Atividade Nataly recuperação TQU

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
(SENAC EAD RS)
Nataly Cristine Figueiredo Cruz Horta Fonsêca
Componente: Atividades Complementares Presenciais I
Professor(a): Karine Taynara Furh
Atividade: Recuperação
Itabira
2024
RECICLA MINAS COMÉRCIO DE PLÁSTICO LTDA
SUMÁRIO
1. Introdução
2. Desenvolvimento
2.1 Empresa pesquisada; área de atuação, ramos; porte; clientes
atendidos e demais informações que possam contribuir para o
entendimento da dinâmica da empresa.
2.2 Programas de qualidade implantados ou modelos de gestão utilizada.
2.3 Ferramentas utilizadas no programa de qualidade.
2.4 Impactos positivos verificados na empresa após a implantação do
programa de qualidade.
2.5 Percepções sobre a entrevista.
3. Conclusão.
INTRODUÇÃO
O trabalho a ser apresentado fala sobre a empresa Recicla Minas Comércio de Plásticos LTDA,
localizada na cidade de Itabira-MG .
A empresa Recicla Minas é uma empresa de pequeno porte, a qual possui seu sistema de qualidade,
conforme será relatado a seguir…
DESENVOLVIMENTO
2.1 Empresa pesquisada; área de atuação, ramos; porte; clientes
atendidos e demais informações que possam contribuir para o
entendimento da dinâmica da empresa.
A empresa Recicla Minas é uma empresa de médio porte que atua no ramo de injeção plástica de
utilidades domésticas, contando com o quadro de 300 colaboradores na fábrica e 50 no centro de
distribuição. Atualmente seu mix de produtos é de 250 itens, tal como canecas, pratos, cadeiras, mesas,
garrafas, suportes , organizadores etc …
Para a fabricação dos produtos é utilizados o material polipropileno, adquiridos de várias tonalidades,
com exceção da linha de reciclados, tal como bacias, cestos e etc, onde utiliza PP na sua fabricação de
forma sustentável.
A empresa Recicla Minas está inserida no mercado á mais de 20 anos.
2.2 Programas de qualidade implantados ou modelos de gestão utilizada
A respectiva empresa possui certifcado INMETRO para cadeiras e poltronas de
plástico e realizada diariamente ensaios de resistência tal como estatístico e
imapacto, com base na Norma 14776/2013 e a Portarias 341 e 342.
A empresa possui o programa 5s, onde são realizadas auditorias mensalmente
em casa um dos setores, acompanhando a melhoria dos setores/colaboradores
com premiações destaques.
2.3 Ferramentas utilizadas no programa de qualidade.
Todos os setores realizam o uso de ferramenta de qualidade, durante os
processos produtivos, ou em casa de alguma não conformidade.
PCP; Gestão de risco; gráfico de parto; fluxograma.
Manutenção e ferramentaria: diagrama de Ishikawa, 5w2h.
Produção: lista de verificação e PDCA.
Gerencia: SWOT.
2.4 Impactos positivos verificados na empresa após a implantação do
programa de qualidade.
Mudança na implantação organizacional com programa 5s em 2020, tendo um
melhor aproveitamento de espaço no processo produtivo.
Redução de reclamações de clientes com um melhor acompanhamento do
setor de qualidade e comercial, considerando as melhorias nas matérias
primas utilizadas.
Setor de qualidade com recorde de batimento de metas em 6 meses
consecutivos.
2.5 Percepções sobre a entrevista
A equipe de qualidade possui bastante empenho e eficiência, onde
treinamentos e capacitações são realizados constantemente para os
colaboradores.
A empresa busca excelência desde a fabricação dos produtos até a satisfação
do cliente, para que seja reconhecida no mercado por seus produtos.
3.Conclusão
A empresa possui uma ótima gestão na aplicação dos sistemas de qualidade,
onde é perceptível sua evolução ao passar dos anos, sempre buscando inovar
seus produtos e seus processos.