PETI Antonio 25-04 SEI uni VI (fm) (Ca)(RF)_BB

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Unidade VI
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI
Prof. Me. Antônio Palmeira
Conteúdo da Unidade VI
6 Elaboração do plano estratégico de TI (parte 2)
6.1 Processo de elaboração do Plano Estratégico de TI
6.2 Elaboração do Plano: Fase 1
6.3 Elaboração do Plano: Fase 2
6.4 Elaboração do Plano: Fase 3
6.5 Elaboração do Plano: Fase 4
6.6 Elaboração do Plano: Fase 5
6.7 Planos táticos da TI
Conteúdo da Unidade VI
6.8 Controle e Acompanhamento do desempenho do Plano 
estratégico da TI
6.9 Métricas de desempenho da estratégia através do BSC
6.10 Medições dos resultados para o negócio e Controle e 
Avaliação do Plano Estratégico de TI
Decisões fundamentais em TI
 Princípios da TI
 Arquitetura da TI
 Infraestrutura da TI
 Investimentos em TI
 Necessidades de Aplicações de Negócios
Processo de elaboração do Plano Estratégico de TI
Elaboração do Plano: Fase 1
 A primeira fase desta elaboração é formada pelos itens:
 Análise Estratégica da Organização
 Análise do Portfólio de TI Atual
 Entendimento da Dinâmica do Negócio
Análise Estratégica da Organização
 Entendimento da estrutura do negócio: como o negócio está 
posicionado em relação às forças competitivas (fornecedores, 
clientes, novos entrantes, produtos substitutos e 
concorrentes).
 Entendimento dos objetivos estratégicos do negócio: 
entender o foco e os objetivos estratégicos do negócio para 
desdobrá-los para a TI.
 Entendimento dos fatores críticos de sucesso do negócio: 
entender os fatores em que a corporação precisa ter bons 
resultados.
 Identificação dos requisitos para TI: a partir do foco, 
objetivos estratégicos e fatores críticos de sucesso, 
descobrir os requisitos de TI.
Análise do Portfólio de TI Atual
 Situação dos Projetos de TI.
 Situação dos Serviços de TI.
 Situação das inovações em TI.
 Backlog, ou seja, o que foi previsto e não foi realizado.
 Orçamento atual da TI.
 Melhorias requisitadas e que já foram registradas.
 Mudanças no portfólio no período de tempo em que está 
sendo analisado.
Entendimento da Dinâmica do Negócio
Fonte: Adaptado de 
Fernandes e Abreu (2012)
Elaboração do Plano: Fase 2
 A segunda fase da elaboração do plano é formada pelos itens:
 Definição da Estratégia de Serviços.
 Análise e Definição das Necessidades de Negócios.
 Definição de Objetivos e Metas de TI.
Definição da Estratégia de Serviços
 Trata do entendimento daquilo que gera valor para os clientes 
e usuários, além do desenvolvimento de ofertas de serviços de 
TI e de ativos estratégicos.
 Para se encontrar e entender aquilo que gera valor para o 
cliente é necessário primeiro avaliar a satisfação dele em 
relação ao catálogo de serviços de TI, no intuito de identificar 
se há desalinhamentos entre as expectativas e o que foi 
efetivamente entregue.
Análise e Definição das Necessidades de Negócios
 Endereçam os entendimentos sobre novas aplicações de TI 
para os negócios, assim como melhorias, reestruturações, 
substituições e descarte.
Definição de Objetivos e Metas de TI
 É fundamental no processo para gerar as metas específicas 
alinhadas com negócio para as estratégias de sourcing, de 
segurança da informação, de infraestrutura, de 
relacionamentos, de processos etc.
 Na definição destes objetivos e metas podem ser utilizadas 
ferramentas já utilizadas no planejamento estratégico 
corporativo como o BSC aplicado especificamente 
para a área de TI.
Interatividade
Qual das ações a seguir integram a fase inicial do processo de 
planejamento estratégico da TI?
a) Análise do Portfólio de TI Atual.
b) Análise e Definição da Arquitetura de TI.
c) Definição e Estratégias de Sourcing.
d) Definição da Arquitetura de Processos de TI e Organização.
e) Definição do Orçamento.
Elaboração do Plano: Fase 3
 A terceira fase da elaboração do plano é composta pelos itens:
 Análise e Definição da Arquitetura de TI.
 Definição e Estratégias de Sourcing.
 Definição da Arquitetura de Processos de TI e Organização.
 Definição da Estratégia de Segurança da Informação.
Análise e Definição da Arquitetura de TI
 São tratadas as arquiteturas das aplicações, da infraestrutura 
de TI, com vistas ao planejamento da mais adequada 
capacidade para atendimento da demanda gerada pelo 
negócio para a área de TI.
Definição e Estratégias de Sourcing
 Trata das decisões sobre terceirização de TI. Nestas 
definições devem-se levar em consideração os seguintes 
fatores:
 Complexidade da TI;
 A velocidade com que ocorrem as mudanças tecnológicas;
 O alto custo de um TI completamente internalizada com mão 
de obra própria;
 Transferência de riscos;
 Imperatividade de maior atenção no negócio principal.
Definição da Arquitetura de Processos de TI e 
Organização
 Revisita e planeja os processos da operação dos serviços de 
TI, bem como sua organização.
Definição da Estratégia de Segurança da Informação
 Trata dos riscos que a TI representa para a continuidade dos 
negócios. Também é neste item que os requisitos de 
compliance precisam ser tratados.
Elaboração do Plano: Fase 4
 Compõem esta fase os seguintes itens:
 Consolidação do Portfólio Preliminar de TI.
 Definição do Orçamento.
 Priorização de Investimentos.
 Portfólio Aprovado.
Elaboração do Plano: Fase 5
 A fase 5 é composta pela consolidação de todas as 
informações estratégicas traduzidas nos Planos de TI, sendo 
um voltado exclusivamente para os negócios e outro para a 
própria área interna da TI.
 Estes planos podem e devem se subdividir em diversos 
outros planos táticos, abrangendo planos específicos, como:
 Plano de Sistemas de Informações.
 Plano de Segurança da Informação.
 Plano de Automação de Processos.
 Plano de Infraestrutura de TI.
 Plano de Capacitação de Recursos Humanos de TI.
Controle e Acompanhamento do desempenho do 
Plano estratégico da TI
Fonte: Elaboração própria
Métricas de desempenho da estratégia através do BSC
Fonte: Elaboração própria
Interatividade
Qual dos fatores a seguir não deve ser considerado na 
elaboração das estratégias sourcing?
a) Complexidade da TI.
b) A velocidade com que ocorrem as mudanças tecnológicas.
c) Arquitetura da TI.
d) O alto custo de um TI completamente internalizada com mão 
de obra própria.
e) Transferência de riscos.
ATÉ A PRÓXIMA!