e respectivamente, as lacunas.
 ,
Em complemento às observações noticiadas pelo 
 e-mail datado de 12 de junho de 2022, informa-
mos as medidas propostas 
em carta dirigida ao Excelentíssimo Presidente 
da República estão amparadas por lei específica.
(A) Excelentíssimo Senhor ... vosso ... Vossa Excelência ... 
que ... vossa
(B) Senhor Deputado ... seu ... Vossa Excelência ... de 
que ... sua
(C) Ilustríssimo Senhor ... vosso ... Vossa Senhoria ... 
que ... vossa
(D) Prezado Senhor Deputado ... seu ... Vossa Senhoria ... 
de que ... vossa
(E) Estimado Deputado ... vosso ... Vossa Excelência ... 
que ... sua
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