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05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 2/12 Pesquisa e coleta de dados 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 3/12 Instrumentos de coletas de dados e sua aplicação Ao escolher a metodologia para sua pesquisa, deverá, também, eleger o instrumento que utilizará para a coleta dos dados. Ou seja, como você obterá os dados para sua análise. Os instrumentos mais utilizados, especialmente quando da utilização de dados primários, são os questionários e as entrevistas. 1. Entrevista A entrevista é um método de coletar dados que se vale do encontro entre pessoas, especificamente o entrevistador e o entrevistado. O entrevistador é o responsável pela pesquisa ou alguém a quem o responsável delegou a tarefa de entrevistar. Já os entrevistados são as pessoas que se dispõem a prestar as informações necessárias. No geral, ambos não se conhecem, mas isso não é condição indispensável para a realização de uma entrevista, apenas facilita o encontro e o respectivo acesso às informações quando estes já possuem algum relacionamento prévio. As entrevistas são bastante utilizadas na realização de pesquisas qualitativas, buscando informações que estão “dentro do indivíduo”, tais como percepções, sentimentos e realidades experimentadas pelo entrevistado (Vergara, 2009). Basicamente, as entrevistas podem ser classificadas de duas maneiras: quanto ao número de pessoas e quanto à estrutura. No que se refere ao número de pessoas, as entrevistas podem ser individuais ou coletivas. Já com relação à estrutura, as entrevistas individuais podem ser classificadas como fechadas, semiabertas ou abertas. 2. Questionário O questionário é o instrumento de coleta de dados preferencialmente utilizado nas pesquisas com abordagens quantitativas. Os questionários podem ser entregues pessoalmente aos entrevistados, remetidos pelo correio ou 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 4/12 disponibilizados eletronicamente, tanto via e-mail como hospedado em páginas de internet. Podem ser realizados os seguintes tipos de perguntas: Abertas Perguntas específicas para a realização de pesquisas qualitativas, pois não apresentam opções de respostas previamente programadas para o respondente, concedendo a este um determinado número de linhas para escrever (digitar) sua resposta. Em outras palavras, um questionário com perguntas abertas nada mais é do que uma “entrevista” realizada sem a interação direta entre entrevistado e entrevistador. Assim como as entrevistas tradicionais, questionários com perguntas abertas requerem maior tempo, tanto por parte dos respondentes quanto do pesquisador (tratamento dos dados). Em determinados casos, os questionários abertos poderão ter caráter exploratório no sentido de colaborarem na construção de futuras perguntas fechadas (surveys). Fechadas Tipo de pergunta tradicionalmente utilizada nas pesquisas quantitativas, onde o respondente marcará com um “x” uma das alternativas previamente disponibilizadas pelo pesquisador, exigindo pequena disponibilidade de tempo e reduzindo os custos da pesquisa. A construção de perguntas fechadas pode se dar de diferentes maneiras, dependendo do objetivo do trabalho e das preferências do pesquisador, em especial no que se refere à forma de tratamento estatístico das informações. Figura 1 – Tabela de entrevistas 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 5/12 Abertas Perguntas específicas para a realização de pesquisas qualitativas, pois não apresentam opções de respostas previamente programadas para o respondente, concedendo a este um determinado número de linhas para escrever (digitar) sua resposta. Em outras palavras, um questionário com perguntas abertas nada mais é do que uma “entrevista” realizada sem a interação direta entre entrevistado e entrevistador. Assim como as entrevistas tradicionais, questionários com perguntas abertas requerem maior tempo, tanto por parte dos respondentes quanto do pesquisador (tratamento dos dados). Em determinados casos, os questionários abertos poderão ter caráter exploratório no sentido de colaborarem na construção de futuras perguntas fechadas (surveys). Fechadas Tipo de pergunta tradicionalmente utilizada nas pesquisas quantitativas, onde o respondente marcará com um “x” uma das alternativas previamente disponibilizadas pelo pesquisador, exigindo pequena disponibilidade de tempo e reduzindo os custos da pesquisa. A construção de perguntas fechadas pode se dar de diferentes maneiras, dependendo do objetivo do trabalho e das preferências do pesquisador, em especial no que se refere à forma de tratamento estatístico das informações. A imagem apresenta uma tabela com duas linhas e duas colunas. Para explicar os conceitos de entrevista aberta e fechada, a tabela apresenta, na primeira linha e coluna, o título “Aberta” e o seu conceito: Específicas para a realização de pesquisas qualitativas, pois não apresentam opções de respostas previamente programadas para o respondente, concedendo a este um determinado número de linhas para escrever (digitar) sua resposta. Em 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 6/12 outras palavras, um questionário com perguntas abertas nada mais é do que uma “entrevista” realizada sem a interação direta entre entrevistado e entrevistador. Assim como as entrevistas tradicionais, questionários com perguntas abertas requerem maior tempo, tanto por parte dos respondentes como do pesquisador (tratamento dos dados). Em determinados casos, os questionários abertos poderão ter caráter exploratório no sentido de colaborarem na construção de futuras perguntas fechadas (surveys). Na segunda linha e coluna, temos o título “Fechada” e seu conceito: Tipo de pergunta tradicionalmente utilizada nas pesquisas quantitativas, onde o respondente marcará com um “x” uma das alternativas previamente disponibilizadas pelo pesquisador, exigindo pequena disponibilidade de tempo e reduzindo os custos da pesquisa. A construção de perguntas fechadas pode se dar de diferentes maneiras, dependendo do objetivo do trabalho e das preferências do pesquisador, em especial no que se refere à forma de tratamento estatístico das informações. Observação: os questionários também podem ser mistos, ou seja, podem utilizar conjuntamente perguntas fechadas e abertas. Dicas para elaboração de perguntas fechadas As dicas a seguir são sugestões que podem ser utilizadas para a elaboração de um questionário com perguntas fechadas. Porém, você pode escolher qual pergunta se adequará melhor ao seu objetivo. Não se esqueça de que é você quem está elaborando o questionário. 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 7/12 Reflita sobre as suas perguntas antes de escrevê-las. Tenha sempre em mente o problema e os objetivos (geral e específicos) definidos para a pesquisa. Procure organizar suas perguntas em blocos, extraindo uma resposta específica a partir de cada um deles. Tenha sempre em mente a população-alvo de sua entrevista (amostra), com objetivo de adotar uma adequada linguagem de comunicação. Não utilize gírias, abreviações ou termos regionais na construção de suas perguntas, também evite ser excessivamente formal. Sempre que possível, realize um pré-teste do seu questionário com uma amostra que tenha o mesmo perfil dos futuros respondentes, utilizando os resultados obtidos na melhoria de seu respectivo roteiro. Evite a formulação de perguntas cujo texto seja excessivamente grande. Isso retira a objetividade da questão e pode causar dificuldades de interpretação por parte do respondente, afetando diretamente os resultados da pesquisa. Mantenha um encadeamento lógico em suas perguntas de modo a tornar atrativo o questionário para o respondente, partindo de questões mais simples até a apresentação de perguntas com características mais reveladoras. Cuide para que perguntas anteriores não afetem ou induzam as respostas. Normas gerais para a escrita do texto Veremos, a seguir,uma síntese das principais normas técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para elaboração de trabalhos: 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 8/12 Título da capa e folha de rosto: tamanho 12 a 14 Fontes: Times New Roman ou Arial Corpo do texto: tamanho 12 Sumário 1 NEGRITO E MAIÚSCULO 1.1 SEM NEGRITO E MAIÚSCULO 1.1.1 Negrito e primeira letra maiúscula 1.1.1.1Sem negrito e primeira letra maiúscula 1.1.1.1.1 Sem negrito e em itálico Nota de rodapé: tamanho 10 Para uma boa visualização do texto, ele deve estar formatado com as seguintes margens: Superior: 3,0 cm Inferior: 2,0 cm 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 9/12 Esquerda: 3,0 cm Direita: 2,0 cm Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm (tabulação padrão) Alinhamento do texto: justificado Alinhamento de títulos de capítulos e seções (com indicação numérica): à esquerda Alinhamento de títulos sem indicação numérica (resumo, listas, sumário, referências): centralizado Os capítulos correspondentes aos títulos das seções devem começar na parte superior da margem e devem ser separados do texto que o sucede por dois espaços de 1,5 entrelinhas. Regras para espaçamento e paginação Para finalizar a nossa formatação, siga as dicas a seguir para deixar o seu trabalho adequado. Parágrafo: espaçamento entrelinhas de 1,5. Citações diretas longas (mais de 3 linhas), notas de rodapé e resumo: espaçamento simples. Título e fonte de ilustrações e tabelas: espaçamento simples. Títulos das divisões de capítulos (seções): devem ser separados do texto que os precede ou sucede por dois espaços (dois “Enter”) de 1,5 entrelinhas no formato do parágrafo em uso. Os capítulos (seções primárias) devem começar sempre em nova página. 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 10/12 No que se refere à paginação, destacamos que as páginas do trabalho devem ser contadas sequencialmente a partir da folha de rosto, mas não numeradas. De acordo com a NBR 14724, a numeração das páginas deve ser inserida somente a partir da primeira folha da parte textual. Uso de citações no texto A pesquisa em referências bibliográficas acrescenta muito ao seu texto. É muito importante lembrar-se de que podemos utilizar materiais dos mais diversos autores, desde que eles sejam referenciados. Há duas formas de utilizar as citações. 1. Citação curta (até três linhas): deve ser inserida no parágrafo, entre aspas duplas. No caso de parte da citação estar entre aspas no texto original, deve-se utilizar aspas simples (apóstrofo) nesse trecho, pois se trata de citações ou conceitos de outros autores. Exemplos: Segundo Souza e Silva (2004, p. 15), “a natureza deve ser mantida com o uso de recursos financeiros próprios”. “A natureza deve ser mantida com o uso de recursos financeiros próprios” (SOUZA E SILVA, 2004, p. 15). 2. Citação longa (com mais de três linhas): deve ser apresentada destacada do texto. A citação deve estar recuada 4 cm da margem esquerda, em fonte similar à do texto, mas com tamanho 10 e espaçamento simples entre linhas. Neste tipo de citação, as aspas não são utilizadas. Exemplo: 05/03/2023, 19:57 Versão para impressão about:blank 11/12 Quanto à análise de projetos comerciais, Lapponi (2003) afirma que: O projeto 1 inicia o desenvolvimento do primeiro modelo das operações comerciais com margem bruta sobre o preço apresentando todos os resultados com duas células, uma para todos os resultados desejados e a outra para o título que identifica esse resultado. Na primeira parte do projeto, foram definidos o layout e as especificações do modelo (LAPPONI, 2003, p. 59). Figura 2 – Tela do Word A imagem apresenta a tela do Word mostrando uma citação longa, ou seja, com mais de três linhas. A página está recuada a 4 cm da margem esquerda, na mesma fonte do texto, mas com tamanho 10 cm e espaço simples entre as linhas. Esse recuo é feito clicando na régua que aparece nas partes superior e esquerda da página. Referência bibliográfica FURASTÉ, Pedro Augusto. Normas Técnicas para o Trabalho Científico: Explicitação das Normas da ABNT. 16 ed. Porto Alegre: Dáctilo Plus, 2012.