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Questão
3
Incorreta Questão com problema?
Os stakeholders são os públicos de interesse de uma organização. São as partes
interessadas e envolvidas voluntária ou involuntariamente com a mesma, onde há um
objetivo específico de relacionamento, trazendo benefícios para ambas as partes.
Para auxiliar no mapeamento dos públicos e no reconhecimento de cada um deles, do
ponto de vista da área de comunicação, os stakeholders são divididos em três graus de
influência sobre a empresa: grau de dependência, grau de participação e grau de
interferência.
Fonte: RACE. Como fazer o mapeamento de stakeholders. Disponível
em:https://www.racecomunicacao.com.br/blog/como-fazer-o-mapeamento-de-
stakeholders/. Acesso em: 20 out. 2019.
 
Considerando os 4 tipos diferentes de pessoas interessadas no evento descritas a seguir e
suas características:
 
Tipos diferentes de
pessoas
Características
Pontuação 24/40
Questões realizadas:
3 de 5
1 2 3 4 5
Acertou Errou
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Correção do exercício da unidade Tamanho da
fonte
Falar com o
tutor
Sair da
correção
I - Monitorar
1 - alto interesse e alto
poder, pessoas que
pertencem ao grupo crítico
que precisam ser
acompanhadas de perto e,
para tanto, o processo
carece da coleta de
informações imediatas e
precisas.
II - Gerenciar de perto
2 - baixo interesse e alto
poder pessoas que precisam
ser informadas de modo
satisfatório, mesmo com
baixo interesse, pois ele
tem poder de impactar o
evento.
III - Manter informado
3 - baixo interesse e baixo
poder sobre o projeto, esse
grupo, embora tenha pouca
relevância para o projeto
não dispensa o
acompanhamento.
IV - Manter satisfeito
4 - baixo poder e alto
interesse, pessoas que
precisam ser bem
informadas.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Sua resposta Incorreta
I - 1; II - 3; III - 4; IV - 2.
Solução esperada
I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.
Comentário
A sequência correta é: I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2. Monitorar: baixo interesse e
baixo poder sobre o projeto, esse grupo, embora tenha pouca relevância para o
projeto não dispensa monitoramento; Gerenciar de perto: alto interesse e alto poder,
pessoas que pertencem ao grupo crítico que precisam ser acompanhadas de perto e,
para tanto, o processo carece da coleta de informações imediatas e precisas; Manter
informado: baixo poder e alto interesse, pessoas que precisam ser bem informadas;
Manter satisfeito: baixo interesse e alto poder pessoas que precisam ser informadas
de modo satisfatório, mesmo com baixo interesse, pois ele tem poder de impactar o
evento.