N1 - Análise e Resolução 1

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Usuário TALES OLIVEIRA TOZZO 
Curso POS0445 ANÁLISE E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 
PROFISSIONAIS PG0065-212- - 202122.ead-19287.01 9 
Teste Resolução do Caso (N1) 
Iniciado 02/08/21 20:09 
Enviado 02/08/21 20:13 
Status Completada 
Resultado da
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo 
decorrido 
3 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
2 em 2 pontos 
Leia o texto a seguir: 
Um dos aspectos a ser considerado uma empresa para tornar em se
competitiva é a estratégia gestão seus recursos humanos para que de dos
apresentem elevados níveis produtividade, o que inclui capacitação, de
motivação e liderança. Conscientes dessa necessidade, organizações as
devem analisar o cenário e o ambiente interno, além perfis necessários dos
para os seus recursos humanos, compreendendo todas rotinas as
desempenhadas cada departamento e funções.por 
ARAUJO, : estratégias e integração L. G. C. Gestão pessoasde 
organizacional. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
Considerando informações apresentadas texto acima, analise as no as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I) É recomendado empresas que adotem o (ou às empowerment 
empoderamento das pessoas), descentralizando poderes, os
proporcionando onomia funcionários e facilitando-lhes tomadas aut aos as de
decisão, que tradicionalmente têm sido confiadas chefes.aos 
 
PORQUE 
 
II) Buscar liderança autocrática serve para motivar colaboradores.os 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a é II
uma proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a é II
uma proposição falsa. 
 
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Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é uma proposição verdadeira, porque o 
empoderamento torna as pessoas mais livres e 
comprometidas com os resultados e diminui a 
necessidade de monitoramento, tornando os resultados 
da equipe mais assertivos, eficazes e eficientes. 
 
• Pergunta 2 
2 em 2 pontos 
Leia o texto a seguir: 
Todos cargos uma empresa devem ser definidos e designados os de aos
colaboradores segundo características e/ou critérios específicos, 
combinando três fatores primordiais capazes o alcance dos resultados de
com excelência. acordo com Rabaglio (2006), o famoso atende a De CHA
esses critérios, seja, conhecimentos, habilidades e atitudes, que juntos ou
compõem três pilares sucesso, são diferenciais cada pessoa e os do os de
têm impacto direto seu desempenho consequentemente, no e, nos
resultados organizacionais atingidos. 
 
RABAGLIO, M. O. Ferramentas avaliação performance com de de
foco competênciasem . Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Considerando afirmações apresentadas, sobre abordagens gestão as as da
organizacional, é correto dizer que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
o bom desempenho está intimamente relacionado ao
fato o colaborador possuir conhecimentos de os
adequados e necessários situações.às 
Resposta 
Correta: 
 
o bom desempenho está intimamente relacionado ao
fato o colaborador possuir conhecimentos de os
adequados e necessários situações.às 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque cada 
tarefa tem as suas particularidades, que precisam ser 
atendidas. A descrição clara dos requisitos de cada 
atividade, bem como dos resultados esperados, auxilia na 
identificação do colaborador mais adequado ou do perfil 
ideal para alcançar os melhores resultados. 
 
• Pergunta 3 
2 em 2 pontos 
Leia o texto a seguir: 
As empresas são sistemas complexos, influenciadas alterações por ao
longo tempo função das demandas econômicas, políticas, sociais e do em
 
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culturais, além contexto tecnológico. Essas mudanças demandam uma do
compreensão processos que envolvem o ciclo de vida dos projetos e dos
produtos e formas pelas quais elas devem ser gerenciadas, das
considerando articulações gerenciais entre elementos as os do
planejamento estratégico. 
SILVA, São Paulo: Pearson R. O. Teorias Administraçãoda . 3. ed.
Education Brasil, 2013.do 
 
Considerando afirmações apresentadas acima, sobre abordagens as as da
gestão organizacional, é correto dizer que: 
Resposta 
Selecionada: 
 
a gestão/prevenção/resolução conflitos deve de
considerar a possibilidade adaptação das de
organizações frente demandas e alterações às às
contextuais, permitindo que empresas utilizem as
modelos, ferramentas e instrumentos adequados suas às
próprias demandas. 
Resposta 
Correta: 
 
a gestão/prevenção/resolução conflitos deve de
considerar a possibilidade adaptação das de
organizações frente demandas e alterações às às
contextuais, permitindo que empresas utilizem as
modelos, ferramentas e instrumentos adequados suas às
próprias demandas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa está correta, porque a 
gestão de conflitos organizacionais deve considerar 
situações diferentes que exigem práticas diferentes, 
modificando o uso das teorias tradicionais, 
comportamentais, além de se utilizar de sistemas 
separados ou combinados para resolver os problemas 
das organizações. 
 
 
• Pergunta 4 
2 em 2 pontos 
Leia o texto a seguir: 
Um importante instrumento para compreender vieses uma equipe e os de
planejar ações mais aderentes e eficazes gestão equipes é o as de de
mapeamento equipe. É necessário, portanto, considerar competências da as
identificadas pela organização como desejáveis e/ou necessárias para o 
negócio nas mais variadas funções. Nesse sentido, a empresa precisa ter 
um de as sistema gestão capaz de investigar qualificações toda a equipe, de
considerando seguintes competências: conhecimento (entendimento as de
como se faz), habilidade (saber fazer), visão (capacidade organizar, de
planejar o que faz), ética (habilidade se comportar grupo) e se de em
 
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superação (fazer acontecer). 
 
BERGAMINI, C. W. 
O líder eficaz . São Paulo: Atlas, 2009.
 
A respeito gestão equipe empresarial, analise afirmativas a seguir da de as
e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Deve-se implementar um treinamento para melhorar a habilidade da 
equipe vendas, visto que resultados indicam ser este setores de os um dos
mais críticos empresa.da 
II. ( ) A equipe deve cumprir as suas metas, mas precisa de 
acompanhamento próximo gestor e para melhorar seus do de feedback os
resultados. 
III. ( ) Um membro formador de opinião e exemplo para a equipe deve ser 
reconhecido como líder e potencial gestor equipe.de 
IV. ( ) O colaborador comprometido deve ser reconhecido e incentivado 
para que ajude a melhorar o relacionamento equipe como todo.da um 
 
Assinale a alternativa apresenta a sequência correta:que 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa II é verdadeira, pois as 
pessoas que têm capacidadede influenciar e/ou dirigir 
outras pessoas devem ser desenvolvidas e consideradas 
como potenciais para ocuparem cargos de liderança. A 
afirmativa IV é verdadeira, porque membros de equipe 
que apresentam bons resultados devem ser 
reconhecidos para servirem de exemplo para toda a 
empresa, como forma de incentivo e promoção de 
resultados. 
 
• Pergunta 5 
2 em 2 pontos 
Leia o texto a seguir: 
A comunicação organizacional é parte de um sistema articulado e complexo 
que tem início nos objetivos estratégicos e segue um fluxo de distribuição, 
tornando-se parte sistema organizacional. planejamento do Em um
estratégico, uma empresa resolve implementar alguns projetos estratégicos, 
de acordo com o cronograma elaborado pelos executivos da empresa. 
Contudo, a comunicação das estratégias e suas motivações precisa ser de
feita forma eficaz, seja, chegar forma clara e objetiva de ou de aos
participantes sistema.do 
 
 
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MAXIMIANO, revolução A. C. A. Teoria Geral Administraçãoda : da
urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2005.5. ed. 
 
Considerando o conjunto informações apresentadas, avalie asserções de as
a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I) A alteração cronograma para a antecipação implementação de da de um
projeto estratégico fora planejamento pode ter sido resultado uma do de
falha sistema comunicação organizacional.no de 
PORQUE 
II) Um ruído falha sistema comunicação pode desarticular receptor ou no de
e emissor, gerando conflito, prejudicando a compreensão mensagem da
enviada, como o compartilhamento objetivos estratégicos bem dos da
empresa. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e são proposições verdadeiras, e a II II
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e são proposições verdadeiras, e a II II
é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, porque, 
muitas vezes, os problemas são oriundos da falha de 
comunicação ou comunicação ineficaz. A antecipação 
e/ou a prevenção de problemas pode resolver de forma 
antecipada problemas comuns que prejudicam os 
resultados organizacionais. A afirmativa II está correta, 
porque quando não se tem um sistema de comunicação 
planejado como determinante do sucesso da 
organização, em muitos casos, os receptores não são 
orientados da forma correta, levando em consideração as 
estratégias organizacionais. 
 
 
Segunda-feira, 2 de Agosto de 2021 20h13min27s BRT