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MARINHA DO BRASIL DIRETORIA DE PORTOS E COSTAS ENSINO PROFISSIONAL MARÍTIMO COMANDO E LIDERANÇA (COL) 1ª edição Belém-PA 2009 2 © 2009 direitos reservados à Diretoria de Portos e Costas Autor: CLC Arlindo Barreto de Almeida Revisão Pedagógica: Erika Ferreira Pinheiro Guimarães Suzana Revisão Ortográfica: Esmaelino Neves de Farias Digitação/Diagramação: Roberto Ramos Smith Coordenação Geral: CC. Maurício Cezar Josino de Castro e Souza ____________ exemplares Diretoria de Portos e Costas Rua Teófilo Otoni, no 4 – Centro Rio de Janeiro, RJ 20090-070 http://www.dpc.mar.mil.br secom@dpc.mar.mil.br Depósito legal na Biblioteca Nacional conforme Decreto no 1825, de 20 de dezembro de 1907 IMPRESSO NO BRASIL / PRINTED IN BRAZIL 3 SUMÁRIO 1. TEORIA DA LIDERANÇA ............................................................................... 4 1.1- Conceito de liderança .............................................................................. 4 1.2- objetivos de um líder ................................................................................ 5 1.3- características e requisitos necessários a um líder ................................. 6 1.4- diferenças entre liderança autoritária e liberal ......................................... 9 1.5- influência das qualidades primordiais no exercício da liderança ........... 11 1.6- causas que levam o indivíduo a participar de grupos ............................ 12 1.7- principais barreiras individuais na dinâmica interna de um grupo .......... 13 1.8- tipos de liderança e suas principais características ............................... 14 1.9- diferença entre líder e chefe .................................................................. 15 1.10- atitudes adotadas pelo líder em face dos problemas comuns na dinâmica interna de um grupo ............................................................................... 16 1.11 - autoridade e as bases para sua implementação ................................ 17 2. COMANDO ................................................................................................... 21 2.1- Conceito de Comando na teoria da Liderança ....................................... 21 2.2 - características comportamentais para que o Comandante/Capitão Fluvial seja aceito como o líder de uma tripulação ............................................ 23 2.3- prerrogativas, deveres e direitos de um Comandante a bordo de uma embarcação ........................................................................................... 24 2.4- importância da disciplina a bordo .......................................................... 26 2.5- delegação de competência .................................................................... 27 2.6- responsabilidades legais do Comandante ............................................. 28 2.7- importância da cadeia de comando a bordo .......................................... 29 2.8- responsabilidade do Comandante sobre o transporte de carga, em casos de abalroamento, arribada, socorro e salvamento ................................. 30 3. ORGANIZAÇÃO DO PESSOAL A BORDO .................................................. 37 3.1- Conceito de trabalho em equipe ............................................................ 37 3.2- identidade relacional .............................................................................. 38 3.3 - conceito de tripulação, identificando sua divisão, direitos e deveres, contratos e penalidades ......................................................................... 39 3.4 - responsabilidade do Comandante/Capitão Fluvial na condução administrativa, na operação da embarcação e na condução do pessoal41 3.5- importância da comunicação no relacionamento dentro do grupo/equipe42 3.6 - problemas relacionais e conflitos que podem se originar na convivência diária em uma tripulação ........................................................................ 43 3.7- conflito e motivação ............................................................................... 44 3.8- diferença entre motivações consciente e inconsciente .......................... 45 4. REQUISITOS NECESSÁRIOS A UM COMANDANTE/CAPITÃO FLUVIAL 47 4.1- Importância do conhecimento técnico para um Comandante/Capitão Fluvial ..................................................................................................... 47 4.2- capacidade de distinguir, compreender, identificar e conhecer fatos ocorridos a bordo e a tomada de decisões ............................................ 48 4.3- aspecto de liderança de um Comandante/Capitão Fluvial ..................... 49 4.4- ferramentas gerenciais utilizadas por um Comandante/Capitão Fluvial a bordo de uma embarcação .................................................................... 50 REFERÊNCIAS ................................................................................................ 67 4 1. TEORIA DA LIDERANÇA Nesta unidade, você vai: ���� Conceituar liderança ���� Citar os objetivos de um líder ���� Descrever as características e requisitos necessários a um líder ���� Explicar as diferenças entre liderança autoritária e liberal ���� Explicar a influência das qualidades primordiais no exercício da liderança ���� Identificar as causas que levam o indivíduo a participar dos grupos ���� Descrever as principais barreiras individuais na dinâmica interna de um grupo ���� Citar os tipos de liderança e suas principais características ���� Explicar a diferença entre líder e chefe ���� Descrever as atitudes adotadas pelo líder em face dos problemas comuns na dinâmica interna de um grupo ���� Definir autoridade e as bases para a sua implementação 1.1- Conceito de liderança Liderança é a habilidade de exercer influência interpessoal, por meio de comunicação, para a consecução de um objetivo, ou a arte de convencer as pessoas a trabalharem para a consecução de um objetivo comum; logo, administrar um navio, por se tratar com pessoas, tripulantes, depende de liderança. Liderança: deve fazer parte da personalidade de todo comandante aquaviário, que precisa ser o condutor ou guia de seus subordinados. Muito embora o comandante de navio fluvial tenha o poder de admitir, promover, demitir e exigir da sua tripulação a prestação dos serviços, mediante o exercício de sua autoridade, ele terá muito mais sucesso nos resultados se fizer isso conduzindo-os como um verdadeiro líder. A liderança está baseada no prestígio pessoal do comandante e na aceitação de seus 5 subordinados. Três fatores são cruciais e importantes para a liderança de um comandante: • posição hierárquica; • competência funcional, e; • personalidade dinâmica. TTaarreeffaa 11..11 1 - Qual o conceito de liderança? 2 - O prestígio pessoal do Comandante melhora sua condição de líder e aumenta sua aceitação pela guarnição? 3 - Quais os fatores importantes para a liderança do Comandante? 1.2- objetivos de um líder O principal objetivo de um líder é a obtenção de resultados. A necessidade da liderança em perseguir e obter resultados é pouco divulgada, pairando sobre a área mitos, crenças e “achismos”. O líder aquaviário é, e sempre será, cobrado por resultados. E não quaisquer resultados, mas somente os resultados determinados. Os resultados, para os seus membros, são, para o líder, objetivos a serem alcançados: • - ter um bom ambiente de trabalho; • - dar um significado para os esforços individuais e coletivos; • - sentir-se pertencente a um grupo que faz a diferença; • - sentir que o seu trabalho ajuda a comunidade a melhorar e crescer, e • - ter o seu desenvolvimento como pessoa e como profissional, dentro da empresaa que pertence. 6 Tarefa 1.2 4 - Quais os objetivos a serem alcançados pelo líder? 5 - A obtenção de resultados no grupo é o que espera o líder? 6 - Qual o principal objetivo do líder no grupo? 1.3- características e requisitos necessários a um líder Muitos estudiosos têm-se preocupado em investigar esta arte de conduzir pessoas. As investigações têm por objeto os líderes nos mais diversos setores, e sua finalidade é determinar quais as características e requisitos que fazem do seu possuidor um líder. Alguns pesquisadores, contudo, procuram estudar o fenômeno a partir do ponto de vista situacional e há também os que o estudam a partir do ângulo dos próprios liderados. Desse modo, apontaremos os estudiosos abaixo: Ordway Tead afirma que 10 são as características e requisitos do líder: • energia física e nervosa; • sentido de direção e finalidades; • entusiasmo; • amabilidade e afeição; • honestidade; • competência técnica; • espírito de decisão; • inteligência; • habilidade pedagógica; e • fé. 7 Chester Barnard acredita nas características e requisitos abaixo que fazem atrair admiração e, consequentemente, dão a seu possuidor a capacidade de liderar: • superioridade individual em habilidades; • conhecimento técnico; • percepção; • memória; • imaginação; • determinação; persistência; • coragem e resistência ao sofrimento; e • persistência. Irwin Shel é contra qualquer tipo de listagem de características e requisitos ,mas acha que sem as abaixo mencionadas torna-se difícil liderar: • interesse e afeição pelas pessoas; • magnetismo de personalidade; e • tendência intelectual, científica. Ao se perceber o estudo acima, podemos considerar como características e requisitos fundamentais para uma pessoa ser líder, comuns, entre os três estudiosos: Interesse e afeição pelas pessoas: característica imprescindível ao líder. Procurar saber como está seu subordinado, acompanhá-lo, procurando descobrir suas dificuldades dentro do navio e até fora do serviço, atendendo-o com respeito e firmeza; Competência técnica: o líder tem como característica e requisito o conhecimento do serviço que se encontra ao seu redor. Dentro dessa característica não pode se afastar do conhecimento, procurando sempre atualizar-se, a fim de decidir sobre situações difíceis da profissão. Sua competência reflete na sua liderança de forma vigorosa, e um comandante de navios jamais poderá desconhecer como agir em determinada situação, sem a clareza de sua competência técnica; 8 Personalidade: “Síntese unitária de todos os traços e funções do indivíduo na sua interrelação íntima” (William McDougall). O líder tem que possuir a admiração do grupo sobre o qual vai agir e disso decorre sua autoridade. A força da personalidade do líder contém, principalmente, o prestígio e o respeito que lhe atribuem. A bordo é viva a imagem de um líder de personalidade, admirado pelos seus subordinados induzindo-os à cópia do seu comportamento e de suas idéias. Com personalidade, o líder não coage, mas sugere, persuade e insinua. O exemplo é uma pregação silenciosa; todavia, poderosa, convincente. Entusiasmo: é característica e requisito importante para a definição de um líder; em tudo que realiza, transmite positividade e alegria, retrata uma força incontrolável na consecução dos objetivos comuns. A tripulação jamais esquecerá do líder entusiasta, que acompanha todos os serviços de bordo; na navegação, com sua presença no passadiço, e nas demais dependências do navio; Determinação: pessoa determinada, motivada, que consegue motivar seus subordinados a realizarem ações em prol de excelentes resultados. As tarefas a bordo não teriam valor se tripulantes não se mostrassem dispostos a contribuir com seu trabalho para a realização das fainas a eles confiadas. A determinação do líder conduz ao sucesso a bordo; Intelectualidade: essa característica determina o grau de coerência e de bom senso nas decisões que o líder deverá tomar em toda sua vida: Em se tratando da vida a bordo, o Comandante, para a manutenção de sua liderança, deverá ler bastante todas as informações possíveis, publicações técnicas, e outras correlatas, pois só assim vai liderar a contento; e Honestidade: em todos os parâmetros da vida devemos cultivar a honestidade. Desse modo, a bordo, vai caracterizar o líder. Nada é mais importante como essa característica e requisito. A honestidade se espelha no líder como coadjuvante e proveniente de sua conduta, determinação verdadeira, sem subterfúgio e sem mentiras, sem tentativas de ludibriar sua tripulação. O líder honesto é perpetuado na memória de seus subordinados. 9 TTaarreeffaa 11..33 7 - Qual a importância do conhecimento técnico para o líder? 8 - O que você acha da honestidade de um líder? 9 – Assinale a alternativa correta: Ao afirmarmos que a força da qualidade do líder está no prestígio e respeito, estamos falando de: a) intelectualidade b) honestidade c) determinação d) entusiasmo e) personalidade 1.4- diferenças entre liderança autoritária e liberal A liderança liberal inicia com a aceitação do indivíduo como líder, depende do reconhecimento dessa qualidade por parte dos seus seguidores, e assim podemos dizer que o líder liberal é aquela pessoa que consegue congregar, em torno de si, outros indivíduos e com eles trabalhar por certos objetivos; graças a sua personalidade, dirige com a participação espontânea dos seus liderados. Possui admiração do grupo sobre o qual vai agir, decorrendo daí sua autoridade, prestígio e respeito. A autoridade liberal decorre da firmeza de suas convicções, da segurança de suas atitudes e da coerência do seu comportamento. A liderança autoritária: baseia-se num apelo à disciplina estrita e gera temor. Apesar de todas as sua normas e regulamentos verifica-se que na Marinha Mercante em todas as atividades, a presença do tradicional líder autoritário tende a diminuir; individualista, mas com grande influência sobre o grupo, quase sempre passivo, tem sido motivado, modernizado e adaptado a cada situação. Hoje, o líder é mais um coordenador de esforços do que um dominador com poderes extraordinários para 10 manipular as atitudes e a conduta do grupo. Hoje pode-se considerar que a liderança é um fenômeno de grupo em que este mesmo grupo define por seus valores, as qualidade do líder. Se as atitudes ou comportamentos do líder não facilitam o trabalho a ser feito, ele na realidade não é líder. Eis uma razão pela qual há muito mais chefes do que líderes. Comando e obediência, eis o tipo de relação social e profissional em que se baseia a autoridade. TTaarreeffaa 11..44 10 - Como você caracterizaria um líder autoritário? 11 - Como é a conduta do líder liberal, de um comandante liberal? 12 - Que diferença você destacaria entre o líder liberal e o líder autoritário? 11 1.5- influência das qualidades primordiais no exercício da liderança As qualidades primordiais no exercício da liderança de um grupo são: Saúde - o líder tem que possuir uma condição saudável para melhor liderar seu grupo e fazer tudo também pra manter esse grupo com saúde total. De acordo com Organização Mundial de Saúde - OMS, a saúde é um estado de bem estar físico, mental e social. Caráter - é um conjunto de valores éticos que apresenta como componente comum a verdade. É o aspecto externo da personalidade, composto por: • honestidade ou probidade; • sinceridade ou franqueza; • correção, veracidade, legitimidade e autenticidade ; e • lealdade e fidelidade. Cavalheirismo -para o aquaviário é uma qualidade extremamente necessária, principalmente em portos estrangeiros, na representação de sua bandeira nacional. O cavalheirismo tem como lema:“não faça aos outros o que não gostaria que lhe fizessem“ TTaarreeffaa 11..55 13 - Quais as qualidades primordiais no exercício da liderança? 14 - Entre as qualidades primordiais de um líder, qual a que tem como lema “não faça aos outros o que não gostaria que lhe fizessem”? a) caráter b) cavalheirismo c) lealdade d) saúde e) percepção 12 15 - Como a Organização Mundial da Saúde-OMS caracteriza a saúde? 1.6- causas que levam o indivíduo a participar de grupos As causas que levam o aquaviário a participar de grupos a bordo têm sinais evidentes em diversas situações do dia a dia, na rotina pré estabelecida nos navios de nossa Marinha Mercante, como a necessidade de formar grupos, no desejo de aproximação e na segurança para os desafios. Desse modo, listamos as causas básicas que fazem com que a tripulação se agrupe: • uma certa divisão de tarefas; • existência de algum tipo de relacionamento entre os tripulantes; • na acepção de se manter a tripulação integrada e motivada,deve-se destacar: � ter um compromisso com os objetivos do grupo; � demonstrar interesse verdadeiro pelos outros membros da tripulação; � enfrentar conflitos; � escutar ativamente; � comunicar-se com clareza; � treinar a tomada de decisões; � valorizar as diferenças individuais; � contribuir livremente com idéias; � fornecer “feedback” sobre o desempenho; � comemorar realizações. 13 TTaarreeffaa 11..66 15 - Você identificaria uma causa que levaria um tripulante a participar de um grupo? 16 - O interesse pelo bem estar do companheiro de bordo é causa do indivíduo querer participar de um grupo? 17 - Entre as opções a baixo, qual a que não se identifica como causa de se fazer agrupar um indivíduo? a) enfrentar conflitos b) comemorar realizações c) escutar ativamente d) treinar a tomada de decisões e) desvalorizar as diferenças individuais 18 - Quais as causas que fazem o aquaviário participar de grupos ? 1.7- principais barreiras individuais na dinâmica interna de um grupo As principais barreiras individuais na dinâmica interna de um grupo são notáveis pela heterogeneidade do grupo, que apresenta todo tipo de exclusividade. As dificuldades encontradas quando se trata de reunir pessoas e decidir, leva-nos a não subestimar essas dificuldades, ainda mais se quisermos levá-las a fazer o que deve ser feito. Antes de agir ou falar, é bom analisar a posição do outro no grupo. Toda tripulação, como qualquer grupo, desenvolve em seu interior, em maior ou menor escala, simpatias, amizades, espírito de equipe, companheirismo. Este conjunto é que vai determinar a união ou não do grupo. Grupos que poderíamos classificar de homogêneos (costumes, formação, disciplina, cultura, hábito) são mais fáceis de ser levados do que grupos heterogêneos. 14 TTaarreeffaa 11..77 19 - O que determina a união ou a desunião de um grupo como o de uma tripulação? 20 - Ao participar de um grupo, no momento em que você fala ou age, o que se deve fazer em relação ao outro participante? 21 - O que se nota, quando se reúne em dinâmica de grupo, como principais barreiras de integração? 1.8- tipos de liderança e suas principais características Tipos de liderança: 1 - liderança pessoal ou de pequenos grupos, cuja característica é exercer essa liderança diretamente, face a face; 2 - liderança de organização ou de grandes grupos, exercida por uma organização; 3 - liderança carismática - consequência de fatores emocionais e intelectuais, o líder é amado de modo doentio, com obediência cega e inconsequente; 4 - liderança militar - sua presença está na ação de repelir líderes carismáticos e/ou aéticos que caracterizam a liderança de organizações criminosas; 5 - liderança democrática -o líder reúne o grupo e pergunta como “nós” podemos fazer determinada ação para o bem comum; 15 6 - liderança autocrática- o líder convoca o grupo e determina o que devem fazer e o que não devem fazer para o bem comum; 7 - liderança liberal – também chamada de “laissez-faire”, é um estilo que implica em liberdade completa para as decisões grupais. TTaarreeffaa 11..88 22 - O líder pergunta ao grupo como “nós” vamos resolver determinado problema, esse líder é: a) Liberal b) Autocrático c) Democrático d) Carismático e) Militar 23 - Na Marinha Mercante, você acha que existe Comandante com característica de um líder autocrata? Comente abaixo. 24 - Por que existe na sociedade a presença do líder carismático? 1.9- diferença entre líder e chefe • O líder influencia basicamente nas idéias, enquanto o chefe, por exercer a função de comando, vai influenciar nos atos e no comportamento da guarnição; • O líder não tem posição formal: às vezes nem sabe que é líder. Já o chefe tem consciência de sua posição, que é reconhecida na formalidade do cargo; • O líder não possui autoridade formal enquanto o chefe faz uso legítimo de sua autoridade; • O líder inspira confiança, o chefe inspira medo; 16 • O líder tem interesse também pelas pessoas, o chefe tem seu interesse voltado somente para o trabalho; • O líder escuta sempre, o chefe não está disposto a escutar; • O líder, com frequência, ouve o grupo antes de tomar decisão, o chefe toma sempre decisões sem consultar o grupo. TTaarreeffaa 11..99 25 - Entre o líder e o chefe qual deles não possui autoridade formal? 26 – Por que o líder está sempre disposto a escutar o grupo e o chefe não tem essa vontade? 27 - Comente o aspecto da diferença entre o líder e o chefe, na medida que o líder inspira confiança, e o chefe medo? 1.10- atitudes adotadas pelo líder em face dos problemas comuns na dinâmica interna de um grupo Os seres humanos têm necessidades básicas que são classificadas em três grupos; segundo os aspectos: • físico: proteção, abrigo, conforto, etc; • psíquico: curiosidade, atividade intelectual, etc; • social: amizade, boa vontade, apreço, etc. É importante e necessário que o líder tenha conhecimento dessas necessidades, pois só assim poderá tomar atitudes para solucionar problemas que aparecem na dinâmica interna de um grupo. A atitude do líder deve ser de conciliação, tendo como objetivo o bem comum, a melhor solução para o grupo em face de objetivo comum. 17 TTaarreeffaa 11..1100 28 - Quais as necessidades básicas do ser humano? 29 - Qual das necessidades básicas do ser humano está no aspecto físico? 30 - Quando surge problema no, grupo, qual a atitude do líder? 1.11 - autoridade e as bases para sua implementação Autoridade consiste no direito de mandar e no poder de se fazer obedecer. Pode ser estatutária, dada pela função, ou pessoal, derivada da aptidão de comando e de liderança, da qual o indivíduo é possuidor. A base da autoridade se baseia em: • amparo legal; e • reconhecimento de liderança, que se traduz em: � confiança e qualidades pessoais; � resoluções serenas e pacatas; � coragem moral para assumir responsabilidades; e � iniciativas bem sucedidas e força de persuasão, ou seja, “ato de influir outra pessoa por meio de convencimento”. Não se trata de vencer, mas de convencer outra pessoa da utilidade do bem que resultará da aceitação dessa influência. 18 TTaarreeffaa 11..1111 31 - Qual é a definição de autoridade? 32 - Qual a base da autoridade? 33 - Como se reconhece uma liderança? 19 TTeessttee ddee aauuttooaavvaall ii aaççããoo ddaa UUnniiddaaddee 11 Complete as frases: 1 - Autoridade consiste no direito de mandar e no poder de se fazer ______________________________. 2 - A dinâmica de grupo consiste no estudo das forças que atuam nos relacionamentos ____________________________________3 - Saúde, caráter e cavalheirismo são qualidades ______________________ no exercício da liderança. 4 - O líder “laissez-faire” é o líder: a) liberal; b) carismático; c) democrático; d) militar; e) autocrático. 5 - Quando o comandante trabalha com todos e para todos, é um líder: a) liberal; b) democrático; c) carismático; d) militar; e) autocrático. 20 6 - Qual o tipo de liderança que tem no amparo legal sua principal força? ______________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 7 - Quais as necessidades básicas do ser humano que se refletem no seu aspecto psíquico? _____________________________________________________________________ _______________________________________________________________ 8 - Em que se baseia a liderança do comandante em relação a seus tripulantes? _____________________________________________________________________ _______________________________________________________________ 9 - Trabalho em equipe, com bom senso e justiça, falamos de que líder? _____________________________________________________________________ _______________________________________________________________ 10 - O amparo legal faz parte da base de que tipo de líder ? _____________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 21 2. COMANDO Nesta unidade, você vai: ���� Conceituar Comando na teoria da Liderança ���� Enumerar as características comportamentais para que o Comandante / Capitão Fluvial seja aceito como o líder de uma tripulação ���� Citar as prerrogativas, deveres e direitos de um comandante a bordo de uma embarcação ���� Explicar a importância da disciplina a bordo ���� Explicar a delegação de competência ���� Descrever, de acordo com a legislação vigente, as responsabilidades legais do Comandante ���� Explicar a importância da cadeia de comando a bordo ���� Explicar a responsabilidade do Comandante sobre o transporte de carga, em caso de avaria da carga ou navio, em casos de abalromento, arribada, socorro e salvamento ���� Citar as atribuições do Comandante e sua competência para aplicar penalidades 2.1- Conceito de Comando na teoria da Liderança A linha de comando ou linha de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, quem se reporta a quem.pressupõe autoridade, ou seja, quem está em posição administrativa para dar ordens e esperar que elas estejam obedecidas. Nos dias atuais, este é um conceito que permanece importante, porém, com relevância menor, pois se estimula a autonomia dos funcionários. Comandar, que não é meramente atribuição militar, é exercer a função de mando. O comando pode ser em cima de equipamentos, instrumentos ou pessoas. Quando com estas, por terem emoções, torna-se uma ciência. Pela própria palavra, comandar é “mandar com”. Você manda sempre em função de um objetivo. Manda tendo por base a justiça, a honra, a ética, a boa intenção e outras virtudes, em proveito dos indivíduos, do grupo, da empresa, da nação. 22 A arte de comandar é composição de um certo número de qualidades. Entre as mais importantes destacaríamos: autoconfiança, ascendência moral, espírito de sacrifício, paternalismo, lealdade, iniciativa, decisão, dignidade e coragem. Comandar e liderar são processos, suporte de uma gestão equilibrada de meios humanos e materiais. Deverão incluir, basicamente, planejamento, coordenação, controle, prontidão, mobilidade, flexibilidade, motivação e comportamentos. Juntos constituem a base estratégica de uma missão, sendo, por isso, determinantes na concretização dos objetivos de quem comanda. Comandante é um líder que estabelece regras e regulamentos, assumindo decisões em estágios de crise ou de bonança. É, acima de tudo, um exemplo a seguir. A sua convicção, como sua doutrina, deve ser frontal e transparente, baseada num modelo de persuasão clarificado por um diálogo assertivo, que provoque voluntariedade nos homens que comanda. TTaarreeffaa 22 ..11 1 - Comandar e _______________________ são processos, suportes de uma gestão equilibrada de meios humanos e materiais. 2 - Uma gestão equilibrada deverá incluir as funções da administração como planejamento, organização, coordenação, controle e ____________________. 3 - Como se chama o líder que estabelece regras, exige cumprimento de regulamentos, assumindo decisões em estágios de crise ou de bonança? 23 2.2 - características comportamentais para que o Comandante/Capitão Fluvial seja aceito como o líder de uma tripulação As características comportamentais atribuídas ao Comandante/Capitão Fluvial de nossa Marinha Mercante são aquelas que distinguem o líder, em sua mais clara definição, considerando que essas funções são aquelas que também distinguem a autoridade legal. A Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário - LESTA, seu regulamento RLESTA e as Normas da Autoridade Marítima - NORMAM atribuem os deveres dessas duas figuras da administração aquaviária, tripulantes, assim como as convenções internacionais ratificadas pelo Governo Brasileiro, como a Convenção Internacional para Salvaguarda da Vida Humana no Mar (SOLAS), e a Convenção Internacional que Trata do Treinamento e Certificação em Serviço de Quarto (STCW). TTaarreeffaa 22 ..22 4 - Qual a convenção internacional ratificada pelo governo brasileiro que exige do comandante um comportamento de liderança aceito pela tripulação, na salvaguarda da vida humana no mar? 5 - Dentre as convenções internacionais, qual a que se preocupa com a competência da tripulação na prestação dos serviços de navegação? a) SOLAS b) MARPOL c) Direito do Mar d) STCW e) Linhas de Carga 6 - O comportamento e liderança do comandante a bordo tem muito a ver com a legislação que exige dele o seu cumprimento, assim como tudo fazer para que se cumpra, segundo condições aceitáveis como líder da embarcação que comanda. Como se denominam as determinações emanadas da Autoridade Marítima para o bem comum a bordo? 24 2.3- prerrogativas, deveres e direitos de um Comandante a bordo de uma embarcação Deveres: 1 - exercer as atribuições conferidas ao Comandante, previstas na Seção I – NORMAM 13, Cap 4, Navegação Marítima em Mar Aberto de Longo Curso, Cabotagem e Apoio Marítimo no que lhes for aplicável, observadas as seguintes particularidades: 2 - cumprir e fazer cumprir, por todos de bordo, as leis e regulamentos em vigor, mantendo a disciplina de sua embarcação, zelando pela execução dos deveres dos tripulantes de todas as categorias e funções, sob as suas ordens; 3 - inspecionar a embarcação, diariamente, para verificar as condições de segurança, asseio e higiene, notificando a Administração sobre as necessidades da embarcação; 4 - cumprir as disposições previstas nas instruções sobre os meios de salvamento e tomar as providências necessárias à segurança da embarcação, em tráfego ou parada; 5 - instruir todos os tripulantes no sentido de que conheçam seus deveres; 6 - examinar e providenciar a substituição do material de poleame, massame e sinalização, quando necessário; 7 - fiscalizar o carregamento da embarcação para evitar carga e passageiros além da capacidade autorizada pela Capitania dos Portos; 8 - cumprir e fazer cumprir o regulamento para evitar abalroamento; 9 - socorrer outras embarcações em todos os casos de sinistro, prestando o máximo auxílio, sem risco para a sua embarcação e passageiros; 10 - resistir, por todos os meios e modos, às violências que forem intentadas contra a embarcação e sua carga, garantindo-se, documentadamente, por protestos; 11 - dar conhecimento à Administração da Empresa e à Capitania dos Portosde todas as irregularidades havidas a bordo; 12 - impor penas disciplinares aos seus subordinados que deixarem de cumprir o dever ou perturbarem a ordem da embarcação; 13 - fazer alijar a carga, quando necessário, e por motivo de força maior, que ponha em perigo a embarcação, a tripulação ou passageiros, registrando, de forma detalhada, a ocorrência no "Diário de Navegação"; 25 14 - fazer com que os passageiros cumpram as determinações em vigor a bordo da embarcação de forma que não acarretem risco para a embarcação, tripulantes e demais passageiros; entregar às autoridades competentes aqueles que se negarem a cumprir tais exigências e registrar a ocorrência no "Diário de Navegação"; 15 - fazer cumprir o uniforme do dia, conforme determina o Regulamento de Uniformes para a Marinha Mercante do Brasil; 16 - autorizar os serviços extraordinários que se fizerem necessários a bordo, de acordo com as leis que regem a matéria; 17 - ter sempre prontos os documentos exigidos pela Capitania dos Portos; 18 - fiscalizar o serviço e o abastecimento de combustível e aguada, para assegurar a normalidade da viagem; 19 - certificar-se de que os tripulantes estão a bordo, antes da saída da embarcação; 20 - proceder, por ocasião da passagem de Comando de sua embarcação, à inspeção geral da mesma, em companhia de seu substituto. O Comandante jamais poderá abandonar a embarcação, por maior perigo que se ofereça, a não ser em virtude de naufrágio, oportunidade em que deve orientar o abandono, por parte de passageiros e tripulantes, procurando proteger consigo o "Diário de Navegação". Direitos: os direitos a favor do Comandante são muitos; todavia, esses direitos estão relacionados em diversas legislações. O Comandante tem o chamado foro especial; não pode se inquirido a bordo em situações de inquérito; a bordo, todas as pessoas devem obediência ao Comandante; é o preposto do armador em situações especiais; tem o direito de decidir não se fazer ao mar quando sua consciência profissional lhe diz que o navio não oferece garantias; o comandante impõe sanções; ordena desembarque; ordena detenção em camarote e alija carga. 26 TTaarreeffaa 22 ..33 7 - Inspecionar a embarcação diariamente, para verificar as condições de _________________________, asseio e higiene, notificando ao armador sobre as necessidades da embarcação; 8 - Instruir todos os tripulantes no sentido de que conheçam seus deveres é um _________________________ do comandante; 9 - O Comandante tem o chamado foro especial; não pode ser _________________________ a bordo em situações de inquérito. 2.4- importância da disciplina a bordo Um comandante necessita de eventos para verificar a situação de seus tripulantes, que possam retratar as condições de seu pessoal, ou, em outras palavras, de indicadores, e esses indicadores estão entre os melhores da gestão de um navio, são: a disciplina e o moral da tripulação. Falhas e descuidos na disciplina de bordo já custaram vidas e perda de patrimônio. Quem cumpre as regras e faz o que é certo, por convicção e vontade, é um tripulante disciplinado. O Comandante necessita desse ambiente de disciplina a bordo do seu navio, onde cada um da tripulação cumpre suas obrigações com satisfação, obediência e respeito. TTaarreeffaa 22 ..44 10 - De que indicadores de comportamento da guarnição o comandante necessita para retratar as boas condições do seu navio? 27 11 - Como você vê um tripulante disciplinado a bordo de sua embarcação? 12 – Qual a evidência de observação em seu navio quando os tripulantes cumprem suas obrigações com satisfação e prazer? 2.5- delegação de competência A descentralização implica redistribuição do poder, uma transferência na alocação das decisões. É, portanto, mexer nos interesses dos grupos de poder. No contraste de ambos os termos é preciso ter claro que, ambos se constituam na práxis como ferramentas legítimas para transformar a ação de um grupo. O Comandante tem o poder decisório para dirimir qualquer dúvida que apareça na rotina de bordo, então delega competência ao imediato para resolver em seu nome; a autoridade marítima – AM delega competência aos municípios para a fiscalização do tráfego de embarcações que ponham em risco a integridade física de qualquer pessoa - Capítulo I, Artigo 6º, LESTA. TTaarreeffaa 22 ..55 13 - O que implica na descentralização do poder de comando a bordo de uma embarcação? 14 - O que é delegação de competência a bordo? 15 - Que tripulante na hierarquia de bordo substitui o comandante quando ausente, em delegação de competência, nas decisões de disciplina? 28 2.6- responsabilidades legais do Comandante Lei 9.537/97-Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário - LESTA- Artigo 2º-incisos IV e XX; Artigo 8º-incisos I, II, III, IV e V -compete ao Comandante; Artigo 9 –obediência ao Comandante; Artigo 10-incisos I, II, III e IV - impor sanções; Artigo 11 - Substituto do Comandante; Lei 9966/00-Lei do Óleo Dec. 2.596/98-Reg. da Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário-RELESTA. Artigo 24 – sanções contra o Comandante; Norma da Autoridade Marítima – NORMAM NORMAM - 2 capítulo 5 - transporte de carga perigosa; NORMAM 13-anotações na Caderneta de Inscrição e Registro-CIR; NORMAM 13-preenchimento do Rol de Equipagem; NORMAM 13-capítulo 4-atribuições do Comandante. TTaarreeffaa 22 ..66 16 - Na LESTA, em que artigo se encontra a substituição do comandante em situações em especiais? 17 - O preenchimento da CIR é atribuição do comandante? 18 - Que atenção legal requer o transporte de carga perigosa? 29 2.7- importância da cadeia de comando a bordo A cadeia de comando começa com o comandante e seus principais oficiais das seções de convés e de máquinas. O Comandante/Capitão Fluvial tem a seu lado outro profissional de náutica, com bastante conhecimento, que em situações de sua ausência, assumirá a ponta da cadeia desse comando, que é o Imediato: indivíduo treinado, Chefe da Seção de Convés, da disciplina a bordo, da limpeza, higiene e conservação do navio e outros, inclusive o serviço de quarto. O Comandante/Capitão Fluvial tem inteira confiança no serviço desse profissional. Após o Imediato, a cadeia de comando segue com os demais de náutica. Para assuntos que não sejam os da navegação. Algumas vezes o Chefe de Máquinas atende o Comando nas situações que não se pode contar com os Oficiais de Náutica. O Comandante/Capitão Fluvial, como líder desse grupo de pessoas qualificadas, deverá viver em coexistência democrática e harmônica na busca dos objetivos da navegação e que sejam alcançados em excelente grau. A importância da cadeia de comando a bordo é imprescindível para a boa qualidade de vida da tripulação. TTaarreeffaa 22 ..77 19 - Qual o principal membro da cadeia de comando a bordo? 20 - Na cadeia de comando, que tripulante substitui o comandante? 21 - Quando outro profissional de náutica substitui o comandante na cadeia de comando? 30 2.8- responsabilidade do Comandante sobre o transporte de carga, em casos de abalroamento, arribada, socorro e salvamento Responsabilidade do Comandante sobre o transporte de carga O Comandante, através de seu pessoal de bordo, que recebe a carga que vai ser embarcada no navio sob seu comando, é o fiel depositário dessa carga; ao descarregar, entrega as mercadorias em condições em que as embarcou, sem avarias. Durante a operação de carga e descarga, a atenção dos oficiais e da guarnição é redobrada a fim de evitar avarias, observando o local do navio que vai operar quanto à limpeza, ao material de estivagem que vai ser usado, aos equipamentos e aparelhos de laborar em boas condições e outras observações notáveis. As avarias de carga podem serclassificadas como grossa ou comum e simples ou particular. Na primeira, a avaria de carga é proposital, no sentido de se evitar uma avaria maior e as despesas são repartidas entre os interessados; no segundo, se caracteriza pela culpabilidade das pessoas envolvidas e pelos fenômenos da natureza. TTaarreeffaa 22 ..88 22 - Quando começa e termina a responsabilidade do Comandante no transporte de carga ? 23 - Como podem ser classificadas as avarias? 24 - Qual a principal característica da avaria grossa? 31 Avaria devido a abalroamento Define-se abalroamento como choque entre duas embarcações, e colisão como o choque de uma embarcação com um objeto. Para que se considere a existência de um abalroamento é necessário que haja um choque entre dois navios. Uma simples encostada não significa abalroamento e que desse choque resulte pelo menos uma mossa em qualquer dos navios. O pessoal de quarto de serviço de navegação e, quando surto no porto, deve ficar bastante atento no desenvolvimento da viagem ou da estadia; em caso de dúvida no passadiço, avisar incontinente ao comandante, que saberá como evitar um abalroamento na aplicação correta do RIPEAM. Conforme o Tribunal Marítimo, abalroamento é um acidente de navegação; sendo assim, os procedimentos para averiguação são todos orientados por esse Tribunal, com a participação das autoridades envolvidas, seja AM, a Classificadora dos navios envolvidos e outras interessadas. A responsabilidade do comandante por essa avaria é total. Arribada Para arribar, o Comandante procederá da mesma maneira de uma ocorrência de avaria comum, isto é, sua responsabilidade com o navio se estende no preparo para o processo, na deliberação, no preparo da Ata de Deliberação, na lavratura do Protesto Marítimo, na ratificação do Protesto Marítimo perante ao Juiz, dentro de 24 horas após a entrada do navio no porto da arribada. As arribadas podem ser arribada forçada, quando o comandante não tem outra saída para salvaguardar os interesses sob sua responsabilidade; independe da vontade do comandante, como por exemplo, a falta de víveres ou aguada. Essa arribada forçada é denominada arribada forçada justificada; todavia, se a falta de víveres ocorreu pela má programação da viagem, pela má gestão do Comandante, essa arribada forçada injustificada será tratada como avaria simples, de responsabilidade do Comandante. 32 Socorro e salvamento O comandante só deve pedir socorro e salvamento para seu navio quando enfrentando alto risco de afundar, pois esse serviço é muito caro e, muitas vezes, o reboque da unidade poderá ser até viável e com dispêndio financeiro menor. A situação de socorro e salvamento que, pela lei, chamamos de assistência e salvamento é todo ato ou atividade efetuado para assistir e salvar uma embarcação, coisa ou bem em perigo no mar e nas vias navegáveis interiores. Quando a assistência e salvamento envolvem embarcação brasileira em águas sob jurisdição nacional, aplica-se a Lei 7.203/84 e, em outros casos, recorre-se à Convenção Internacional sobre Busca e Salvamento Marítimo de 1979 (SAR, 1979). TTaarreeffaa 22 ..88 25 - Qual a principal diferença entre abalroamento e colisão? 26 - Quando um comandante decide arribar para salvar carga e vidas humanas, que procedimento esse comandante é obrigado a fazer para tomar essa decisão? 27 - Como você define socorro e salvamento? 33 2.9- atribuições do Comandante e sua competência para aplicar penalidades. De acordo com Art. 8º da LESTA, compete ao Comandante: I – cumprir e fazer cumprir a bordo, a legislação, as normas e os regulamentos, bem como os atos e as resoluções internacionais ratificados pelo Brasil; II – cumprir e fazer cumprir a bordo, os procedimentos estabelecidos para a salvaguarda da vida humana, para a preservação do meio ambiente e para a segurança da navegação, da própria embarcação e da carga; III – manter a disciplina a bordo; IV – proceder: a) à lavratura, em viagem, de termos de nascimento e óbito ocorridos a bordo, nos termos da legislação específica; b) ao inventário e à arrecadação dos bens das pessoas que falecerem a bordo, entregando-os à autoridade competente, nos termos da legislação específica; c) à realização de casamentos e aprovação de testamentos in extremis, nos termos da legislação específica; V – comunicar à autoridade marítima: a) qualquer alteração de sinais náuticos de auxílio à navegação e qualquer obstáculo ou estorvo à navegação que encontrar; b) acidentes e fatos da navegação ocorridos com sua embarcação; c) infração desta Lei ou das normas e dos regulamentos ela decorrentes, cometida por outra embarcação. Parágrafo único: O descumprimento das disposições contidas neste artigo sujeita o Comandante, nos termos do art. 22 desta Lei, às penaliades de multa ou suspensão do certificado de habilitação, que podem ser cumulativas. 34 Competência para aplicar penalidades As penalidades de competência do Comandante são: • repreensão verbal; • repreensão por escrito; • suspensão do exercício das funções; e • desembarque. Procedimentos para aplicação de penalidades: • nenhuma penalidade pode ser aplicada sem ser ouvido o acusado; • não pode ser aplicada mais de uma penalidade pela mesma falta; e • essas penalidades são extensivas aos profissionais não-tripulantes que estejam embarcados ou trabalhando a bordo. Faltas disciplinares As faltas disciplinares ocorridas a bordo, na sua maioria, são: • desrespeitar superiores hierárquicos, não cumprindo suas ordens, altercando com eles ou respondendo-lhes em termos impróprios; • recusar-se a fazer o serviço determinado por seus superiores; • apresentar-se embriagado para o serviço ou embriagar-se a bordo; • faltar ao serviço nas horas determinadas; • abandonar o posto quando em serviço de quarto, faina, vigilância ou trabalho para o qual tenha sido designado; • sair de bordo sem licença ou exceder à mesma; • ser negligente na execução do serviço que lhe compete; • altercar, brigar ou entrar em conflito; • atentar contra as regras de moralidade,honestidade,disciplina e limpeza a bordo ou do local em que trabalha; • deixar de cumprir as disposições da lei e das normas em vigor. 35 A penalidade de desembarque só será aplicada mediante inquérito procedido a bordo. Das penalidades aplicadas pelo Comandante, nenhuma pode ser aplicada sem que o acusado seja ouvido. TTaarreeffaa 22 ..99 28 - A ____________________________ só será aplicada mediante inquérito procedido a bordo.Das penalidades aplicadas pelo Comandante, nenhuma pode ser aplicada sem que o acusado seja ouvido. 29 - Quais as penalidades de competência do comandante? 30 - Cumprir e fazer cumprir, por todos de bordo as leis e regulamentos em vigor, mantendo a _______________________________ de sua embarcação, zelando pela execução dos deveres dos tripulantes de todas as categorias e funções, sob as suas ordens. 36 TTeessttee ddee aauuttooaavvaall ii aaççããoo ddaa UUnniiddaaddee 22 1 - Inspecionar a embarcação diariamente para verificar as condições de ________________________ a, asseio e higiene, notificando ao armador sobre as necessidades da embarcação; 2 - O Comandante tem o chamado foro especial; não pode ser __________________________ a bordo em situações de inquérito. 3 - Comandar e ________________________ são processos suporte de uma gestão equilibrada de meios humanos e materiais. 4 - Uma gestão equilibrada deverá incluir as funções da administração como planejamento, organização, coordenação, controle e ____________________. 5 - Como se chama o líder que estabelece regras, exige cumprimento de regulamentos, assumindo decisões em estágios de crise e de bonança?6 - Qual a principal diferença entre abalroamento e colisão? 7 - Quando começa e termina a responsabilidade do comandante no transporte de carga? 8 - Que tripulante na hierarquia de bordo substitui o comandante quando ausente, em delegação de competência, nas decisões de disciplina? 9 - Que indicadores de comportamento da guarnição, o comandante necessita para retratar as boas condições do seu navio\? 10 - Como você vê um tripulante disciplinado a bordo de sua embarcação? 37 3. ORGANIZAÇÃO DO PESSOAL A BORDO Nesta unidade, você vai: ���� Conceituar trabalho em equipe ���� Explicar identidade relacional ���� Conceituar tripulação, identificando sua divisão, direitos e deveres, contratos e penalidades ���� Citar a responsabilidade do Capitão Fluvial, na condução administrativa, na operação da embarcação e na condução do pessoal ���� Explicar a importância da comunicação no relacionamento dentro do grupo / equipe ���� Identificar os principais problemas relacionados e conflitos que podem se originar na convivência diária em uma tripulação ���� Definir conflito e motivação ���� Explicar a diferença entre motivações consciente e inconsciente 3.1- Conceito de trabalho em equipe Trabalho em equipe é o encontro de pessoas fazendo algo juntas para um objetivo comum.O trabalho em equipe lhes dá um senso maior de identidade e um orgulho coletivo e contagiante em relação ao seu desempenho, além do sentimento de gratificação e de recompensa próprio dos que participam de um trabalho em equipe. A bordo, nós identificamos as equipes de convés, de máquinas e câmara, com astral em cima, orgulhosos, sabendo que seu Comandante é um líder que conduz o navio sem conflitos, desavenças, concluindo na afirmação da boa qualidade de vida a bordo dessa unidade. O ambiente do navio é saudável, seguro, solidário. 38 TTaarreeffaa 33 ..11 1 - O que é trabalho em equipe? 2 - O trabalho em equipe lhes dá um senso maior de identidade e um orgulho coletivo e contagiante em relação ao seu _________________________. 3 - Existe um sentimento de gratificação e de recompensa dos que participam de um ___________________________. 3.2- identidade relacional Identidade de relacionamento capaz de maior ou menor grau de relacionar-se, conviver ou comunicar-se com seus semelhantes. Coexiste uma identidade em relação aos outros, resultante do modo como essas pessoas se observam. Alguns conceitos necessários para melhor compreender essa identidade relacional: Empatia – “tendência para sentir o que sentiria caso se estivesse na situação e circunstâncias experimentadas por outra pessoa” (AURÉLIO, 1986). Simpatia - tendência ou inclinação que reúne duas ou mais pessoas, ou seja, relações que há entre pessoas que instintivamente se sentem atraídas entre si. Antipatia - aversão espontânea e instintiva. 39 TTaarreeffaa 33 ..22 4 - O que é identidade relacional? 5 - Como se chama a aversão espontânea e instintiva entre duas pessoas? 6 - O que se chama de empatia numa equipe de trabalho? 3.3 - conceito de tripulação, identificando sua divisão, direitos e deveres, contratos e penalidades Tripulação é um grupo de tripulantes, seja aquaviário ou amador, que exerce funções, embarcado, na operação da embarcação. Esse grupo é habilitado pela Marinha do Brasil - Autoridade Marítima – AM, em conformidade com as convenções internacionais ratificadas pelo governo brasileiro. A divisão da tripulação - a bordo das embarcações nacionais a tripulação está dividida em seções: • seção de convés - onde se destaca o Comandante, o Imediato (substituo legal do Comandante), os oficiais de náutica e os membros da guarnição (mestre, contramestre, marinheiros, moços e auxiliares); • seção de máquinas - o destaque é para o Chefe de Máquinas, os oficiais de máquinas, e equipe de apoio (eletricista, condutores, mecânicos) e outros auxiliares; • seção de câmara - o cozinheiro e auxiliares; e • seção de saúde - o enfermeiro e o auxiliar de saúde. Direitos e deveres - os direitos da tripulação geralmente são determinados por ocasião dos dissídios coletivos, além daqueles em que a legislação trabalhista propriamente preconiza e a previdência social lhe assegura. 40 Os deveres da tripulação são listados pelas leis marítimas nacionais e outras oriundas de convenções internacionais ratificadas pelo governo brasileiro. As leis nacionais são explicitadas pelas Normas da Autoridade Marítima – NORMAM (a NORMAM 13 indica as atribuições e competências do tripulante). Contratos - os contratos para o trabalho embarcado são determinados por acordos de pescadores e armadores, desenrolam em critérios discutidos em assembléias de sindicatos de ambos os lados, surgindo as regras e cláusulas contratuais do trabalho embarcado em todo território nacional,no âmbito do transporte marítimo de produtos derivados do petróleo,.das cargas a granel de sólidos ou da carga geral ,contêineres inclusive..Em outras épocas, por ocasião do Regulamento para o Tráfego Marítimo -RTM, o Capitão dos Portos ,como delegado do trabalho marítimo,participava desses eventos. Penalidades- a tripulação pode ser punida por infrações à legislação marítima brasileira abaixo, assim como outras leis correlatas às atividades do embarcado: • Lei 9.537/97- Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário-LESTA; • Dec.2.596/98 Reg. da Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário- RELESTA, • Lei 9.966/2000 - Lei do Óleo TTaarreeffaa 33 ..33 7 – Cite o grupo de tripulantes, de aquaviário ou amador, que exerce funções, embarcado, na operação da embarcação. 8 - Quem determina os contratos de trabalho marítimo? 9 - Como se divide uma tripulação? 41 3.4 - responsabilidade do Comandante/Capitão Fluvial na condução administrativa, na operação da embarcação e na condução do pessoal Compete ao Comandante/Capitão Fluvial: 1- as manobras da embarcação à proa, utilização do molinete nas operações 2- cumprir serviço de quarto no passadiço, quando em viagem, e de divisões nas estadias, nos casos de imperiosa necessidade de substituição e por determinação do Comandante; 3- prumar, sempre que necessário, de acordo com as ordens do Comandante 4- efetuar a distribuição da guarnição de convés, para os serviços de conservação, limpeza, pintura 5- controlar o licenciamento dos tripulantes; 6- comunicar ao Imediato os reparos, substituições e suprimentos que se fizerem necessários,; 7- manter sob sua guarda e responsabilidade todo o material que lhe for entregue; 8- preparar todos os aparelhos de carga, com a devida antecedência, a fim de iniciar as operações ao atracar; na saída, 9- verificar todo o estado das dalas, ralos e pocetos,bem como na abertura e fechamento dos porões; 10- na conservação e manutenção do equipamento de salvatagem e combate a incêndio, existente na embarcação; 11- auxiliar o Imediato na faina de arrumação da carga no convés e na peação, proteção e reparo dos volumes de carga avariada,; 12- ; zelar pelo vedamento de portas estanques, procedendo ao escoramento, tamponamento percintagem e preparo de caixões de concretos; rebater as cunhas nas escotilhas a apertar as guardas dos porões; 13- verificar o calado, terminadas as operações de estiva e antes da saída de cada porto; 14- a limpeza, arrumação e condições de higiene dos conveses, paióis, corredores, camarotes, alojamentos, banheiros e sanitários da seção de convés; 15- dirigir as tarefas de limpeza, lavagem e remoções de resíduos dos porões e tanques, bem como as tarefas de baldeação de conveses, anteparas, superestruturas gigantes, mastros etc; 42 16- auxiliar o Imediato nas fainas de convés por ocasião de acidentes; 17- observar o tratamento dos guinchos, cabrestantes,amarras, âncoras, paus de carga, rodetes, tamancas, aparelhos de laborar, embornais, portas estanques, portas de madeira, corrimãos, escadas, vigias, dobradiças, balaústres, fechaduras, atracadores e maçanetas, zelando para que estejam, sempre, em bom estado de conservação para pronto uso; 18- dirigir os serviços de recebimento a bordo do material de rancho, de materiais diversos e demais peças da embarcação. TTaarreeffaa 33 ..44 10-Auxiliar o imediato, nas fainas de convés por ocasião de______________. 11- Prumar, sempre que necessário, de acordo com as ordens do ____________________________. 12- Cumprir serviço de quarto no passadiço, quando em viagem, e de divisões nas estadias, nos casos de imperiosa necessidade de substituição e por determinação do __________________________. 3.5- importância da comunicação no relacionamento dentro do grupo/equipe Comunica-se para dar expressão aos sentimentos, à simpatia, à preocupação ,ou ao aborrecimento, mas também, para transmitir conhecimento, impressionar, convencer, influenciar. A liderança não existiria sem a utilização correta dos meios de comunicação e expressão, e aí está, a grande importância da comunicação para o grupo, para o líder.Os elementos que participam do fenômeno da comunicação são: 43 • emissor- quem fala ou escreve; • receptor- quem escuta ou lê; • mensagem -o que o emissor transmite ao receptor; • canal- meio pelo qual a mensagem chega ao receptor; • ruídos - toda fonte de erros ou distorção que prejudique o entendimento da mensagem; • decodificação - ato de decifrar a mensagem quando transmitida em código; • contexto – circunstâncias, situação, ou ambiente em que uma mensagem é processada. TTaarreeffaa 33 ..55 13- Que importância tem a comunicação dentro do grupo? 14- Quais os elementos que participam da comunicação 15- A liderança não existiria sem a utilização correta dos meios de ____________________ e ____________________ aí está, a grande importância da comunicação para o grupo, para o líder. 3.6 - problemas relacionais e conflitos que podem se originar na convivência diária em uma tripulação Os principais problemas relacionais e os conflitos que podem se originar na convivência diária em uma tripulação estão intrinsicamente relacionados aos aspectos do comportamento do líder e, consequentemente, dos chefes de seção ou de ordens emanadas do armador. Para que não ocorram no cotidiano a bordo das embarcações e para evitar que se apresente naquela unidade de marinha mercante problemas relacionais e os conflitos, podemos listar algumas observações: 44 • pontualidade no trabalho que lhe compete; • idem nos compromissos; • respeite e siga as normas de bordo; • demonstre lealdade; • procure os padrões de qualidade do serviço; • procure não conflitar em discussões inúteis; • demonstre o lado social para o grupo TTaarreeffaa 33 ..66 16- Os principais problemas relacionais e os conflitos que podem se originar na convivência diária em uma tripulação, estão intrisicamente relacionados aos aspectos comportamentais do líder e consequentemente dos chefes de seção ou de ordens emanadas do _____________________. 17- A _____________________ não existiria sem a utilização correta dos meios de comunicação e expressão. 18- Pontualidade no trabalho, compromisso no trabalho, lealdade, qualidade do serviço, não conflitar em discussões inúteis; e o social para o grupo são necessários para um ótimo_____________________________ 3.7- conflito e motivação Conflito é uma forma de competição dentro do grupo em que a divergência tende a se instalar. É possível regular o conflito por meio do arbitramento em que uma terceira parte, aceita de comum acordo pelos oponentes, decide por uma solução própria para o conflito, a qual será respeitada pelas partes divergentes. 45 Motivação é uma condição interna que leva o individuo a agir e persistir em um dado comportamento, visando um determinado objetivo. TTaarreeffaa 33 ..55 19 - O que é conflito no grupo? 20- O que é motivação? 21- É possível regular o conflito por meio do __________________ em que uma terceira parte,aceita de comum acordo pelos oponentes, decide por uma solução própria para o conflito, a qual será respeitada pelas partes divergentes. 3.8- diferença entre motivações consciente e inconsciente Motivação consciente - está associada ao comportamento em que o sujeito sabe claramente qual o motivo que o impeliu à ação; Motivação inconsciente - determina comportamento em que o sujeito, crê em um motivo (aparente), que não é o verdadeiro; chama-se também de motivo latente. Para a maioria dos psicólogos os motivos têm origem nas necessidades do indivíduo. TTaarreeffaa 33 ..88 22-O que é motivação consciente? 23-O que é motivação inconsciente? 24-Qual a diferença entre motivação consciente e inconsciente? 46 TTeessttee ddee aauuttooaavvaall ii aaççããoo ddaa UUnniiddaaddee 33 1- Que importância tem a comunicação dentro do grupo? 2- Quais os elementos que participam da comunicação ? 3- A liderança não existiria sem a utilização correta dos meios de __________________ e _________________ aí está a grande importância da comunicação para o grupo, para o líder. 4- O que é trabalho em equipe? 5- O trabalho em equipe lhes dá um senso maior de identidade e um orgulho coletivo e contagiante em relação ao seu ___________________. 6- Existe um sentimento de gratificação e de recompensa dos que participam de um ___________________. 7- O que é um trabalho em equipe?. 8- Ao grupo de tripulantes, de aquaviário, ou amador, que exerce funções, embarcado, na operação da embarcação, chamamos __________________ 9- Quem determina os contratos de trabalho marítimo? 10- Como se divide uma tripulação? 47 4. REQUISITOS NECESSÁRIOS A UM COMANDANTE/CAPITÃO FLUVIAL Nesta unidade, você vai: ���� Explicar a importância do conhecimento técnico para um Comandante / Capitão Fluvial ���� Descrever como a capacidade de distinguir, compreender, identificar e conhecer fatos ocorridos à bordo facilitam a tomada de decisões ���� Explicar como a tranquilidade, o controle emocional e a capacidade de inspirar confiança reforçam o aspecto de liderança de um Comandante / Capitão Fluvial ���� Citar as principais ferramentas gerenciais utilizadas por um Comandante / Capitão Fluvial a bordo de uma embarcação 4.1- Importância do conhecimento técnico para um Comandante/Capitão Fluvial Comandante de uma unidade de marinha mercante é o último posto na hierarquia funcional.Desse modo, como obrigação legal junto à sociedade, melhorar seu conhecimento acerca de sua responsabilidade ao dirigir determinada embarcação no mar ou nas hidrovias é uma exigência profissional.O conhecimento técnico é adquirido por ocasião de sua habilitação pela autoridade marítima brasileira que é a Marinha do Brasil e toda a sua rede nacional, destacando a Diretoria de Portos e Costas – DPC, que agrega os demais órgãos de fiscalização e de proteção às nossas águas jurisdicionais.É necessário que o Comandante após ratificar seu certificado de competência, compreenda que é seu dever continuar a estudar tudo que abranja sua função de líder, responsável pela vida de sua guarnição, pela segurança da navegação, e proteção do meio ambiente marinho, entre outras responsabilidades. A verdade é clara: o Comandante de navio mercante nacional sempre estará aprendendo, sempre mais. 48 TTaarreeffaa 44 ..11 1- Como o comandante adquire conhecimento para sua função? 2- Que tipo de certificado o comandante recebe após sua habilitação pela AutoridadeMarítima? 3- O comandante, último posto da hierarquia da marinha mercante,pode parar de estudar ? 4.2- capacidade de distinguir, compreender, identificar e conhecer fatos ocorridos a bordo e a tomada de decisões Os fatos que ocorrem a bordo são bastantes diversificados e requerem dos chefes de seções a capacidade de distinguir , identificar, em breve espaço de tempo, sob pena de dificultar as soluções e tomar decisões não inteligentes. A vida de bordo, a rotina, a ausência de pessoas afetivas, prepara o tripulante para os fatos que, inesperadamente, podem ocorrer num contexto quase rotineiro. Assim, como exemplo, um problema que ocorra na praça de máquinas, com dificuldades de se manter a rotação do motor, a capacidade da equipe será testada e envolverá, desde o treinamento, até o uso de material sobressalentes e de consumo. No passadiço, com o mesmo raciocínio, a manutenção dos equipamentos de navegação se faz necessária, principalmente para aqueles que navegam em latitudes de perigo. Os fatos ocorridos na navegação serão identificados e selecionados, como deliberados em avaria grossa e outros procedimentos, que demonstrarão a capacidade de tomar as mais importantes decisões a bordo. 49 TTaarreeffaa 44 ..22 4-Quanto tempo é necessário ao líder de bordo na identificação de um problema? 5-Um problema na praça de máquinas, resolvido em tempo rápido melhora a liderança do chefe de máquinas? 6-Quando acontecem fatos inesperados a bordo, por exemplo, no passadiço, qual a atitude do Comandante? 4.3- aspecto de liderança de um Comandante/Capitão Fluvial A bordo é necessário que o Comandante/Capitão Fluvial seja uma pessoa tranquila, com o controle emocional equilibrado e uma grande capacidade de inspirar confiança na sua guarnição reforçando sua liderança no grupo. O perfil desse líder obedece naturalmente as qualidades que lhes são inerentes para comandar. O Comandante jamais poderá demonstrar desequilíbrio emocional em nenhuma situação, seja nas mais difíceis situações ou nos mais alegres eventos de bordo. Sua capacidade de comandar uma embarcação vai além, utilizando todas as técnicas de relação interpessoal, o respeito, a disciplina, o companheirismo, peças que o Comandante deve dispor a bordo. 50 TTaarreeffaa 44 ..33 7-Por que é necessário que o Comandante seja uma pessoa tranquila e com seu emocional equilibrado? 8- Quais as peças da relação interpessoal que o Comandante necessariamente tem que dispor? 9- O perfil de um comandante obedece ao perfil de um líder? 4.4- ferramentas gerenciais utilizadas por um Comandante/Capitão Fluvial a bordo de uma embarcação O Comandante utilizará, para a boa condução de sua embarcação na gerência dos serviços de bordo, uma legislação extensa e exigente correspondente às leis nacionais, convenções internacionais ratificadas pelo governo brasileiro, à legislação comercial, regulamentação do armador para bordo, entre outras : • Constituição Federal 1988; • Código Comercial Brasileiro de 1850; • Lei nº 2.180/54 - Lei Orgânica do Tribunal Marítimo; • Lei Nº 9.537/97 - Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário em águas sob jurisdição nacional - LESTA; • Decreto Nº 2.596/98 - Regulamento da Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário em águas sob juridição nacional - RELESTA; • Lei nº 9.966 /00 - Lei do Óleo • Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT; • Convenções de dissídios coletivos do trabalho marítimo; • Normas da Autoridade Marítima - NORMAM; 51 • NORMAM 04 de 2003 - Mar Teritorial, Zona Econômica Exclusiva e Plataforma Continental; • Conveções da IMO – SOLAS - MARPOL – STCW e outras; • Códigos da IMO - ISM-ISPS-IMDG e outros. TTaarreeffaa 44 ..44 10-Quais as principais ferramentas do Comandante na defesa da segurança da navegação? 11-Qual a legislação brasileira que trata da poluição marinha? 12 Qual a convenção internacional que trata salvaguardar da vida humana no mar? 52 TTeessttee ddee aauuttooaavvaall ii aaççããoo ddaa UUnniiddaaddee 44 1- Quais as peças da relação interpessoal que o comandante necessariamente tem que dispor? 2- Que tipo de certificado o comandante recebe após sua habilitação pela Autoridade Marítima? 4- Quanto tempo é necessário ao líder de bordo para identificar um problema? 5- Qual a convenção internacional que trata salvaguarda da vida humana? 6- Por que é necessário que o comandante seja uma pessoa tranquila, equilibrada e com controle emocional? 7- Quando acontecem fatos inesperados a bordo, por exemplo, no passadiço, qual deve ser a atitude do comandante ? 7-Qual a legislação brasileira que trata da poluição marinha? 8-Quais as principais ferramentas do comandante na defesa da segurança da navegação? 9-O perfil de um comandante obedece ao perfil de um líder? 10-Como o comandante adquire conhecimento para sua função? 53 Chave de respostas das tarefas da Unidade 1 1- Liderança é a habilidade de exercer influência interpessoal, por meio de comunicação, para a consecução de um objetivo ou a arte de convencer as pessoas a trabalharem para a consecução de um objetivo comum. 2- A liderança está baseada no prestígio pessoal do comandante e na aceitação de seus subordinados. Três fatores são cruciais e importantes para a liderança de um comandante: • posição hierárquica; • competência funcional;e • personalidade dinâmica. 3- rês fatores são cruciais e importantes para a liderança de um comandante: • posição hierárquica; • competência funcional;e • personalidade dinâmica. 4- Os resultados, para os seus membros, são seus objetivos a ser alcançados : • - ter um bom ambiente de trabalho;e • - dar um significado para os esforços individuais e coletivos, 5- SIM, é o que espera realmente um líder. 6- O principal objetivo de um líder é a procura de resultados para o bem comum do grupo. 7- é mais que importante o conhecimento técnico para o líder, pois com essa característica seus subordinados terão confiança nas suas decisões. 54 8- a honestidade do líder é básica do seu comportamento, quando suas atitudes e ordens são claras e transparentes, sem esconder nada de seus tripulantes naquilo de seus interesses. 9- ( e ) 10- pessoa individualista, muitas vezes com apoio legal, cuja tendência é diminuir sua influência nos grupos. 11- é aquele comandante que consegue congregar, em torno de si, a tripulação e com eles trabalhar por certos objetivos; graças a sua personalidade, dirige com a participação espontânea dos seus membros. 12- o liberal deixa seus subordinados livres para decisões; o autoritário não admite isso. 13- saúde, caráter e cavalheirismo. 14- ( b) 15- A Organização Mundial de Saúde - OMS diz que a saúde é um estado de bem- estar físico, mental e social. 16- Sim. À existência de um objetivo comum que se traduz em: • uma certa divisão de tarefas; • existência de algum tipo de relacionamento entre os tripulantes;e • na acepção de se manter a tripulação integrada e motivada. 17- (e) 18- como a necessidade de formar grupos, no desejo de aproximação e na segurança para os desafios. 55 19- o conjunto vai determinar a união ou não do grupo, grupos que poderíamos classificar de homogêneos (costumes, formação, disciplina, cultura, hábito) são mais fáceis de serem levados do que grupos heterogêneos. 20- Antes de agir ou falar, analise a posição do outro tripulante no grupo, pois a tripulação não é homogênea. 21- As principais barreiras individuais na dinâmica interna de um grupo são notáveis pela heterogeneidade do grupo, que apresenta todo tipo de exclusividade, daí as dificuldades ao se tratar de reunir pessoas.22- ( c) 23- existe sim, o comandante convoca a tripulação e determina o que devem fazer e o que não devem fazer para o bem comum; em algumas vezes, um tripulante tem uma sugestão mais viável para a solução da decisão; todavia, o comandante não a aceita. 24- a liderança carismática é consequência de fatores emocionais e intelectual; o líder é amado de modo doentio, com obediência cega e inconsequente: 25- o líder. 26- porque para o líder interessa o bem comum,a integração de todos,a boa qualidade de vida, enquanto o chefe é a autoridade formal, interessada no cumprimento de suas ordens. 27- o líder tem como uma de suas características o companheirismo, aquele individuo sempre ao lado do tripulante, conhecendo a pessoa, ouvindo suas dificuldades e ajudando-o a decidir; enquanto o chefe determina e exige de imediato os resultados da faina, sob força legal. 28- No aspecto físico- proteção, abrigo,conforto,... No aspecto psíquico- curiosidade, atividade intelectual... No aspecto social-amizade, boa vontade, apreço ... 56 29- proteção, abrigo e conforto. 30- a atitude do líder deve ser de conciliação, tendo como objetivo o bem comum, essa é a melhor solução. 31- podemos dizer que a dinâmica interna de um grupo funciona como técnica vivencial, utilizada para observar comportamentos específicos, com base no Perfil de Competências do cargo de cada um dos membros. 32- a dinâmica não é uma técnica que permite conhecer profundamente a personalidade da pessoa. Para isso existem outras atividades, como avaliação psicológica e entrevistas em diferentes níveis de profundidade. 33- o líder deve ficar atento e capaz de perceber, logo que possível, as características do grupo subordinado. Essa preocupação possibilitará tomar medidas no sentido de preservar as características positivas e anular ou minimizar aquelas indesejáveis. 34- autoridade consiste no direito de mandar e no poder de se fazer obedecido. Pode ser estatutária , dada pela função , ou pessoal , derivada da aptidão de comando e de liderança , da qual o indivíduo é possuidor. 35- a base da autoridade se baseia em • 1-amparo legal; • 2-reconhecimento de liderança . 36- o reconhecimento de liderança se traduz na confiança; nas qualidades pessoais; nas resoluções serenas e pacatas; na coragem moral para assumir responsabilidades, nas iniciativas bem sucedidas, na força de persuasão, no convencimento e influenciação. 57 Chave de respostas do teste de autoavaliação da Unidade 1 1- obedecer 2- internos. 3- primordiais. 4- (a) 5-(b) 6- O chefe autoritário tem o amparo legal como pilar de seu comportamento em grupo. 7- curiosidade e atividade intelectual. 8- na homogeneidade da tripulação. 9- democrático. 10- autoritário. 58 Chave de respostas das tarefas da Unidade 2 1- liderar. 2- comando. 3- comandante. 4- SOLAS. 5- ( d ). 6- Norma da Autoridade Marítima - NORMAM. 7- segurança. 8- dever. 9- inquirido. 10- como aquele tripulante que cumpre as regras e faz o que é certo, pelo rigor das fiscalizações e temor às punições. 11- como aquele tripulante que cumpre as regras e faz o que é certo, pelo rigor das fiscalizações e temor às punições. 12- existe discipIina a bordo. 13- descentralização do poder decisório, uma transferência das decisões provisoriamente. 14- descentralização implica redistribuição do poder, uma transferência na alocação 59 das decisões. 15- o Comandante tem o poder decisório para dirimir qualquer dúvida que apareça na rotina de bordo, então delega competência ao imediato para resolvê-la em seu nome. 16- Artigo 11. 17- sim. NORMAM 13. 18- Lei do Óleo 19- comandante. 20- o imediato. 21- ausência do imediato 22- quando recebe a carga a bordo e termina quando desembarca no destino. 23- em avaria grossa ou comum e avaria simples ou particular. 24- o ato voluntário,deliberado em benefício de uma avaria maior. 25- Define-se abalroamento como choque entre duas embarcações e colisão como o choque de uma embarcação com um objeto.Para que se considere a existência de um abalroamento é necessário que haja um choque entre dois navios , uma simples encostada não significa abalroamento e que desse choque resulte pelo menos uma mossa em qualquer dos navios . 26- procederá da mesma maneira de uma ocorrência de avaria comum, isto é, sua responsabilidade com o navio se estende no preparo para o processo, na deliberação, no preparo da Ata de Deliberação, na lavratura do Protesto Marítimo,na ratificação do Protesto Marítimo perante ao Juiz, dentro de 24 horas após a entrada do navio no porto da arribada . 60 27- a situação de socorro e salvamento que, pela lei, chamamos de assistência e salvamento é todo ato ou atividade efetuado para assistir e salvar uma embarcação, coisa ou bem em perigo no mar e nas vias navegáveis interiores. Quando a assistência e salvamento envolve embarcação brasileira em águas sob jurisdição nacional, aplica-se a Lei 7.203/84 e, em outros casos, se recorre à Convenção Internacional sobre Busca e Salvamento Marítimo de 1979(SAR,1979). 28- penalidade de desembarque 29- as penalidades de competência do Comandante são: • repreensão verbal; • repreensão por escrito; • suspensão do exercício das funções;e • desembarque. 30- disciplina. 61 Chave de respostas do teste de autoavaliação da Unidade 2 1- segurança. 2- inquirido. 3- liderar. 4- comando. 5- comandante. 6- Define-se abalroamento como choque entre duas embarcações e colisão como o choque de uma embarcação com um objeto.Para que se considere a existência de um abalroamento é necessário. 7- quando recebe a carga a bordo e termina quando desembarca no destino. 8- o Comandante tem o poder decisório para dirimir qualquer dúvida que apareça na rotina de bordo, então delega competência ao imediato para resolver em seu nome. 9- como aquele tripulante que cumpre as regras e faz o que é certo, pelo rigor das fiscalizações e temor às punições. 10- RESPOSTA- o Imediato. 62 Chave de respostas das tarefas da Unidade 3 1-são as pessoas fazendo algo para um objetivo comum.. 2- desempenho. 3- trabalho em equipe. 4- Identidade de relacionamento- capaz de maior ou menor grau de relacionar-se, conviver ou comunicar-se com os seus semelhantes. Coexiste uma identidade em relação aos outros, conforme essas pessoas observam-se entre si. 5- Antipatia- aversão espontânea e instintiva. 6- Empatia- tendência para sentir o que sentiria caso se estivesse na situação ou circunstância experimentada por outra pessoa. 7- tripulação. 8- os acordos entre os sindicatos de classe. 9- em seções de convés, máquinas, câmara, saúde. 10- armador. 11- comandante. 12- comandante. 13- Comunica-se para dar expressão aos sentimentos, à simpatia, à preocupação, ou ao aborrecimento, mas também, para transmitir conhecimento, impressionar, convencer, influenciar. 63 14- emissor, receptor, mensagem, ruídos, decodificação, contexto. 15- comunicação e expressão. 16- armador. 17- liderança. 18- relacionamento. 19- Conflito é uma forma de competição dentro do grupo em que a divergência tende a instalar-se.É possível regular o conflito por meio do arbitramento em que uma terceira parte,aceita de comum acordo pelos oponentes,decide por uma solução própria para o conflito, a qual será respeitada. 20- Motivação é uma condição interna que leva o individuo a agir e persistir em um dado comportamento,visando um determinado objetivo 21- arbitramento