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AULA 2 TECNOLOGIAS INOVADORAS Profª Joice Martins Diaz 2 INTRODUÇÃO A tecnologia moderna mudou nossas vidas de inúmeras maneiras – revolucionando a forma como trabalhamos, vivemos e jogamos. Tão recentemente quanto os anos 1990, os televisores eram o auge da tecnologia em muitos lares americanos. A tecnologia é responsável por diversas mudanças nos campos da comunicação, educação, saúde, produtividade e diversos outros fatores. Nesta aula abordaremos assuntos relacionados a essa exponencial mudança em nosso dia a dia, como a internet das coisas, que abrange cada vez mais os dispositivos digitais, e a automação residencial, que pode incluir sistemas de iluminação, aquecimento e ar condicionado, mídia e segurança, entre outros. Atualmente vivemos em uma sociedade contemporânea em que as pessoas, com poucos cliques na tela, são capazes de comprar roupas, utensílios domésticos, eletrônicos bem como realizar transferências bancárias e também entrar em contato com o mundo todo via mensagem de voz, chamada de voz e vídeo, por exemplo. Os dispositivos móveis nos permitem essa mobilidade tecnológica, tão presente e essencial nos dias de hoje. Além disso, veremos sobre o tão usado armazenamento em nuvem, que nada mais é que o armazenamento de arquivos na nuvem (on-line). Em vez de manter os arquivos em seu local de disco rígido, disco rígido externo ou unidade flash, é possível salvá-los on-line. Isso traz segurança e comodidade para quem trabalha com arquivos, documentos e diversos outros itens que muitas vezes necessitam ser acessados de qualquer lugar que possua internet. Veremos também sobre os aplicativos bancários e sua influência no dia a dia, pois oferece uma variedade de serviços, incluindo ferramentas funcionais de orçamento, recursos de planejamento financeiro, ferramentas de análise de investimentos, calculadoras de empréstimos e plataformas de negociação de ações. Todas essas tecnologias, ainda consideradas inovadoras, provoca grande impacto na sociedade, nos costumes e também na cultura de uma sociedade, considerada, na maioria das vezes, positivas. Desejamos a você ótimo estudo! 3 TEMA 1 – INTERNET DAS COISAS A internet das coisas é a extensão da conectividade à internet em dispositivos físicos e objetos do cotidiano. Integrados à eletrônica, à conectividade com a internet e a outras formas de hardware (como sensores), esses dispositivos podem se comunicar e interagir com outras pessoas pela internet e podem ser monitorados e controlados remotamente. A definição da internet das coisas evoluiu devido à convergência de múltiplas tecnologias. Os campos tradicionais de sistemas embarcados, redes de sensores sem fio, sistemas de controle, automação (incluindo automação residencial e predial) e outros contribuem para possibilitar a Internet das coisas. No mercado de consumo, a tecnologia IoT (internet of things) representa os produtos pertencentes ao conceito de “casa inteligente”, abrangendo dispositivos e eletrodomésticos (como luminárias, termostatos, sistemas domésticos de segurança e câmeras, e outros eletrodomésticos) que suportam ecossistemas mais comuns e podem ser controlados por meio de dispositivos associados a esse ecossistema, como smartphones e alto-falantes inteligentes. Segundo Santos, a internet das coisas: […] emergiu dos avanços de várias áreas como sistemas embarcados, microeletrônica, comunicação e sensoriamento. A Internet das coisas, em poucas palavras, nada mais é que uma extensão da Internet atual, que proporciona aos objetos do dia-a-dia (quaisquer que sejam), mas com capacidade computacional e de comunicação, se conectarem à Internet. A conexão com a rede mundial de computadores viabilizará, primeiro, controlar remotamente os objetos e, segundo, permitir que os próprios objetos sejam acessados como provedores de serviços. Estas novas habilidades, dos objetos comuns, geram um grande número de oportunidades tanto no âmbito acadêmico quanto no industrial. Todavia, estas possibilidades apresentam riscos e acarretam amplos desafios técnicos e sociais. (Santos et al., 2016, p. 2) Os dispositivos IoT fazem parte, por exemplo, do conceito mais amplo de automação residencial, que pode incluir sistemas de iluminação, aquecimento e ar-condicionado, mídia e segurança. Os benefícios a longo prazo podem incluir economia de energia ao garantir automaticamente que as luzes e os componentes eletrônicos sejam desligados. Uma casa inteligente ou uma casa automatizada pode se basear em uma plataforma ou hubs que controlam dispositivos inteligentes. Isso pode ser demonstrado no caso do Smart Home Essentials, da Lenovo, que é uma linha de dispositivos domésticos inteligentes que são controlados pelo aplicativo Home da Apple ou pela Siri sem a necessidade de uma ponte Wi-Fi. 4 Para Santaella, “cada vez mais, os recursos tecnológicos se hibridizam, transformando as mídias locativas em um campo múltiplo, disponível em muitas versões, dependendo do modo como são operadas e dos usos que lhes são agregados” (Santaella, 2008, p. 95). Outro exemplo está relacionado à IoT ser utilizada para ativar o monitoramento remoto da saúde e os sistemas de notificação de emergência. Esses dispositivos de monitoramento de saúde podem variar de monitores de pressão arterial e frequência cardíaca a dispositivos avançados capazes de monitorar implantes especializados, como marca-passos, pulseiras eletrônicas Fitbit1 ou aparelhos auditivos avançados. Alguns hospitais começaram a implementar “camas inteligentes” que podem detectar quando estão ocupadas e quando um paciente está tentando se levantar. Também pode ajustar-se para garantir que a pressão apropriada e o suporte sejam aplicados ao paciente sem a interação manual dos enfermeiros. A IoT colabora na integração de comunicações, no controle e no processamento de informações, no controle de tráfego inteligente, no estacionamento inteligente, em sistemas eletrônicos de cobrança de pedágio, logística e gerenciamento de frota, segurança e assistência rodoviária. Em logística e gestão de frota, por exemplo, uma plataforma de IoT pode monitorar continuamente a localização e condições de carga e ativos por meio de sensores sem fio e enviar alertas específicos quando ocorrem exceções de gerenciamento (atrasos, danos, furtos etc.). Isso só é possível com a IoT e sua conectividade contínua entre dispositivos. TEMA 2 – MOBILIDADE TECNOLÓGICA – A SOCIEDADE QUE NAVEGA PELO TOQUE NA TELA Algumas situações do nosso cotidiano mudaram significativamente após a mobilidade tecnológica. Vejamos a seguir, com base em Garcia (2018, p. 16, 18), algumas mudanças perceptíveis em nosso cotidiano. Situações cotidianas antes da mobilidade tecnológica: 1 Pulseira wireless que faz toda a comunicação do rastreador com seu computador ou dispositivo móvel sem intermédio de fios. Ela usa a tecnologia Bluetooth 4.0 para fazer a transferência de dados. Disponível em: <https://www.tecmundo.com.br/fitbit-flex/59443-analise-pulseira- inteligente-fitbit-flex.htm>. Acesso em: 22 jan. 2020. 5 O trânsito está caótico, pena que não tenho como consultar um mapa agora e procurar outras alternativas de vias para me livrar desta rua congestionada; Meus amigos fizeram uma viagem. Estou super ansioso para saber as novidades. Vou ter de esperar eles chegarem e revelar as fotos para conhecer a emoção que viveram nesses dias de férias; Minha mãe quer uma bolsa de presente de aniversário, mas antes de comprar gostaria de pesquisar o preço em várias lojas. Será que vou encontrar uma bolsa igualzinha à que ela quer na loja perto de casa? Será que eles aceitam cartão? Será que vou encontrar da mesma cor que ela está querendo? Para convidar a comunidade escolar para uma festa beneficentede nossa escola, vamos criar filipetas e distribuir na mão das pessoas na hora da entrada e na hora do intervalo, momento em que ocorre uma boa concentração de pessoas. Assim, muita gente será informada ao mesmo tempo; Vou me encontrar com uma consultora de RH hoje, mas não a conheço bem. Ela ficou de me passar umas dicas sobre uma agencia de empregos. Estou meio insegura, gostaria até de saber a opinião de outras pessoas. Nunca utilizei esses serviços; Estou louco para jantar comida japonesa hoje e sou novo no bairro. Por isso, não se aqui perto a um restaurante desses, se os preços são acessíveis e se o estacionamento é de graça. Vou ter de pegar o carro e dar uma volta por aqui perto e ver se consigo essas informações; Quero fazer um curso básico de inglês, mas, com a vida atribulada que tenho, só me restam poucas horas por dia para estudar. O ideal seria poder fazer o curso no trajeto de metrô para casa. Faz algum tempo que não consigo retomar meus estudos de línguas. Situações cotidianas após a mobilidade tecnológica: Pode-se acessar a informação na hora e no momento em que se necessita. Ela está lá digitalmente disposta e impacta a realidade do usuário de dispositivo digital móvel no momento em que é acessada para atender a alguma necessidade/finalidade; 6 O fato de haver geolocalização faz com que as pessoas explorem facilidades e serviços dos lugares por onde se deslocam. Elas podem também compartilhar informações importantes entre outras pessoas que estão nas proximidades ou mesmo as pessoas podem ser abordadas por anunciantes, que localizam suas necessidades, apresentando-lhes produtos, ofertas etc; Podem-se produzir comunicações dentro de grupos/comunidades de pessoas para atingir objetivos comunitários, de ajuda, ou divulgação de problemas iminentes, pela imediata postagem em mídias sociais, acessadas por pessoas voltadas a objetivos comuns e que favorecem retorno também imediato, respondendo com comentários, ou com a publicação de fotos/vídeos, em que são produzidas novas provas da realidade; Podem-se acessar serviços bancários ou mesmo comprar produtos a qualquer hora e lugar em que se esteja a acompanhar a opinião de outros a respeito do produto/serviço consumido; Podem-se transformar horas ociosas de deslocamentos em horas úteis de aprendizado por meio de aplicativos. Isso subverte uma estrutura de prover educação por meio de um único modelo presencial e formal; A comunicação mobile também ocorre por meio da diversificação de canais. Podemos perceber, diante de todas essas evidências, que a mobilidade tecnológica interfere diretamente no nosso cotidiano, na maioria das vezes de forma positiva. Atualmente, sair de casa sem o celular pode ser motivo para diversos transtornos, não só pela questão da comunicação, via mensagem ou redes sociais, mas também por conta de diversos gerenciamentos e tarefas que podem ser executados a partir de um dispositivo móvel. TEMA 3 – DISPOSITIVOS MÓVEIS Os dispositivos móveis são aparelhos usados por quase todas as pessoas atualmente, tanto para meios pessoais como profissionais, e demais ações que decorrem por programas específicos e pela conectividade. Segundo Jubileu, Rocha e Ferreira (2012, p. 2): 7 Um dispositivo móvel, designado popularmente em inglês por handheld é um computador de bolso habitualmente equipado com um pequeno ecrã (output) e um teclado em miniatura (input). Em alguns aparelhos, o output e o input combinam-se num ecrã táctil (touchscreen). Os dispositivos móveis mais comuns são: Smartphone; – PDA (Personal digital assistant); – Celular; – Console portátil; – Televisão portátil; – Aparelhos GPS (Sistema de posicionamento global). E computadores móveis: Notebooks e Tablets. Segundo os autores, as principais características dos dispositivos móveis são: móveis e portáteis, proporciona entretenimento, é multitarefas e facilita a comunicação (Jubileu; Rocha; Ferreira, 2012). Devido ao seu uso por diversas faixas sociais e etárias, os dispositivos móveis impõem novos hábitos sociais, do trabalho e relacionados aos estudos, variando em design e tecnologia, mas ainda passando por aprimoramentos tecnológicos. Uma série de funções é executada em um dispositivo móvel, desde um simples aparelho telefônico até computadores pessoais projetados para mobilidade, relativamente compactos em tamanho, leves e alimentados por bateria. Trata-se de uma plataforma pessoal, personalizada, que contempla cocriação, edição, produção de informação, compartilhamento, comunicação síncrona e assíncrona, entre outros aspectos. Hoje, os dispositivos móveis são equipados com microprocessadores de nível de sistema, que reduzem a contagem de chips de suporte e aumentam a capacidade considerável de memória interna. Dispositivos móveis também podem usar diversos tipos de capacidades de extensão para dar mais utilidade. Além disso, as capacidades dos dispositivos móveis ocasionalmente incorporam recursos extras – por exemplo, GPS (Global Positioning Systems) portátil, câmeras (foto e vídeo) ou computadores. De modo geral, os dispositivos móveis podem ser qualquer coisa, desde simples telefones de recursos que são essencialmente voz direta, até dispositivos especializados ou smartphones que oferecem recursos estendidos e administrações para mídia interativa, como as de um computador. Os smartphones são a nova geração de telefones celulares que têm várias funções semelhantes às de um computador normal. Eles apresentam alguns recursos e benefícios diferenciados, como: Geralmente têm uma grande quantidade de memória para que possam armazenar e transportar músicas, fotografias, vídeos e informações; 8 Os smartphones podem acessar o e-mail e a Web onde quer que você esteja, seja por meio de uma conexão 3G portátil ou por meio de uma conexão Wi-Fi, se disponível; Os smartphones têm a capacidade de executar aplicativos conhecidos como APPs – programas de computador que são executados em seu telefone. As aplicações podem fornecer uma ampla gama de funções, desde processadores de texto a jogos e tradutores de línguas estrangeiras; É quase como ter um computador totalmente funcional no seu bolso; Os smartphones também podem fazer e receber chamadas telefônicas e mensagens de texto; Os custos com smartphones variam muito, de acordo com o modelo e o provedor da rede. O MWC Barcelona (anteriormente Mobile World Congress) é o maior evento móvel do mundo, reunindo as mais recentes inovações e tecnologia de ponta de mais de 2.400 empresas líderes, com um programa de conferências altamente qualificado reunindo os visionários para explorar os tópicos que influenciam a indústria mobile. Para 2020, os temas do evento serão sobre intelligent connectivity, que é o termo usado para descrever a poderosa combinação de redes 5G flexíveis de alta velocidade, a internet das coisas (IoT), inteligência artificial (IA) e big data. A conectividade inteligente marca o início de uma nova era definida por experiências altamente contextualizadas e personalizadas, entregues quando e onde você desejar. Esse é o futuro da nossa indústria e do nosso mundo. Dentro da conectividade inteligente, desenvolveu-se alguns temas principais em torno dos quais será conteúdo para “MWC20”: a era 5G, AI (Inteligência Artificial), Indústria X, mídia e entretenimento, entre outros. TEMA 4 – ARMAZENAMENTO EM NUVEM “Acabei de concluir a escrita do meu artigo”, ou “iniciei o fichamento do meu material bibliográfico, não posso esquecer de salvar”. Essa fala não é comum no nosso dia a dia? E quantas vezes, por descuido, por questões técnicas ou outros motivos um trabalho foi perdido por não ter sido ou não estar salvo em um lugar seguro? Muitas vezes, não é mesmo? 9 Esse foi um dos motivos, dentre outros e tão importantesquanto, que o uso do armazenamento em nuvem passou a ser tão utilizado e recomendado. Mas, afinal, o que seria esse armazenamento em nuvem? Armazenamento em nuvem é o armazenamento de arquivos on-line. Em vez de manter os arquivos em seu local de disco rígido, disco rígido externo ou unidade flash, é possível salvá-los on-line. São muitos os motivos para usar os serviços de armazenamento em nuvem, como, por exemplo, pouco espaço no disco rígido. Nesse caso, o armazenamento em nuvem pode ser utilizado como armazenamento extra. É possível também transmitir coleção de músicas de qualquer lugar, acessar arquivos de trabalho em casa, compartilhar vídeos entre outros diversas foras de utilizar esse benefício a seu favor. Armazenamento em nuvem e backup na nuvem são confundidos, porém não são iguais, apesar de funcionarem e terem resultados semelhantes, pois em ambas opções o armazenamento é on-line. Existem duas razões diferentes que justificam o uso desses serviços. O armazenamento em nuvem é um procedimento de backup em que é possível selecionar quais arquivos deseja armazenar envia-os para sua conta on- line. Quando você apaga um arquivo no seu computador que você fez backup on- line, o arquivo ainda está na sua conta de armazenamento na nuvem porque ele não está mais vinculado ao seu computador; é apenas um único arquivo que você carregou online. O backup na nuvem é quando você instala um programa em seu computador e o informa para manter arquivos específicos em backup on-line. Indo além do armazenamento em nuvem, um serviço de backup também carregará as alterações feitas no arquivo para que a versão atual seja sempre armazenada on- line. Em outras palavras, se você excluir um arquivo do seu computador, ele também poderá ser excluído da sua conta de backup on-line e, se você alterar um arquivo no seu computador, a versão on-line também será alterada. Embora existam muitos provedores de armazenamento em nuvem, alguns dos mais conhecidos são: O Amazon Drive oferece 5 GB de armazenamento em nuvem gratuito. Se você tiver uma conta do Amazon Prime, o plano gratuito inclui armazenamento de fotos ilimitado e 5 GB para outros tipos de arquivo. Você pode pagar mais se precisar de mais espaço. 10 Figura 1 – Amazon Prime Crédito: Dennizn/Shutterstock. O Google Drive é um armazenamento em nuvem criado para funcionar perfeitamente com os produtos do Google. Você ganha 15 GB de armazenamento on-line gratuito com o Google Drive para manter documentos, fotos, músicas e vídeos. Você pode fazer upgrade para o Google One para ter mais espaço, de 100 GB a 30 TB. Figura 2 – Google Drive Crédito: Bigtunaonline/Shutterstock. O Microsoft OneDrive é a versão da Microsoft do armazenamento em nuvem. Os usuários recebem 5 GB de espaço livre para qualquer tipo de arquivo e, como o Google Drive, o OneDrive funciona perfeitamente com produtos da Microsoft, como o Outlook Mail. 11 Figura 3 – OneDrive Crédito: Charnsitr/Shutterstock. O iCloud da Apple é o serviço de armazenamento na nuvem da Apple, disponível para qualquer usuário da Apple, seja um Mac, iPhone, iPad ou iPod touch. Você pode obter 5 GB de graça, mas você pode comprar mais. Assim como um serviço de backup online, o iCloud pode ser usado para fazer o backup automático de imagens, e-mails e muito mais do seu telefone. Figura 4 – iCloud Crédito: Silver Wings SS/Shutterstock. O Dropbox oferece gratuitamente aos seus usuários 2 GB e permite que você acesse os arquivos da Web, de sua área de trabalho ou de seu dispositivo móvel. O Dropbox Plus ou o Professional podem ser comprados por 1 TB ou mais de espaço de armazenamento on-line. Há também planos do Dropbox Business. 12 Figura 5 – Dropbox Crédito: Nopparat Khokthong/Shutterstock. Há diferentes tipos de acesso e formas de disponibilizar e implantar os ambientes de computação em nuvem. A restrição ou abertura de acesso depende do nível de visão, do processo de negócios ou do tipo de informação desejado. Segundo Souza et al. (2010) os tipos de acesso podem ser: Nuvem privada: a infraestrutura de nuvem é utilizada exclusivamente por uma organização, sendo esta nuvem local ou remota e administrada pela própria empresa ou por terceiros; nuvem pública: a infraestrutura de nuvem é disponibilizada para o público em geral, sendo acessado por qualquer usuário que conheça a localização do serviço. Nuvem comunidade: fornece uma infraestrutura compartilhada por uma comunidade de organizações com interesses em comum. Nuvem híbrida: a infraestrutura é uma composição de duas ou mais nuvens, que podem ser do tipo privada, pública ou comunidade e que continuam a ser entidades únicas, mas conectadas por meio de tecnologia proprietária ou padronizada que permite a portabilidade de dados e aplicações. (Souza et al., 2010, p. 6-7) Resumindo, o armazenamento na nuvem é útil não apenas quando se trata de backup, mas também para segurança e capacidade de compartilhar facilmente arquivos com outras pessoas ou acessá-los de qualquer lugar: telefone, tablet ou outro computador. TEMA 5 – APLICATIVOS BANCÁRIOS – TRANSAÇÕES FINANCEIRAS EM ALGUNS CLIQUES Nos últimos anos, a transformação digital no setor bancário foi potencializada pela tecnologia, unificando segurança e tecnologia. O chamado Internet Banking permite ao usuário realizar transações financeiras por meio da internet, além de oferecer aos clientes praticamente todos os serviços tradicionalmente disponíveis por meio de uma agência local. Pelo 13 Internet Banking, podem ser feitas transações bancárias básicas, como o pagamento de contas e a transferência de fundos entre contas, podem ser facilmente realizadas em horários convenientes para os consumidores. Os estudos acerca do tema (Internet Banking) iniciaram no início dos anos 1990. Conforme Hernandez e Mazzon: A literatura sobre tecnologias bancárias desenvolveu-se principalmente a partir do início da década de 90 com o surgimento de novas tecnologias que facilitaram o acesso remoto aos bancos. Inovações como o banco por telefone, o caixa automático, a crescente utilização dos cartões de débito e o acesso ao banco por meio de softwares proprietários, instalados em microcomputadores, despertaram o interesse de acadêmicos e praticantes. (Hernandez, Mazzon, 2008, p. 17) O Internet Banking oferece uma variedade de serviços, incluindo ferramentas funcionais de orçamento, recursos de planejamento financeiro, ferramentas de análise de investimentos, calculadoras de empréstimos e plataformas de negociação de ações. Segundo Estrada (2005, p. 138) “sob o ponto de vista técnico o home banking (ou office banking) não se confunde com internet banking, na medida em que neste último, o acesso à rede bancária (que ocorre pela Internet) dispensa a prévia instalação de sistemas próprios dos bancos nos computadores de seus clientes”. Para utilizar o sistema de um banco por meio do aplicativo é preciso um celular com internet (smartphone) que faça atualizações de segurança com frequência, pois alguns aparelhos mais antigos, que não possuem essa opção e os usuários podem não conseguir instalar o programa. Alguns bancos utilizam o token para realização de algumas transações. O token é um estilo de senha de segurança para operações fora de um banco e serve para confirmar que é o titular da conta que está realizando a movimentação ou pagamento. Esse código fica disponível somente por um determinado tempo, após, um novo código é gerado. Alguns dos serviços disponíveis em um aplicativo de banco são (Jacomini, 2018): Conferir saldo; Pagar contas; Programar pagamento de boletos; Aplicar na poupança; Possibilidade de investimento; 14 Possibilidade de empréstimo; Transferir dinheiro; Receber dinheiro; Serviços com cartão (bloquear,desbloquear, pedir aumento de limite, conferir fatura etc.). Para que o uso dos aplicativos seja de forma segura, é importante atentar- se aos seguintes detalhes: mantenha o sistema do seu celular atualizado, evite usar aplicativos bancários pelo Wi-Fi, habilite a verificação em duas etapas (caso possua), utilize antivírus e VPN e monitore suas contas com frequência. 15 REFERÊNCIAS ESTRADA. M. M. M. P. A internet banking no Brasil, na América Latina e na Europa. Revista do Programa de Mestrado em Direito do UniCEUB, Brasília, v. 2, n. 1, jan./jun. 2005. Disponível em: <https://www.publicacoesacademicas.uniceub.br/prisma/article/view/185/161>. Acesso em: 22 jan. 2020. GARCIA, M. S. S. Mobilidade tecnológica e planejamento didático. São Paulo: Senac, 2017. HERNANDEZ, J. M. C.; MAZZON, J. A. Um estudo empírico dos determinantes da adoção de internet banking entre não usuários brasileiros. RAC – Revista de Administração Contemporânea, v. 12, n. esp, 2008. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração Rio de Janeiro, Brasil. Disponível em: <https://www.redalyc.org/pdf/840/84009402.pdf>. Acesso em: 22 jan. 2020. JACOMINI, L. Saiba como funciona os aplicativos de bancos. Foregon, 14 nov. 2018. Disponível em: <https://www.foregon.com/blog/como-funciona-os- aplicativos-de-bancos/>. Acesso em: 22 jan. 2020. JUBILEU, A. P.; ROCHA, C.; FERREIRA, É. Dispositivos móveis visão geral (história) e tecnologia aplicada para dispositivos móveis. Instituto Federal de São Paulo – Campus Presidente Epitáfio. Disponível em: <https://pep.ifsp.edu.br/moodledata/filedir/9d/24/9d24fa21139b0d13c297cdeb08 3dd526930ffa15>. Acesso em: 22 jan. 2020. SANTAELLA, L. Mídias locativas: a internet móvel de lugares e coisas. Revista FAMECOS, Porto Alegre, n. 35, abr. 2008. Disponível em: <https://www.redalyc.org/pdf/4955/495550191013.pdf>. Acesso em: 22 jan. 2020. SANTOS, B. P. et.al. Internet das Coisas: da teoria à prática. Departamento de Ciência da Computação Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) Belo Horizonte, 2016. Disponível em: <https://homepages.dcc.ufmg.br/~mmvieira/cc/papers/internet-das-coisas.pdf>. Acesso em: 22 jan. 2020.