AVD 5 ANO - LÍNGUA PORTUGUESA CADERNO ESTUDANTE _removed (1)

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Fatura (ou boleto) é um documento que serve para que se possa pagar, no banco, nos caixaseletrônicos ou por Internet, um serviço ou um objeto que se tenha comprado. Portanto, ele é um título de cobrança.
Observe o boleto abaixo:
Fonte: PT WIKIPÉDIA. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Boleto_banc%C3%A1rio#/media/Ficheiro:BoletoBancario.png.
O boleto tem por objetivo principal informar:
A) Quem é o cobrador.
B) Os serviços que devem ser pagos.
C) A data do vencimento e o valor a ser pago.
D) O endereço do cliente.
Sobre o boleto bancário, da questão anterior, é correto afirmar que:
A) Que seu pagamento deve ser feito apenas nas agências Bradesco.
B) Que é permitido receber mesmo após o vencimento.
C) A data de vencimento é 28 de janeiro de 2011.
D) Trata-se de uma fatura de cartão de crédito.
Fonte: MUNDO EDUCAÇÃO. Disponível em https://static.mundoeducacao.uol.com.br/mundoeducacao/2020/12/carta-de- reclamacao.jpg. Acesso em: 21/05/21.
Carta de reclamação é um gênero discurso que tem como propósito comunicativo expressar alguma insatisfação ou indignação pessoal ou coletiva, para algum destinatário que tenha poder ou responsabilidade sobre o problema. O site Reclame Aqui é a maior plataforma de solução de conflitosentre consumidores e empresas na América Latina que acolhe diversas reclamações dos clientes. Vejaum exemplo de reclamação abaixo:
IFood recebe pelo pix e não devolve o dinheiro
“Fiz um pedido ontem à noite e escolhi o pix como forma de pagamento e após pagar e aguardar alguns minutos o meu pedido simplesmente foi cancelado e o dinheiro não foi devolvido, gostaria de receber o reembolso ou pelo menos receber os produtos pelos quais paguei. O fato de não ter nenhum lugar no app para que essa reclamação seja feita é resolvida com mais agilidade é um completo absurdo e descaso com os clientes”.
Fonte. RECLAME AQUI. Disponível em: https://www.reclameaqui.com.br/ifood/ifood-recebe-pelo-pix-e-nao-devolve-o- dinheiro_PhRAVoUrgFjXOtrG/. Acesso em: 21/05/21.
OBS: Informamos ao leitor que o texto acima é uma citação direta. O uso da linguagem é informal, próprio da plataforma digital.
O principal motivo da insatisfação do cliente com a empresa IFood é por que:
A) Não recebeu seu produto.
B) Não conseguiu concluir o pagamento no aplicativo.
C) Seu pedido foi cancelado e ele não recebeu o reembolso do valor pago.
D) Não conseguiu fazer a sua reclamação.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) é uma organização responsável por receber reclamações e resolver conflitos entre consumidor e empresas. O gráfico abaixomostra as empresas que mais receberam reclamações entre os meses de janeiro e junho de 2019, no Procon da cidade de Campina Grande, Paraíba.
Representação gráfica das empresas mais reclamadas por área
Fonte: PROCON. Disponível em: https://procon.campinagrande.pb.gov.br/wp- content/uploads/2019/07/Ranking-com-as-empresas-mais-reclamadas-no-Procon-de-Campina-Grande-jan-a-jun- 2019.pdf.
Segundo o gráfico acima, que serviços, respectivamente, mais receberam reclamações noProcon de Campina Grande no período considerado?
A) Telefonia e banco
B) Internet e informática
C) Internet e banco
D) Telefonia e eletrodoméstico
Leia o trecho da notícia abaixo:
46% dos brasileiros fizeram mais compras online na pandemia, indica Mastercard
Uma pesquisa realizada pela Mastercard e Americas Market Intelligence (AMI) revela que o distanciamento social impulsionou o e-commerce na América Latina e no Caribe: 46% dos brasileiros aumentaram o volume de compras online durante a pandemia, enquanto 7% compraram online pela primeira vez. O e-commerce se tornou a forma mais relevante de comprar e os bancos online, a maneira mais fácil de manusear dinheiro, substituindo o dinheiro vivo, que é considerado “sujo”.
Fonte: ECOMMERCE BRASIL. Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/brasileiros-compras-online- pandemia-coronavirus/. Acesso em: 22/05/21.
OBS: E-commerce (ou “comércio eletrônico” em português) é uma modalidade de comércio onde os negócios e transações financeiras são realizadas via dispositivos e plataformas eletrônicas, como computadores, tablets e smartphones.
A facilidade e a comodidade na realização das compras pela internet chamam a atenção de muitos consumidores, que preferem evitar filas em shoppings e lojas do centro da cidade na hora de fazer suas compras. No entanto, segundo o Procon-SP, reclamações sobre compras online crescem 285% em 2020. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), por sua vez, determina que a empresa é obrigada a cumprir o prazo de entrega, instalação ou montagem de qualquer produto.
Supondo que você fez a compra de um aparelho celular pela internet e que a loja deu o prazo de 30 dias para entrega, mas já se passaram 40 dias e você ainda não recebeu o produto, quais destas opções é uma reclamação que pode ser postada no site Reclame Aqui contra ofornecedor do produto:
A) Eu comprei pela internet e não recebi.
B) Não recebimento do produto RECLAMAÇÃO DO CLIENTE
Eu comprei um aparelho celular pela internet e a loja deu o prazo de 30 dias para entrega, mas já se passaram 40 dias e ainda não recebi o produto, portanto, deixo minha reclamação ao fornecedor do produto e exijo que se resolva o problema e eu receba o produto.
C) Não recebi o produto, portanto, deixo minha reclamação.
D) Resolva meu problema, quero receber meu produto.
Voltemos ao site do Reclame Aqui. Agora, para visualizar uma reclamação e a resposta daempresa ao cliente. Vejamos:
Propaganda enganosa
RECLAMAÇÃO DO CLIENTE
Magazine Luiza – Loja Online 21/05/21 às 17h31
Vi um anúncio no Instagram e cliquei no link e fui redirecionado ao App da loja e valor era diferente da propaganda.
RESPOSTA DA EMPRESA
21/05/21 às 18h03
Boa tarde, Jandson, tudo bem?
Orientar o cliente a tomar cuidado com página de Rede Social que direciona para o site e valores de produtos muito abaixo do mercado, pois talvez seja falso;
E-mails suspeitos também é um alerta;
Nosso site oficial é: https://www.magazineluiza.com.br/;
 (
Ele também pode acessar a lista de sites não recomendados pelo Procon através do seguinte link:
 
http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php
Qualquer dúvida, estamos à disposição
 
Atenciosamente,
 
Lorena
 
equipe
 
Magalu
 
=)
Fonte: RECLAME AQUI. Disponível em: 
https://www.reclameaqui.com.br/magazine-luiza-loja-online/propaganda-
 
enganosa_CsgY5MOkX8AW_oE5/
.
OBS:
 
Informamos
 
ao
 
leitor
 
que
 
o
 
texto
 
acima
 
é
 
uma
 
citação
 
direta.
 
O
 
uso
 
da
 
linguagem
 
é
 
informal,
 
próprio
 
da
 
plataforma
 
digital.
)
Aempresa respondeu ao cliente que estava reclamando sobre o App da Magazine Luiza
 (
Réplica
 
do
 
Consumidor
21/05/21
 
às
 
21h56
Lorena,
 
boa
 
noite!
 
Eu
 
entrei
 
no
 
app
 
da
 
loja
 
o
 
Maga
 
Lu
 
onde
 
sempre
 
compro
 
e
 
link
 
me
 
direcionou
 
a
 
app
 
e
 
mesmo
 
assim
 
o
 
valor
 
era divergente.
 
Eu já
 
comprei
 
outras vezes
 
pelo
 
app, sou cliente
 
ouro.
OBS:
 
Informamos
 
ao
 
leitor
 
que
 
o
 
texto
 
acima
 
é
 
uma
 
citação
 
direta.
 
O
 
uso
 
da
 
linguagem
 
é
 
informal,
 
próprio
 
da
 
plataforma
 
digital.
)– LojaOnline. No entanto, o cliente não ficou satisfeito com a resposta e fez o seguinte comentário:
Se você fosse um representante da empresa, como responderia ao cliente diante da reclamação que ele apresenta?
A) Réplica da Empresa
21/05/21 às 23h00
Jandson, boa noite, cliente ouro. Seu problema será resolvido brevemente.
B) Réplica da Empresa
21/05/21 às 23h00
Jandson, boa noite. Seu problema não poderá ser resolvido.
C) Réplica da Empresa
21/05/21 às 23h00
Jandson, boa noite. Seu problema não foi ainda resolvido?
D) Réplica da Empresa 21/05/21 às 23h00 Jandson, boa noite.
Textos injuntivos e textos prescritivos são textos cuja finalidade é instruir o leitor a fazeralgo. Leia as Regras do Jogo da Onça a seguir:
Jogo da onça
Objetivo do jogo: A onça capturar cinco cachorros ou oscachorros imobilizarem a onça.
Regras: Os jogadores escolhem ou sorteiam quem vai ser a onça e quem vai representar os 14 cachorros. A peça que representa a onça fica bem no centro do tabuleiro e as demais, atrásdela, à direita e à esquerda. A onça começa. Tanto ela como os cães podem andar para uma casa vizinha vazia por vez, em qualquer direção. A onça ganha se conseguir "comer" cinco cães, como no jogo de dama - pulando o cachorro e se dirigindo à próxima casa vazia. Ela também pode "comer" cães em sequência, seguindo o mesmo princípio. Os cachorros não podem "comer" a onça. O objetivo é cercá-la por todos os lados. A dica aos cães é encurralara onça para o espaço representado pelo triângulo no tabuleiro, uma espécie de armadilha.
Participantes: Dois.
Fonte: GESTÃO ESCOLAR. Disponível em: https://gestaoescolar.org.br/conteudo/120/jogos-de-tabuleiro-por-todos-os- lados.
O Jogo da onça é comparado ao jogo de:
A) Tabuleiro
B) Dama
C) Dominó
D) Cartas
As regras do Jogo da Onça utilizam uma linguagem objetiva e simples. Marque a opção que apresenta um passo a passo.
A) A onça começa.
B) A peça que representa a onça fica bem no centro do tabuleiro.
C) Ela também pode "comer" cães em sequência, seguindo o mesmo princípio.
D) (
QUESTÃO
 
9-
 
(EF35LP03)
)Os jogadores escolhem ou sorteiam quem vai ser a onça e quem vai representar os 14 cachorros.
A Rosa e o Sapo
Era uma vez uma rosa muito bonita, a mais linda do jardim. Mas começou a perceber que as pessoas somente a observavam de longe. Acabou se dando conta de que, ao seu lado, sempre havia um sapo e por essa razão ninguém se aproximava.
Irritada com a descoberta, ordenou ao sapo que fosse embora. O sapo, humildemente, disse:
· Está bem, se é o que deseja.
Algum tempo depois o sapo passou por onde estava a rosa, e se surpreendeu ao vê-la acabada, sem folhas nem pétalas.
Penalizado, disse:
· Que coisa horrível, o que aconteceu com você? A rosa respondeu:
· As formigas começaram a me atacar dia após dia, e agora nunca voltarei a ser bela como era antes. O sapo respondeu:
· Quando eu estava por aqui, comia todas as formigas que se aproximavam de ti. Por isso é que eras a rosa mais bonita do jardim.
Fonte: HCROBERTY BLOGSPOT. Disponível em: http://hcroberty.blogspot.com/2013/12/a-rosa-e-o-sapo.html
A ideia central do texto é:
A) Valorizar a amizade e conviver com a diferença.
B) Cuidar de si mesmo e desprezar os outros.
C) Fazer o bem ao próximo mesmo que isso traga prejuízo moral.
D) Não ir embora e abandonar os amigos.
O desejo da Rosa era:
A) Ser vista de longe e elogiada pelas pessoas.
B) Ser observada de perto.
C) Ser bonita.
D) Ser a rosa mais linda do jardim.
 (
QUESTÃO
 
11-
 
(EF35LP04)
)
Leia o trecho abaixo e, em seguida, responda ao que se pede:
“Acabou se dando conta de que, ao seu lado, sempre havia um sapo e por essa razãoninguém se aproximava.”
As pessoas não se aproximavam da Rosa porque o sapo que estava ao seu lado:
A) Ameaçava a vida das pessoas.
B) Era seu guarda-costas.
C) Era amigável com as pessoas.
D) Causava medo ou repulsa.
Leia o trecho abaixo e, em seguida, responda ao que se pede:
“- Quando eu estava por aqui, comia todas as formigas que se aproximavam de ti.Por isso é que eras a rosa mais bonita do jardim.”
A resposta do sapo demonstra que:
A) Ele estava ao lado da rosa para protegê-la das formigas.
B) Ele estava ao lado da rosa por interesse.
C) Ele estava ao lado da rosa para se aproveitar da fama dela.
D) Ele estava ao lado da rosa para torná-la a rosa mais bela do jardim.
Fonte: ANTONIO ARCHANGELO. Disponível em: https://antonioarchangelo.com/2021/02/22/aula-5-aprimorando-os- conhecimentos-acerca-do-texto-publicitario/.
Que frase melhor representa a expressão “Foca no trânsito”?
A) Atenção no trânsito.
B) Velocidade no trânsito.
C) Civilidade no trânsito.
D) Gentileza no trânsito.
A palavra que substitui “foca” no texto, sem prejuízo de sentido é:
A) Cuidar
B) Demonstrar
C) Atribuir
D) Focalizar
Leia o texto abaixo e, em seguida, responda ao que se pede:
Fonte: SARAIVA. Disponível em: https://www.saraiva.com.br/as-cronicas-de-narnia-volume-unico- 2623167/p.
Lúcia, Susana, Edmundo e Pedro são quatro irmãos que vivem na Inglaterra, em plena 2R Guerra Mundial.	_vivem na propriedade rural de um professor misterioso, onde costumam brincar de esconde-esconde. Em uma de
 	brincadeiras eles descobrem um guarda-roupa mágico, que leva quem o atravessa ao mundo encantado de Nárnia.
 	mundo é habitado por seres estranhos, como centauros e gigantes, que já foi pacífico, mas hoje vive sob a maldição da Feiticeira Branca, Jadis, que fez com que o local sempre estivesse em um pesado Inverno. Sob a orientação do leão Aslam, que governa Nárnia, as	decidem ajudar na luta para libertar este mundo do domínio de Jadis.
A sequência que preenche CORRETAMENTE as lacunas é:
A) Elas – minhas – Nárnia – crianças
B) Eles– suas- Este – crianças
C) Aquelas– mágico – crianças – deste
D) Delas– minhas – Nárnia – neste
Leia o texto abaixo e, em seguida, responda ao que se pede:
“Eles vivem na propriedade rural de um professor misterioso [...]” No texto, o pronome eles retoma:
A) Seres estranhos como centauros e gigantes
B) Lúcia, Susana, Edmundo e Pedro
C) Seres estranhos
D) Lúcia, Susana, Edmundo, Pedro e seres estranhos
Leia os sinais de pontuação abaixo e, em seguida, marque a opção que usa a pontuação corretamente.
Fonte PINIMG. Disponível em: https://i.pinimg.com/originals/e7/35/f5/e735f52c6288300dfc0f4b86b1706b9f.jpg.
A) Pai de Jris Stefanelli, do “No Limite”, comenta momento que filha pensou emdesistir: “Está suportando bem”.
B) Pai de Jris Stefanelli? do “No Limite”, comenta momento que filha pensou em desistir, “Está suportando bem”.
C) Pai de Jris Stefanelli, do No Limite! comenta momento que filha pensou em desistir.“Está suportando bem”.
D) Pai de Jris Stefanelli, do “No Limite”, comenta momento que filha pensou emdesistir: “Está suportando bem”.
 (
QUESTÃO
 
18
 
-
 
(EF35LP07)
)
Leia o texto não verbal abaixo e, em seguida, responda ao que se pede:
Fonte: Elaboração própria
Qual das frases abaixos pode ser utilizada no cartaz acima numa campanha a favor do uso damáscara ?
A) O uso de máscaras é um ato de amor!
B) Não use máscaras se tiver muito calor!
C) O uso de máscaras somente de tecido!
D) Não precisa usar máscaras todos os dias!
Leia o texto abaixo:
 (
Está
 
chegando
 
mais
 
uma
 
temporada
 
do
 
The
 
Voice
 
Kids!
 
E
 
desta
 
vez,
 
com
 
novidade
 
nas
cadeiras
 
dos
 
técnicos
 
e
 
muito
 
mais
 
sonhos
 
para
 
se
 
inspirar.
 
A
 
primeira
 
chamada
 
do
 
programa
 
já está no ar e conta um pouco da história de Carlinhos Brown com a música. O baiano é um
 
dos
 
técnicos
 
mais
 
queridos
 
da
 
atração
 
conta
 
detalhes de
 
sua
 
vida
 
e
 
relembra curiosidades
 
da
 
infância.
 
"Tudo
 
em
 
minhas
 
mãos
 
virava
 
instrumento
 
musical.
 
Não
 
tive
 
uma
 
infância
 
fácil,
 
eu
 
vi
 
na
 
música
 
uma
 
oportunidade
 
de
 
transformar
 
a
 
minha
 
vida
 
e
 
da
 
minha
 
família",
diz
 
no
 
trecho.
Fonte:
 
GSHOW.
 
Disponível
 
em:
 
https://gshow.globo.com/realities/the-voice-kids/2021/noticia/brown-relembra-infancia-e-
inicio-na-vida-artistica-eu-vi-na-musica-uma-oportunidade-de-transformar-a-minha-vida-e-da-minha-familia.ghtml
.
)
A lacuna no texto acima pode ser preenchida com a conjunção:
A) Mais
B) Mas
C) 
Uma vez
D) Portanto
Leia o texto a seguir:
Fonte. LAPIS ARTES. Disponível em: https://lapiseartes.wordpress.com/2010/02/.
Se você fosse responder ao Menino Maluquinho como ficaria a frase: “ Quando seus pais saem de casa, o que vocês mais gostam de fazer?” utilizando um pronome possessivo?
A) Quando os pais dele saem de casa, o que mais gosto de fazer é...
B) Quando os vossos pais saem de casa, o que mais gosto de fazer é...
C) Quando meus pais saem de casa, o que mais gosto de fazer é...
D) Quando os teus pais saem de casa, o que mais gosto de fazer é.
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