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Prof. Renato Berton Gestão do Fator Humano Unidade I VD2 1 Evolução histórica da gestão de pessoas. Gerações no ambiente de trabalho. Treinamento e desenvolvimento de pessoas. Conflito entre gerações. Delegação e feedback. Gestão do tempo Comunicação Conteúdo programático do curso Dividido em 2 unidades 2 Quais são os desafios que você tem ao lidar com pessoas? O que vem a nossa mente? QUANDO PENSAMOS NA FRASE, “DESAFIOS DO DIA A DIA”, O QUE VEM A NOSSA MENTE? Tanto na vida pessoal quanto profissional é necessário saber o PORQUÊ estamos fazendo algo, dando à vida mais sentido e mais direção. 3 Que habilidade precisamos ter? Qual deve ser nosso foco? Como lidar com pessoas diferentes? Como lidar com a questão do tempo? Desafios da gestão do fator humano 4 PESSOAS sempre foram fundamentais no ambiente empresarial Hoje desempenham um papel mais central para obtenção de vantagens competitivas – principalmente nos setores baseados no conhecimento. As funções dos gerentes de RH Não se limitam apenas ao recrutamento e seleção de colaboradores. Assumem papel ativo na tomada de decisões e no planejamento estratégico. Entender/ querer/ aprender/ fazer 5 Trataremos a gestão do fator humano como uma associação de práticas, técnicas, comportamentos e métodos para potencializar o capital humano dentro das organizações. 6 O mundo está mais complexo 7 VOLÁTIL – Muda com velocidade absurda (exemplos: o rádio levou quase 40 anos para atingir 50 milhões de usuários; a TV levou 13 anos; a internet, 4 anos; o Instagram, 6 meses; e o Pokémon, 22 dias). INCERTO – Dificuldade de prever onde estaremos ou onde as empresas estarão em alguns anos. COMPLEXO – Tudo está cada vez mais conectado e interdependente. Como podemos identificar a relação das coisas? Está cada vez mais difícil explicar o mundo de forma linear. AMBÍGUO – Há muitas interpretações para as mesmas coisas e vários sentidos para a mesma situação. Mundo V U C A ◦ Gestão de riscos em cenários complexos ◦ Capacidade de sobreviver ao caos Podemos perceber muitas mudanças nas últimas décadas em todas as áreas de nossas vidas, inclusive na forma como FAZEMOS GESTÃO e NOS RELACIONAMOS. Se as coisas mudam a toda hora e cada vez mais rápido, não podemos continuar inertes sem acompanhar. Não podemos manter a mesma forma de fazer negócios, de comunicar, de relacionar, de contratar etc. Mundo VUCA é um termo utilizado no mundo dos negócios e pode ser aplicado em todo tipo de organização, mas originalmente foi utilizado pelo exercito americano. Basicamente envolve a gestão de riscos em cenários complexos e a nossa relação com a capacidade de sobreviver ao caos. VOLÁTIL – muda com velocidade absurda (exemplo1: ciclo de vida cada vez mais curtos de produtos; exemplo2: rádio levou quase 40 anos para atingir 50 milhões de usuários, a TV levou 13 anos, a internet 4 anos, o Instagram 6 meses e o Pokémon 22 dias). INCERTO – dificuldade de prever onde estaremos ou onde as empresas estarão em alguns anos. Há algum tempo era possível fazer planejamento estratégico e projetar o futuro das organizações para 10 ou 20 anos. Hoje não. COMPLEXO – tudo está cada vez mais conectado e interdependente. Como podemos identificar a relação das coisas? Está cada vez mais difícil explicar o mundo de forma linear. AMBIGUO – temos muitas interpretações para as mesmas coisas e vários sentidos para a mesma situação. 8 Empatia Mindset Digital Trabalho em equipe e colaboração Criatividade Inovação Diversidade 6 PRINCIPAIS HABILIDADES NO MUNDO VUCA Pensamento crítico e resolução de problemas As Top 6 habilidades do novo profissional: Empatia - Resolução de questões complexas - Mindset Digital - Trabalho em equipe e colaboração - Criatividade e inovação - Diversidade. Todas as questões relacionadas ao processo de adaptação a esse cenário de mudança que estão vivenciando e que com a implementação do DNA Vivo passarão a atuar em busca de resultados cada vez mais potencializados e sustentáveis. ECONOMIA PASSADA ECONOMIA ATUAL Funcionário Investidor Assalariado Participação nos resultados Lealdade à empresa Lealdade ao trabalho Aprendizado individual Formas sociais de aprendizado Condições de trabalho rígidas Condições de trabalho flexíveis Avaliação impositiva Autogestão Remuneração por tempo Recompensa por resultados Informação controlada Livre acesso à informação Sucesso individual Sucesso da equipe Comparação do comportamento do profissional Hoje são mais proativos e menos reativos e submissos. Fonte: Simon Franco, O Profissionauta. Nesse slide realizaremos a comparação de como era o comportamento e a visão do profissional na economia passada e na economia atual. Podemos concluir que hoje o comportamento do profissional é baseado em atitudes proativas, contrárias aos comportamentos reativos de antigamente em que se permitiam serem submissos na relação com a empresa. Hoje o profissional quer ser autor de seu processo de desenvolvimento e carreira, mesmo que não tenha 100% do controle das variáveis em suas próprias mãos. 10 Mundo VUCA é um termo utilizado no mundo dos negócios e pode ser aplicado em todo tipo de organização, mas, originalmente, foi utilizado pelo exército americano. Basicamente envolve: I) A gestão em cenários de riscos complexos. II) Relação com a capacidade de sobreviver ao caos. III) Os empregados se tornaram um fator de produção cujos custos deveriam ser administrados tão racionalmente quanto os custos de outros fatores de produção. IV) Percebeu-se a necessidade de investimento em treinamento e desenvolvimento. V) Métodos de aplicação dos conceitos de produção em massa. Estão corretas as alternativas: a) I e III. b) II, III e V. c) I e II. d) II, III e IV. e) Todas estão corretas. Interatividade Mundo VUCA é um termo utilizado no mundo dos negócios e pode ser aplicado em todo tipo de organização, mas, originalmente, foi utilizado pelo exército americano. Basicamente envolve: I) A gestão em cenários de riscos complexos. II) Relação com a capacidade de sobreviver ao caos. III) Os empregados se tornaram um fator de produção cujos custos deveriam ser administrados tão racionalmente quanto os custos de outros fatores de produção. IV) Percebeu-se a necessidade de investimento em treinamento e desenvolvimento. V) Métodos de aplicação dos conceitos de produção em massa. Estão corretas as alternativas: a) I e III. b) II, III e V. c) I e II. d) II, III e IV. e) Todas estão corretas. Interatividade ATÉ A PRÓXIMA!