Planejamento Estratégico em Farmácia

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nessa atividade! 
MAPA - GH - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 52_2024
Um negócio que está no mercado por décadas e mesmo assim continua relevante no 
mercado acontece porque planeja e age consistentemente, buscando se manter atualizado 
com as novas tendências.
Em um mercado tão disputado como o atual, manter o pensamento de reproduzir práticas 
que sempre deram certo no passado é um grande risco. Antes dos anos 2000, cada 
estratégia podia durar por décadas, porque a velocidade de mudança era menor.
Depois disso, a digitalização dos negócios e as novas opções que surgem por conta da 
internet e as tecnologias da informação e da comunicação revolucionaram a maneira como 
conduzimos o negócio e interagimos com os stakeholders.
A profissionalização da gestão se tornou fundamental, visto que há uma série de variáveis a 
serem consideradas para criar as estratégias. O que antigamente poderia ser feito na 
intuição ou improviso e ter êxito, hoje, a possibilidade é muito menor, e cada vez mais 
diminui ao longo do tempo.
Fonte: PARDO, P. Planejamento Estratégico. Maringá: UniCesumar, 2016.
Considerando o texto, observe o caso a seguir:
Dois irmãos abriram uma farmácia no bairro que moravam na década de 1970. Eles 
continuaram no mesmo ramo que o pai atuava na antiga cidade em que cresceram. O bom 
atendimento sempre foi o diferencial, tratando pelo nome e conhecendo a história de cada 
cliente. Era muito comum anotar os pedidos em papel e deixar “pendurado”, ou seja, os 
clientes deixavam acumular um valor de consumo e acertavam conforme o combinado. O 
relacionamento com os fornecedores era bastante amigável em que procuravam honrar 
todos os compromissos fazendo compras a vista. A gestão era feita unicamente no caderno, 
anotando direitos e obrigações a serem cumpridas.
Com o tempo, porém, muita coisa foi mudando, a começar pelo perfil dos moradores da 
região que era formado por idosos, que foram falecendo, e o bairro que era essencialmente 
residencial passou, lentamente, a se tornar comercial. Os fornecedores passaram a focar 
em grandes redes que eram mais lucrativas e a quantidade de lotes era maior. Além disso, 
a solicitação passou a ser on-line, o que foi outro empecilho pela dificuldade dos irmãos em 
utilizar computadores.
O espaço físico que era bem imponente passou a ficar muito grande, porque as redes 
passaram a ter lojas menores com remédio com maior giro de estoque, enquanto os irmãos 
optaram por apostar nas marcas tradicionais e um local grande com grande espaço entre 
cada gôndola.
Diante de um cenário bastante preocupante e vendo os pais super preocupados, os filhos 
dos dois irmãos resolveram se unir para melhorar a farmácia. Ambos estão estudando o 
curso de Administração e estão estudando a disciplina de Planejamento Estratégico, e 
resolveram aplicar os conhecimentos adquiridos na graduação.
A partir disso, resolveram agir aplicando a ferramenta Cinco Forças de Porter, visto que foi 
recomendada pelo professor que estava dando aula para eles.
Partindo do caso apresentado, elabore as seguintes atividades considerando as 
características da cidade em que você mora:
a) Explique um motivo da relevância da ferramenta para compreender a situação da 
empresa.
b) Faça uma análise de cada aspecto das 5 Forças de Porter, abordando a Ameaça de 
Produtos Substitutos, Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes, Poder de Negociação 
dos Clientes, Poder de Negociação dos Fornecedores e Rivalidade entre os Concorrentes 
no mercado de farmácias.
c) Que outra ferramenta pode contribuir para auxiliar no diagnóstico da farmácia?
d) Elabore um breve plano de ação que possa ser feito para reverter a situação. Justifique a 
sua resposta explicando o impacto da decisão.
Orientações gerais:
- Para esta atividade, você deverá utilizar o formulário padrão que está disponível no ícone 
“Material da Disciplina”, e aplicar os conceitos trazidos no decorrer da disciplina.
- Considere as orientações para a atividade MAPA, acessando o link do vídeo orientativo.
- Não se esqueça de que este é um trabalho acadêmico, assim observe as Normas ABNT.
- Atenção: se identificado plágio (cópia indevida de textos pesquisados, ou cópia textual 
entre colegas), a atividade poderá ser zerada.
- Anexe o arquivo no campo de resposta da atividade MAPA, clicando sobre o botão 
Selecionar arquivo.
- Após anexar o arquivo, certificar-se de que se trata do arquivo correto, clique no botão 
Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após "Finalizar o Questionário", 
não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).
- Tendo dúvidas, não deixe de encaminhá-las para o(a) Professor(a) Mediador(a) por meio 
do "Fale com o Mediador".
Bom trabalho!