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Atividade 1 – UC09 auxiliar no planejamento e na realização do processo de 
avaliação de desempenho 
 
Nome do estudante: Isabelle Nunes Varela 
 
 
A Rede de farmácias Econômica Farmais está precisando de um(a) subgerente para 
uma de suas filiais e optou por realizar um recrutamento interno. Por isso, o gerente 
solicitou a você os resultados da última avaliação de desempenho dos colaboradores. 
De acordo com o mapeamento de competências e a avaliação de desempenho, foram 
selecionadas duas funcionárias, cujos perfis estão mais aderentes à vaga. 
Neste processo foi utilizado o método da escala gráfica com atribuição de pontos, 
como você poderá verificar a seguir. 
Sua tarefa é somar a pontuação e encontrar a candidata mais adequada para ser 
promovida. Em seguida, planeje um feedback que será dado para a colaboradora que 
NÃO selecionada para esta vaga. 
 
Avaliação de desempenho – candidata Luana Dalpias 
 
Indicador de competência Pontuação 
Inteligência socioemocional 7 
Boa comunicação (empatia, escuta ativa, assertividade) 8 
Trabalho em equipe (trabalha de forma colaborativa) 9 
Assiduidade (comparece ao trabalho sem faltas) 10 
Pontualidade (comparece ao trabalho pontualmente) 10 
Responsabilidade (entrega demandas solicitadas no prazo) 9 
Resultados (atinge suas metas) 8 
 
Avaliação de desempenho – candidata Deise Veiga 
 
Indicador de competência Pontuação 
Inteligência socioemocional 9 
Boa comunicação (empatia, escuta ativa, assertividade) 9 
Trabalho em equipe (trabalha de forma colaborativa) 9 
Assiduidade (comparece ao trabalho sem faltas) 10 
Pontualidade (comparece ao trabalho pontualmente) 10 
Responsabilidade (entrega demandas solicitadas no prazo) 9 
Resultados (atinge suas metas) 9 
 
Legenda: 
De 1 a 4 pontos: abaixo do esperado. 
De 5 a 6 pontos: parcialmente esperado. 
De 7 a 8: dentro do esperado. 
De 9 a 10: acima do esperado. 
 
1. Qual foi a pontuação de cada candidata? 
 
Luana Dalpias: 61 pontos 
Deise Veiga: 65 pontos 
 
 
2. Segundo este método, qual a candidata mais adequada para o cargo de 
subgerente da farmácia? 
 
A candidata mais adequada para a vaga é a Deise Veiga, com a pontuação mais alta. 
 
 
3. Quais as competências que poderiam ser mais desenvolvidas pela 
candidata que NÃO foi selecionada? 
 
1- Inteligência Socioemocional; 
2- A boa comunicação; 
3- Resultados (atingir metas) 
 
 
 
4. Prepare o feedback para a candidata que NÃO será promovida. 
 
Atenção: 
Lembre-se que o feedback deve apontar aspectos positivos, aspectos a melhorar 
e motivar o colaborador a seguir crescendo para próximas oportunidades. No 
conteúdo, em “Feedback da Avaliação de Desempenho”, você terá acesso ao 
passo a passo de um feedback eficaz. 
 
 
 
 
 
Olá Luana Dalpias! 
Passando para deixar um feedback sobre seu desempenho, sua pontualidade e assiduidade tem 
sido um destaque, sua responsabilidade em entrega das demandas no prazo e seu trabalho em 
equipe está bom, mas pode melhorar com o tempo, as vezes a falta de atenção nos tira do foco 
para atingir algumas metas. 
Não poderia deixar de falar da inteligência socioemocional, que é um aspecto fundamental para o 
crescimento pessoal e profissional, ser mais empática, tomar decisões responsáveis, isso tudo é 
avaliado, tudo é para o bem e futuro melhor, ter uma boa comunicação com clientes, conquista 
qualquer um e mais colaboradores chegaram para a empresa. 
A empresa ficara a disposição para qualquer dúvida e confio no seu potencial e acredito que 
podes ir muito longe. 
Aceite esse feedback como forma de incentivo, para contribuir com seu crescimento pessoal e 
profissional.