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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:959248)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 80542441
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/1
Canceladas 1
Nota 8,00
A comunicação que permeia os diversos setores em uma empresa pode ser chamada de administrativa, 
institucional, organizacional, empresarial ou, ainda, corporativa. Coordenar todo o fluxo de comunicação é um 
dos objetivos mais importantes da comunicação administrativa. Ela orienta e atualiza informações que são 
distribuídas, compartilhadas e compreendidas por todos os envolvidos nesse processo. Sobre as ferramentas da 
comunicação administrativas, analise as sentenças a seguir:
I- A intranet, internet, e-mail, jornal mural, entre outros.
II- Na atualidade, somente a intranet, internet e o e-mail. Os outros tornaram-se obsoletos.
III- Os eventos, folhetos, cartazes, relatórios patrimonial e social anuais, entre outros.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
O clima organizacional tem se tornado um interesse de diversos setores empresariais. Sabe-se que um bom clima 
aproxima e engaja melhor as diferentes equipes. Um dos elementos essenciais nessa construção é o 
aprimoramento da forma com que a comunicação ocorre. A respeito da comunicação empresarial, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Faz-se necessário tomar cuidado com a rádio corredor: seus efeitos são devastadores.
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A+ Alterar modo de visualização
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( ) A administração e a comunicação interna têm fronteiras delimitadas; inibindo interferências mútuas.
( ) Um dos fundamentos é a construção de um bom clima organizacional; o que aumenta o engajamento de 
todos.
( ) A comunicação interna e as ações no cotidiano do trabalho vão produzindo uma cultura organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - V - F.
C V - F - V - V.
D V - V - F - V.
Saber como se apresentar é importantíssimo para qualquer profissional, independente do cargo que ocupa. É 
importante porque sempre existe a possibilidade de falar em uma reunião, apresentação de projeto, apresentação 
acadêmica ou até mesmo ministração de cursos ou palestras. No caso de profissionais que trabalham no ramo 
imobiliário, ainda existe a possibilidade do profissional encabeçar a apresentação de novos empreendimentos 
para potenciais clientes e parceiros. Para manter a tranquilidade e se apresentar da melhor forma, é preciso 
conhecer os diferentes tipos de apresentação, que podem ser estruturados de acordo com a mensagem, o público e 
a reação dos ouvintes que se espera atingir. Sobre o medo e as formas de se apresentar para o público, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Falar em público é algo extremante difícil para muitos. A maioria das pessoas tem medo de se apresentar, seja 
para poucas ou muitas pessoas, se sente incomodada e sofre quando sabe que vai precisar realizar uma 
apresentação. Apesar desse medo, é possível treinar os diferentes tipos de apresentação para poder melhorar a 
forma como se expressa perante outras pessoas.
PORQUE
II. Saber se comunicar, falar de forma convincente e se apresentar para diferentes públicos pode ser considerado 
como um diferencial profissional e também pode ajudar na vida pessoal do indivíduo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
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C As asserções I e II são proposições falsas.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Leia o texto a seguir:
O que significa live? 
Live em português significa, no contexto digital, "ao vivo". Na linguagem da Internet, a expressão passou a 
caracterizar as transmissões ao vivo feitas por meio das redes sociais. As lives são feitas de forma simples e ágil, 
geralmente sem limites de tempo de exibição ou de quantidade de espectadores. Geralmente há um espaço 
específico criado para a transmissão e os seguidores do perfil recebem notificações de que ela está acontecendo 
naquele momento. 
Fonte: https://www.techtudo.com.br/noticias/2020/03/o-que-e-uma-live-saiba-tudo-sobre-as-transmissoes-ao-
vivo-na-internet.ghtml. Acesso em: 22 jan. 2024. 
O uso das "lives" no ambiente de trabalho tem se tornado uma prática cada vez mais comum, especialmente após 
a pandemia. A pandemia de covid-19 acelerou a adoção de tecnologias e métodos de comunicação remota, 
levando as organizações a explorarem novas formas de manter a conexão entre colaboradores, clientes e demais 
stakeholders. Sobre a realização de “lives” como prática da comunicação organizacional, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F paras as falsas: 
( ) As lives permitem que líderes e gestores compartilhem informações importantes, atualizações sobre a 
empresa, metas e estratégias, de forma instantânea e interativa. 
( ) As lives são versáteis no compartilhamento de conhecimento, pois elas podem ser utilizadas para 
treinamentos, workshops, apresentação de novos produtos e serviços, entre outros. 
( ) A realização de lives no contexto organizacional é uma excelente estratégia voltada para o entretenimento, 
uma vez que proporcionam uma experiência mais dinâmica para os colaboradores e garantem o engajamento do 
público interno, mas pouco se destacam na promoção da comunicação externa. 
( ) O uso das lives apresenta desafios potenciais, como a necessidade de garantir uma boa conexão à internet 
para todos os participantes, a gestão do tempo durante as transmissões e a adaptação de estratégias para atender a 
diferentes perfis de audiência. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F - V - F - F.
B V - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - V - F - V.
Ao se criar um processo de comunicação institucional, um ponto que deve ser levado em consideração é como as 
informações vão chegar até os colaboradores da empresa. É necessário definir quais canais de comunicação 
devemos usar para que a mensagem chegue de forma clara para os colaboradores.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os canais de comunicação:
A Canal direto e canal obtuso.
B Canal direcional e unidirecional.
C Canal formal e canal informal.
D Canal informal e canal indireto.
Dentro do panorama complexo das organizações, há uma distinção crucial entre dois tipos de públicos: o público 
externo e o público interno. Ambos desempenham papéis distintos e igualmente essenciais no funcionamento e na 
sustentabilidade de uma empresa ou instituição. Portanto, as organizações devem adotar uma abordagem 
integrada para gerenciar e se comunicar com ambos os públicos, reconhecendo a importância de cada um para o 
sucesso geral da empresa. Ao equilibrar as necessidades e expectativas do público externo com o bem-estar e o 
envolvimento do público interno, as organizações podem construir relacionamentos sólidos, promover a 
sustentabilidade e alcançar seus objetivos de longo prazo. Acerca desses públicos, associe os itens, utilizando os 
códigos a seguir:
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I- Público externo.
II- Público interno.
( ) Profissionais como professores, jornalistas, advogados etc., emitem sua opinião neste contexto.
( ) Além da sociedade em geral estão neste grupo o governo, políticos e consumidores.
( ) Neste grupo estão os colaboradores da empresa, tais como funcionários e fornecedores.
( ) Fazem parte deste grupo parceiros em geral, os quais também são chamados de stakeholders.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - II - I - I.
B I - I - II - II.
C II -I - I - II.
D II - I - II - I.
E I - II - I - II.
A coesão e a coerência são mecanismos que estão bastante relacionados no texto. Geralmente, quanto mais coeso 
for um texto, mais ele será coerente, pois sua organização gramatical irá influenciar em seu sentido. Sobre a 
coesão e a coerência textual, analise as sentenças a seguir:
I- A coerência estabelece uma relação de sentido entre as ideias e, no plano do conteúdo textual, envolve a 
conexão entre palavras, orações e parágrafos.
II- A coesão diz respeito aos recursos da língua usados para articular as partes do texto e está ligada ao plano 
gramatical, a exemplo dos conectivos (então, porém, a esse respeito, logo, por fim etc.), que fazem ligações entre 
as partes de um texto.
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III- A construção de um bom texto depende dos elementos linguísticos e de sua organização, bem como do 
conhecimento de mundo partilhado pelo autor e pelo leitor, além do contexto de situação comunicativa em que o 
texto foi produzido.
IV- O uso inadequado dos elementos coesivos (além disso, ao contrário, porém, realmente, exceto etc.) pode 
gerar mudanças nos aspectos formais do texto, mas não gera mudança nas ideias.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Carta profissional, ata, aviso, dentre outros são algumas características da linguagem de gênero organizacional. 
Essas características corroboram para que a produção desses gêneros seja cada vez mais eficaz, no entanto, além 
destas, existem outras características que predominam na linguagem de gênero textual dentro do contexto 
organizacional. 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
Sobre as características da linguagem de gêneros textuais, analise as afirmativas a seguir:
I. Polidez. 
II. Coerência e coesão.
III. Objetividade e clareza. 
IV. Persuasão e originalidade. 
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É correto o que se afirma em:
A I, II e III.
B III e IV.
C I e II.
D I, II, III e IV.
Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as pessoas de uma 
mesma comunidade. Os primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a comunicação entre os 
indivíduos foi realizado por Aristóteles na Grécia Antiga e continha apenas três elementos essenciais. Com a 
continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do processo de comunicação aumentou.
Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas:
( ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
( ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
( ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário. 
( ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um canal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B F - V - F - V.
C F - V - V - V.
D V - V - F - F.
E V - F - V - F.
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A comunicação é um processo complexo que envolve diversos componentes essenciais para sua eficácia. Esses 
elementos trabalham em conjunto para garantir a transmissão clara e compreensão da mensagem entre as partes 
envolvidas. Desde o emissor até o receptor, cada parte desempenha um papel crucial no processo comunicativo. 
Além disso, o canal, a mensagem e o código em que a comunicação ocorre influencia significativamente sua 
interpretação. Em conjunto, esses elementos formam a base da comunicação humana, possibilitando a troca de 
informações e ideias em diversos contextos e situações.
Acerca dos elementos da comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as falsas:
( ) O emissor é aquele que envia a mensagem para o receptor por meio de um canal de comunicação.
( ) O receptor é aquele que recebe a mensagem do emissor e a interpreta de acordo com seus conhecimentos e 
experiências.
( ) O canal de comunicação pode ser verbal ou não verbal e inclui meios como a fala, a escrita, gestos, imagens, 
entre outros.
( ) A mensagem é o conteúdo autônomo transmitido pelo emissor, cuja compreensão independe do contexto 
comunicativo.
( ) Os códigos são signos utilizados para transmitir a mensagem e podem ser linguísticos, visuais, sonoros, entre 
outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V - F.
B F - V - V - F - V.
C F - F - F - V - V.
D V - V - V - F - V.
E V - V - V - F - F.
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