Prova UFPEUFRPE - COVEST - 2008 - para Psicólogo - Organizacional.pdf

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Duração desta prova: 3 horas
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2008
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Psicólogo / Área Organizacional 
 
Português 
 
 
TEXTO 1 
 
 A produção, a divulgação e a transmissão de 
conhecimentos e a formação de pessoas com consciência 
crítica sobre a sociedade são, no seu conjunto, as 
características principais de uma universidade. A 
universidade constituiu-se, durante o último milênio, em 
uma instância de reflexão crítica da sociedade e em um 
importante espaço de produção de conhecimentos 
artísticos, técnicos e científicos; e, mais importante ainda, 
como um dos pilares mais significativos da formação 
histórica da sociedade moderna e das gerações que se 
sucederam desde o século XII. 
É na sociedade que a universidade procura e 
encontra, e não podia ser de outra forma, a motivação para 
as suas pesquisas e investigações. De um lado, a 
universidade, ao longo da sua história, produziu 
conhecimentos que permitiram a transformação do habitat e 
uma efetiva melhoria das condições de vida de homens e 
mulheres, com o desenvolvimento da ciência e de 
tecnologias, da formulação filosófica e do desenvolvimento 
cultural e artístico. De outro, recebe permanentemente da 
sociedade novas indagações e demandas. 
Esse ato de auscultar permanentemente a 
sociedade não é realizado sem tensionamentos. No 
passado já distante, os constrangimentos sofridos por 
Giordano Bruno, Galileu Galilei e vários outros mostraram o 
grau que essas tensões podem atingir. Atualmente, a 
aplicação de práticas mercantis à produção e à 
disseminação do saber tem criado outras tensões. É 
importante ressaltar que a produção de novos 
conhecimentos baseia-se no conceito de liberdade criadora. 
Essa necessária liberdade é a base da chamada autonomia 
universitária. 
Na prática, pretende-se exercitar o ato de ouvir a 
sociedade, desdobrando-o em várias ações. A sociedade 
demanda uma ação muito mais ampla de suas instituições 
de ensino superior públicas federais no sentido de implantar 
um processo horizontal de relacionamento visando aos 
avanços das pesquisas científica e tecnológica, da saúde e 
do desenvolvimento cultural e educacional, de forma a 
possibilitar maior enfrentamento das profundas 
desigualdades sociais e regionais. Um dos aspectos de 
importância estratégica é o estabelecimento de intensa 
articulação no planejamento e na execução das atividades 
de ensino, pesquisa e extensão. 
Assim, a necessária expansão das universidades 
públicas, para atender as demandas da população, deve se 
dar de forma articulada, e não competitiva como muitas 
vezes acontece. (...) A necessidade de aumento do número 
de vagas remete à implementação de cursos noturnos nas 
diversas áreas do conhecimento. Essa é uma reivindicação 
histórica dos setores populares da sociedade brasileira, em 
particular do movimento estudantil. Deve-se considerar, 
ainda, o uso de recursos de informação e comunicação no 
sentido de que seja definida uma política para cursos não 
presenciais, como forma de inclusão de setores da 
população, na perspectiva de formação continuada. 
 
Texto disponível no site: http://www.unidiversidade.ufba.br. 
Acesso em 07/04/2008. Adaptado. 
 
01. Do ponto de vista temático, o Texto 1 aborda, 
prioritariamente: 
A) o relevante papel da universidade como 
produtora de conhecimentos, no último milênio. 
B) a contribuição da universidade para melhorar as 
condições de vida dos seres humanos. 
C) as bases filosóficas que fundamentam e 
estimulam a chamada ‘autonomia da 
universidade’. 
D) as estratégias requeridas pela sociedade para a 
expansão das universidades públicas. 
E) a inter-relação que deve haver entre a sociedade 
e a universidade, e suas conseqüências. 
02. Analise as idéias apresentadas a seguir. 
1) A História tem comprovado que a gama de 
conhecimentos produzidos pelas pesquisas no 
âmbito da universidade vai de encontro às 
demandas sociais. 
2) Já há algum tempo a sociedade, representada 
especialmente pelos movimentos dos estudantes, 
tem defendido a bandeira da implantação de 
cursos noturnos. 
3) De maneira diferente do que acontecia no 
passado, atualmente o diálogo entre a 
universidade e a sociedade tem-se efetuado sem 
tensionamentos. 
4) Em seu processo de expansão, as universidades 
públicas devem utilizar-se das tecnologias da 
informação, visando estabelecer uma política 
para os cursos a distância. 
 
São condizentes com o Texto 1 apenas: 
A) 2 e 4. 
B) 1, 3 e 4. 
C) 1 e 3. 
D) 1, 2 e 4. 
E) 2 e 3. 
03. De acordo com o Texto 1, a universidade apresenta as 
seguintes características, EXCETO: 
A) configurar-se como um espaço de reflexão crítica 
acerca da realidade. 
B) propiciar o conhecimento das artes, das ciências 
e da tecnologia. 
C) favorecer o desenvolvimento do pensamento filosófico. 
D) contribuir para o recrudescimento das 
desigualdades sociais e regionais. 
E) interferir positivamente nas condições de vida dos 
seres humanos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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04. No que se refere à linguagem utilizada no Texto 1, analise 
as proposições abaixo. 
1) O autor utiliza linguagem hermética, típica do 
texto dissertativo, cuja compreensão requer um 
leitor experiente. 
2) O autor emprega termos técnicos e jargões da área 
educacional, reveladores de uma profunda erudição. 
3) Embora a linguagem utilizada seja formal, o 
vocabulário selecionado é acessível, adequado 
ao tipo e ao gênero em que se realiza o texto. 
4) O autor opta por uma linguagem rebuscada e 
cheia de preciosismos, que dificultam a 
compreensão do texto. 
 
Está(ão) correta(s) apenas: 
A) 1. 
B) 3. 
C) 4. 
D) 1 e 2. 
E) 1 e 3. 
05. Acerca de recursos lingüísticos utilizados no Texto 1, 
assinale a alternativa correta. 
A) No segundo parágrafo, o autor utiliza as 
expressões “de um lado...” e “de outro...”. No 
texto, essas expressões têm a função de indicar 
que duas idéias se opõem. 
B) No trecho: “É na sociedade que a universidade 
procura e encontra, e não podia ser de outra 
forma, a motivação para as suas pesquisas e 
investigações.”,o segmento destacado insere 
uma circunstância de causa. 
C) No trecho: “e, mais importante ainda, como um 
dos pilares mais significativos da formação 
histórica da sociedade moderna e das gerações 
que se sucederam desde o século XII.”, o 
segmento destacado tem valor de adjetivo. 
D) No trecho: “Esse ato de auscultar permanentemente 
a sociedade não é realizado sem tensionamentos.”, 
o termo em destaque incide sobre “a sociedade”, 
modificando o sentido dessa expressão. 
E) No trecho: “Atualmente, a aplicação de práticas 
mercantis à produção e à disseminação do saber 
tem criado outras tensões.”, a forma verbal 
destacada indica que uma ação se iniciou no 
passado e está concluída no presente. 
06. “Um dos aspectos de importância estratégica é o 
estabelecimento de intensa articulação no planejamento e 
na execução das atividades de ensino, pesquisa e 
extensão.” O trecho destacado está fielmente 
parafraseado na seguinte alternativa: 
A) é que o planejamento e a execução das 
atividades de ensino, pesquisa e extensão se 
dêem de maneira extremamente articulada. 
B) é que haja estreita articulação entre ensino, 
pesquisa e extensão, de um lado, e as atividades 
de planejamento e de execução, de outro. 
C) é que haja intenso planejamento e execução de 
ensino, pesquisa e extensão no estabelecimento 
das atividades. 
D) é que se planeje e se execute o estabelecimento 
de enorme articulação entre as atividades de 
ensino, pesquisa e extensão. 
E) é que as atividades de ensino, pesquisa e 
extensão sejam estabelecidas com intensa 
articulação entre planejamento e execução. 
TEXTO 2 
 
“Se a Universidade não existisse, ela teria que ser 
inventada!” O conferencista que pronunciou essa frase 
durante um Seminário Internacional, em 1997, referia-se à 
Universidade enquanto espaço onde se aprende a pensar. 
Cabe a cada um de nós fazer com que a Universidade seja 
atual, e ela só será atual se fizermos repercutir nela os 
vivos anseios da humanidade nos mais diversos campos, 
na construção da cultura, mas, sobretudo, na ânsia pela 
justiça no meio das distorções e desigualdades 
escandalosas de nossas sociedades. 
Não se justifica a existência da Universidade para 
formar profissionais simplesmente segundo as demandas 
do mercado, organizar pesquisas a pedido de seus clientes 
e empresas, atender à demanda das classes médias por 
incrementarem seu nível de ingresso através de diplomas 
prestigiosos, etc. Escolas de formação profissional ou 
institutos tecnológicos podem muito bem realizar essas 
tarefas, com mais especialização e produtividade. 
O documento da Associação das Universidades 
dos Jesuítas na América Latina sobre os desafios da 
América Latina para as Universidades aponta para a 
importância de a formação profissional universitária ser 
acompanhada e perpassada por três grandes eixos que 
garantam a formação do profissional cidadão, e cidadão 
latino-americano: “Fundamentos antropológicos”, “História e 
atualidade latino-americana” e “Valores éticos”. 
Poderíamos aqui discorrer longamente sobre o 
quanto nossa antropologia, nossa consciência latino-
americana e nossas posturas éticas ainda são frágeis, 
defasadas (ou até desviadas) frente aos graves desafios 
que nos envolvem. Por isso, é necessário que a 
Universidade ajude a despertar cidadãos competentemente 
inquietos e dispostos a enfrentar os absurdos que 
acontecem em nossa sociedade; inquietos e dispostos para 
transformar seu país numa sociedade justa, de todos e para 
todos. Mas estamos ainda longe de alcançar bons 
caminhos dentro da Universidade para proporcionar 
verdadeiramente isso. 
Como eu já disse numa outra oportunidade, 
"ninguém duvida que a Universidade é um espaço 
privilegiado. (...) A dura verdade é, no entanto, que, apesar 
de raras exceções, a Universidade é um dos lugares onde 
os excluídos da sociedade menos se permitem sonhar em 
poder um dia chegar". Já ouvi alguém dizer que 
“Universidade nunca rimou com pobreza ou com exclusão”. 
Com rima ou sem rima, essa é, sem dúvida, uma das 
questões que mais diretamente inquieta e interroga a 
muitos daqueles que fazem da Universidade o dia-a-dia de 
sua vida. E, felizmente, existe uma consciência grande na 
comunidade acadêmica em geral em abrir caminho nesse 
sentido. (...) 
Concluo repetindo, também, algo que já falei em 
outras oportunidades: Só se pode efetivamente falar em 
solução para os graves problemas que afligem a nossa 
sociedade na medida em que as populações empobrecidas 
forem levadas a sério. A Universidade evidentemente não 
está aí para suprir o déficit assustador das políticas sociais, 
mas a sua participação não pode estar ausente quando se 
trata de buscar respostas científicas e técnicas aos grandes 
desafios com os quais a sociedade se depara. Para mim, 
Universidade tem sentido na medida em que leva isso a 
sério. É somente nesta medida que a Universidade, 
enquanto tal, também merecerá ser levada a sério. 
 
FOLLMAN, José Ivo. Texto disponível no site: 
http://www.dhnet.org.br. Acesso em 11/04/2008. Adaptado. 
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07. O principal argumento apresentado no Texto 2 está 
sintetizado na seguinte idéia: 
A) Se a Universidade não existisse, ela teria que ser 
inventada. 
B) A formação profissional universitária deveria ser 
acompanhada e perpassada por três grandes eixos. 
C) A Universidade evidentemente não está aí para 
suprir o déficit assustador das políticas sociais. 
D) Nossa antropologia, nossa consciência latino-
americana e nossas posturas éticas ainda são 
frágeis e defasadas. 
E) A universidade não pode estar ausente quando 
se trata de buscar respostas aos grandes 
desafios com os quais a sociedade se depara. 
08. Quanto aos argumentos que defendem, podemos afirmar 
que os Textos 1 e 2 concordam em que: 
A) a função principal da universidade é a formação 
de profissionais competentes para atender às 
demandas do mercado de trabalho. 
B) as pesquisas da universidade devem visar ao 
enfrentamento dos graves problemas sociais 
vigentes em nosso país. 
C) a investigação feita na universidade deve 
coadunar-se com as expectativas das empresas, 
para que a nossa tecnologia seja competitiva. 
D) a sociedade possa determinar quais pesquisas 
científicas devem ser levadas adiante, para que 
sejam superadas as tensões existentes. 
E) as políticas públicas de incentivo à expansão das 
universidades sejam resultado de um estreito 
diálogo entre universidade e estudantes. 
09. “Já ouvi alguém dizer que ‘Universidade nunca rimou com 
pobreza ou com exclusão’”. Essa citação é apresentada 
para defender o ponto de vista de que: 
A) as políticas públicas têm negado aos pobres e 
aos excluídos o direito de estudar. 
B) o governo deve fazer com que o ensino superior 
seja gratuito e de qualidade. 
C) as verbas para as pesquisas universitárias, em 
todas as áreas, têm sido insuficientes. 
D) a universidade não tem envidado esforços para 
alcançar os socialmente excluídos. 
E) os pobres e os excluídos têm na universidade a 
única chance de terem sua vida transformada. 
10. O uso de vírgula(s) é facultativo nos seguintes trechos do 
Texto 2, EXCETO em: 
A) “Concluo repetindo, também, algo que já falei em 
outras oportunidades:” 
B) “Por isso, é necessário que a Universidade ajude 
a despertar cidadãos competentemente inquietos 
e dispostos a enfrentar os absurdos que 
acontecem em nossa sociedade;” 
C) “E, felizmente, existe uma consciência grande na 
comunidade acadêmica em geral em abrir 
caminho nesse sentido.” 
D) ”essa é, sem dúvida, uma das questões que mais 
diretamente inquieta e interroga a muitos 
daqueles que fazem da Universidade o dia-a-dia 
de sua vida.” 
E) “Poderíamos aqui discorrer longamente sobre o 
quanto nossa antropologia, nossa consciência 
latino-americana e nossas posturas éticas ainda 
são frágeis”. 
Legislação Aplicada ao Servidor 
Público11. Investidura do servidor em cargo de atribuições e 
responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha 
sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em 
inspeção médica consiste em: 
A) reversão. 
B) reintegração. 
C) readaptação. 
D) promoção. 
E) recondução. 
12. O servidor que realizar despesas com a utilização de 
meio próprio de locomoção para a execução de serviços 
externos, por força das atribuições próprias do cargo, 
conforme se dispuser em regulamento, tem direito a: 
A) ajuda de custo. 
B) indenização de transporte. 
C) adicional pelo exercício de atividade insalubre. 
D) auxílio-transporte. 
E) diárias. 
13. Contar-se-á apenas para efeito de aposentadoria e 
disponibilidade, EXCETO: 
A) júri e outros serviços obrigatórios por lei. 
B) o tempo de serviço em atividade privada, 
vinculada à Previdência Social. 
C) o tempo de serviço relativo a tiro de guerra. 
D) o tempo correspondente ao desempenho de 
mandato eletivo federal, estadual, municipal ou 
distrital, anterior ao ingresso no serviço público. 
E) a licença para tratamento de saúde de pessoa da 
família do servidor, com remuneração. 
14. A pena de demissão será aplicada em caso de o servidor: 
A) ausentar-se do serviço durante o expediente, 
sem prévia autorização do chefe imediato. 
B) retirar, sem prévia anuência da autoridade 
competente, qualquer documento ou objeto da 
repartição. 
C) recusar fé a documentos públicos. 
D) opor resistência injustificada ao andamento de 
documento e processo ou execução de serviço. 
E) revelar segredo do qual se apropriou em razão do 
cargo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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15. Em relação aos benefícios da seguridade social do 
servidor, é correto afirmar que: 
A) o auxílio-natalidade é devido à servidora por 
motivo de nascimento de filho, em quantia 
equivalente ao maior vencimento do serviço 
público, inclusive no caso de natimorto. 
B) será concedida licença à servidora gestante por 
180 (cento e oitenta) dias consecutivos, sem 
prejuízo da remuneração. 
C) no caso de acumulação legal de cargos, o 
auxílio-funeral será pago em razão do cargo de 
menor remuneração. 
D) acarreta perda da qualidade de beneficiário de 
pensão a maioridade de filho aos 18 anos. 
E) será licenciado, com remuneração integral, o 
servidor acidentado em serviço, por dano físico 
ou mental, que se relacione, mediata ou 
imediatamente, com as atribuições do cargo 
exercido. 
 
 
Conhecimentos Específicos 
16. Todo profissional, ao iniciar o trabalho em uma 
organização, faz parte de algum sistema cultural, e vai 
absorver uma nova cultura partindo do seu próprio 
mundo. Para tal organização tornar fortalecida a sua 
cultura, será necessário: 
A) estudar a cultura de cada funcionário. 
B) realizar estudos através das artes. 
C) cada funcionário pesquisar a respeito da cultura 
dos clientes externos. 
D) ter sua missão e valores compartilhados pela 
maioria dos funcionários, o que permite um 
padrão de desempenho e qualidade nos serviços. 
E) promover ações artísticas para todos os 
funcionários conhecerem a organização. 
17. Uma das formas de esquematização organizacional é a 
estrutura matricial. A vantagem da departamentalização 
funcional está em colocar especialistas semelhantes 
juntos, porém a desvantagem principal consiste em: 
A) aumentar a burocracia na organização. 
B) gerar confusão, no sentido de disputa de poder; 
não a unidade de comando favorecer a 
ambigüidade, e o conseqüente conflito. 
C) grande preocupação dos funcionários em manter 
as regras, saindo do controle; não são criativos 
por falta de treinamento para adaptabilidade. 
D) funcionários de uma mesma família trazerem 
competições do ambiente familiar para o trabalho. 
E) ser uma empresa “enxuta”; possui apenas dois 
ou três níveis verticais e a tomada de decisão fica 
centralizada em um principal participante. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18. Assinale a alternativa que expressa estrutura 
organizacional. 
A) Tarefas de trabalho são formalmente divididas, 
agrupadas e coordenadas. Será necessário 
atender a elementos como: especialização do 
trabalho departamental, cadeia de comando, 
esfera de controle, centralização, 
descentralização e formalização. 
B) Organizar os cargos em pequenas tarefas 
padronizadas, que poderiam ser desempenhadas 
repetidamente. 
C) Os diretores definem as ações dos gerentes e 
estes formam a cadeia de comando. 
D) Os gerentes percebem a especialização do 
trabalho como fonte inesgotável de produtividade 
aumentada. 
E) A cadeia de comando é uma linha de autoridade 
inteira que se estende do alto da organização ao 
escalão mais baixo, e esclarece quem se reporta 
a quem. 
19. Quando um funcionário está motivado para desenvolver 
seu trabalho na organização, sente que: 
A) o trabalho pertence aos gestores e sua função é 
trabalhar colaborando para cada gestor continuar 
na liderança formal dada pela organização. 
B) deve fazer do trabalho uma fonte de lazer, já que 
o mesmo é desenvolvido de forma lúdica. 
C) para trabalhar bem é necessário não ter relações 
interpessoais amigáveis e próximas. 
D) cada funcionário é igualmente responsável pela 
organização, pois o trabalho é como um quebra-
cabeça, não podendo faltar nenhuma peça. 
E) sua motivação não é apenas um resultado da 
situação vivenciada na empresa, mas traduz 
também o bem-estar interior. 
20. Um determinado gerente fez análise do trabalho de seus 
subordinados em uma empresa montadora de 
automóveis, quanto à eficiência do trabalho. Embora o 
tempo previsto tenha sido ultrapassado, percebeu que 
deveria elogiar o trabalho para motivar os funcionários. 
Qual a alternativa correta que expressa a eficiência do 
gerente, no que se refere a motivar seus funcionários? 
A) O gerente ofereceu elogios de diversas formas 
até os funcionários demonstrarem satisfação, 
depois reclamou pela indiferença ao 
reconhecimento que fez. 
B) O gerente mostrou vários outros momentos 
negativos da equipe e finalizou dizendo que 
finalmente naquela vez tinham acertado na 
qualidade. 
C) Mesmo sabendo que deveria elogiar os 
funcionários, o gerente optou por apenas não 
reclamar com a demora do prazo, pois isto já 
significaria um elogio. 
D) O gerente fez a comunicação como sempre: 
demonstrando respeito pelas dificuldades de 
cada um, porém reclamou a respeito do não 
cumprimento da meta determinada. 
E) O gerente reuniu a equipe e disse que gostou da 
forma como cada um se esforçou para cumprir o 
prazo, e informou ainda que solicitou ao diretor a 
contagem total dos pontos, na avaliação de 
desempenho devido à qualidade do trabalho 
apresentado. 
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21. No que diz respeito à satisfação no trabalho, assinale a 
alternativa correta. 
A) Os funcionários trabalhem com EPI e quando 
acidentados, recebam apoio do setor de medicina 
do trabalho 
B) Os funcionários trabalhem com justiça, 
solidariedade, perspectiva de participação, 
tratamento ético, reconhecimento e a valorização 
de talentos. 
C) Os funcionários trabalham com carteira assinada, 
direitos do trabalho pagos e horário para almoço. 
D) A satisfação de uma pessoa só pode ser 
percebida observando sua vida na íntegra. 
E) É satisfação quando o funcionário tem direito a 
possibilidade de fazer hora extra para melhorar a 
renda familiar. 
22. Muitos trabalhadores apresentam no corpo as marcas do 
sofrimento vivenciado no trabalho. A esse respeito, 
assinale a alternativa correta. 
A) A psicodinâmica do trabalho procura conhecer o 
que o trabalho significa para o trabalhador e em 
muitos casos apresentam-se as doenças 
ocupacionais. 
B) Uma pessoa apresenta doença mental devido à 
pressão que ocorre no trabalho sem nunca ter 
apresentado traço que indicasse tal fragilidade. 
C)O assédio moral é a única forma de provocar 
doenças ocupacionais. 
D) Doenças ocupacionais são aquelas que o 
profissional apresenta por ter que cumprir a 
missão da empresa. 
E) A psicodinâmica do trabalho conhece o que ele 
significa para o trabalhador, e a doença 
ocupacional é unicamente o resultado da pressão 
emocional vivenciada. 
23. Assinale em qual alternativa pode-se dizer que o gerente 
está motivando seus subordinados. 
A) Fazer reuniões para dividir o trabalho entre os 
subordinados que apresentam melhor 
qualificação. 
B) Fazer uma reflexão a respeito da missão, dos 
valores e da cultura da organização, para 
favorecer a percepção de que todos são 
importantes na empresa. 
C) Realizar pressão para todos atingirem melhores 
resultados em avaliações de desempenho. 
D) Não aceitar sugestão para o planejamento de 
trabalho. 
E) Permitir que a equipe tenha grande 
competitividade. 
24. A resistência à mudança em uma organização se 
apresenta: 
A) de várias formas: aberta, implícita, imediata ou 
adiada. 
B) de forma aberta e implícita, apenas. 
C) de forma aberta e imediata. 
D) sempre que o diretor propõe as mudanças de 
estrutura funcional. 
E) apenas de forma adiada. 
25. A organização que realiza uma pesquisa de clima tem a 
intenção de se apropriar: 
A) da cultura de seus usuários, para conseguir 
atendê-los com maior satisfação. 
B) do investimento no talento dos funcionários 
durante o ano. 
C) do índice de cumprimento das metas 
determinadas pela organização. 
D) do cumprimento dos indicadores de custo 
determinados pela Superintendência. 
E) do índice de satisfação dos usuários. 
26. A psicologia institucional realiza os processos de 
satisfação no trabalho quando: 
A) promove ações para que os funcionários sejam 
tratados de forma ética, e com melhorias de 
qualidade profissional e de vida. 
B) realiza atividades de festas para promover 
benefícios para os funcionários. 
C) permite que as equipes disputem a melhor 
colocação. 
D) desenvolve o programa 5S. 
E) realiza capacitação técnica. 
27. As avaliações de desempenho fornecem insumos para 
decisões importantes, como: 
1) atividades de recursos humanos em geral. 
2) favorecimento da produtividade e/ou promoções. 
3) transferências e dispensas. 
4) identificação das necessidades de treinamento e 
desenvolvimento. 
5) divulgação da cultura da organização. 
 
Estão corretas, apenas: 
A) 1, 2 e 3. 
B) 2, 3 e 4. 
C) 1, 2, 3 e 4. 
D) 4 e 5. 
E) 2, 3, 4 e 5. 
28. São consideradas habilidades gerenciais: 
A) habilidades em gerenciamento tradicional. 
B) habilidades em comunicação. 
C) habilidades em gerenciamento de recursos. 
D) habilidades técnicas, humanas e conceituais. 
E) habilidades em rede de conexões. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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29. Existem vários tipos de personalidade que podem 
influenciar no comportamento organizacional. Se o 
profissional gestor tem determinação na sua atividade de 
trabalho, assinale a alternativa que representa uma ação 
que colabora para o crescimento da organização. 
A) Esse gestor toma as decisões de forma mais 
rápida e usa menos informações para fazer suas 
escolhas. 
B) Esse gestor toma iniciativas sem consultar o 
diretor e o faz pela expectativa com seu sucesso. 
C) Esse gestor apresenta características 
maquiavélicas, porque o poder é importante em 
função da firmeza nas ações. 
D) Esse gestor tem automonitoramento, isto é, pode 
demonstrar incoerência entre sua pessoa pública 
e privada, desde que seja para atender a 
necessidade da organização. 
E) Esse gestor é competitivo; tenta mostrar seu 
poder para ser considerado “primeiro lugar,” e 
quando um colega demonstra alguma dificuldade 
no trabalho se candidata à vaga do mesmo. 
30. Quanto à avaliação de desempenho, analise as 
proposições abaixo. 
1) Avaliação do desempenho é o processo que 
mede o desempenho do funcionário. 
Desempenho do funcionário é o grau em que ele 
alcança as metas do seu trabalho. 
2) Avaliação do desempenho é o processo que 
rever a atividade produtiva passada para avaliar a 
contribuição que os indivíduos fizeram para o 
alcance dos objetivos do sistema administrativo. 
3) Avaliação do desempenho é a identificação, 
mensuração e administração do desempenho 
humano nas organizações. A identificação se 
apóia nos erros e acertos dos funcionários e 
assim, as áreas de trabalho não são 
significativas. 
4) A mensuração é o elemento central do sistema 
de avaliação e procura determinar como o 
desempenho pode ser comparado com certos 
padrões objetivos. 
5) Administração é o ponto-chave do sistema de 
avaliação. A avaliação deve ser mais do que uma 
atividade orientada pelo passado, ou seja, deve 
estar orientada para o futuro para poder alcançar 
todo o potencial humano da organização. 
 
Estão corretas, apenas: 
A) 1, 2, 3 e 4. 
B) 1, 2, 4 e 5. 
C) 2, 3, 4 e 5. 
D) 1, 3 e 5. 
E) 1, 4 e 5. 
31. Blos divide o desenvolvimento da adolescência em 6 sub-
fases: em qual das subfases da adolescência há uma 
diminuição da rebelião, o ego se estabiliza e a identidade 
sexual torna-se irreversível, ocorrendo também a 
consolidação dos papéis sociais e das identificações 
pessoais? 
A) Pré-adolescência. 
B) Adolescência inicial. 
C) Adolescência propriamente dita. 
D) Adolescência tardia. 
E) Pós- adolescência. 
32. Na pós-modernidade, predomina o conceito FAST, 
significando que tudo precisa ser rápido e imediato, sem 
elaboração adequada. Esta dinâmica mudou a nossa vida 
e influenciou fortemente os jovens em todos os aspectos 
de sua realidade. Sobre isso, analise os itens abaixo. 
1) Diminuição dos transtornos alimentares como 
obesidade, bulimia e anorexia nervosa. 
2) Desvalorização da estética, percebido no padrão 
de beleza atual. 
3) Aumento dos transtornos alimentares. 
4) Supervalorização da estética, perceptível no 
padrão de beleza atual. 
 
Está(ão) correta(s) apenas: 
A) 1. 
B) 2 e 3. 
C) 1 e 4. 
D) 1 e 2. 
E) 3 e 4. 
33. Considera-se a adicção ou dependência de exercícios um 
transtorno que leva o indivíduo a realizar práticas 
esportivas de uma maneira fanática, independente das 
conseqüências que este exagero possa causar ao seu 
comportamento. Este tipo de transtorno disfórmico 
muscular é mais comum em homens e tem sua origem 
nos padrões de beleza vigentes. Como é chamado esse 
transtorno? 
A) Paratimia. 
B) Bipolar. 
C) Dislexia. 
D) Vigorexia. 
E) Dislalia. 
34. Ao atingir o SNC, o álcool pode causar diversos 
problemas neurológicos e psiquiátricos, sobretudo nos 
jovens, cujo sistema ainda está em formação , desde 
depressão e ansiedade até problemas irreversíveis de 
memória. Assinale, entre as síndromes abaixo, aquela 
que apresenta perda da memória recente. 
A) De Abstinência. 
B) De Wernicke- Korsakoff. 
C) De Burnout. 
D) De Munchausen. 
E) De Caffrey. 
35. Segundo o Código de Ética Profissional do Psicólogo, são 
deveres fundamentais desse profissional, EXCETO: 
A) prestar serviços profissionais em situações de 
calamidade pública ou de emergência, sem visar 
benefício pessoal. 
B) estabelecer acordos de prestação de serviços 
que respeitem os direitos do usuário ou 
beneficiário de serviços de Psicologia. 
C) induzir a convicções políticas, filosóficas, morais, 
ideológicas, religiosas, de orientação sexual ou a 
qualquer tipo de preconceito, quando do exercício 
de suas funções profissionais. 
D) assumir responsabilidades profissionais somente 
por atividades para as quais esteja capacitado, 
pessoal, teórica e tecnicamente. 
E) informar, a quem de direito, os resultados 
decorrentes da prestação de serviços 
psicológicos, transmitindo somente o que for 
necessário para a tomada de decisões que 
afetem o usuário ou beneficiário. 
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pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6MzZlOTpjMjU5:TW9uLCAxMyBTZXAgMjAyMSAxNDozNjoyMiAtMDMwMA==36. Os comportamentos ou hábitos que apresentam efeito 
protetor sobre a saúde são chamados imunógenos 
comportamentais (Matarazzo, 1984). Podemos 
considerar como exemplos desses: 
1) fumar, comer de forma excessiva, consumir 
substâncias tóxicas. 
2) práticas inseguras no trânsito e comportamentos 
sexuais de risco. 
3) prática regular de exercícios, sexo seguro, dieta 
com pouca gordura. 
4) hobbies, meditação, riso e férias regulares. 
 
Está(ão) correta(s) apenas: 
A) 3. 
B) 1 e 4. 
C) 3 e 4. 
D) 1 e 2. 
E) 2. 
37. Quanto às teorias e técnicas psicoterápicas, observe: 
� O organismo como um todo 
� A ênfase no aqui e no agora 
� A preponderância do `como` sobre o `porquê´ 
 
Esses constituem os pricipais conceitos da: 
A) psicanálise. 
B) gestalt-terapia. 
C) perspectiva centrada no cliente. 
D) psicologia do corpo. 
E) psicologia individual. 
38. Em todos os tempos se presenciou na escola, ou mesmo 
nos cursos complementares, alunos que são 
chacoteados pelos colegas o tempo todo, com 
brincadeiras muito desagradáveis, fazendo com que 
estes não tenham a menor possibilidade de reagir ou 
mesmo reclamar. O comportamento que compreende 
todas as formas de atitudes agressivas, repetidas e 
intencionais que ocorrem sem motivação aparente, 
adotadas por um ou mais estudantes contra o outro é 
denominado de: 
A) agressividade. 
B) violência. 
C) assédio moral. 
D) bullying. 
E) hiperatividade. 
39. “Um método de terapia, pelo qual se estabelecem 
condições favoráveis para o desenvolvimento de uma 
neurose transferencial, no qual o passado se restaura no 
presente com o propósito de que, mediante um ataque 
interpretativo sistemático das resistências que se opõe a 
isto,se atinja uma resolução dessa neurose (transferencial 
e infantil) com o fim de provocar mudanças estruturais no 
aparelho mental do paciente para que este seja capaz de 
uma adaptação ótima à vida (Rangell,1954). A qual 
método o enunciado se refere? 
A) Psicoterapia comportamental. 
B) Psicanálise. 
C) Psicoterapia de orientação psicanalítica. 
D) Psicoterapia breve dinâmica. 
E) Psicoterapia Existencial. 
40. Sobre saúde e comportamento, analise as proposições 
abaixo. 
1) A maioria dos comportamentos afeta a saúde de 
alguma forma, para melhor (imunógenos 
comportamentais) ou para pior (patógenos 
comportamentais), de forma direta ou indireta, 
imediatamente ou a longo prazo. 
2) Embora o tempo estimado da vida humana não 
tenha mudado desde o começo do século XX, a 
expectativa média de vida e o número de anos bons 
diminuíram de forma expressiva. Essa diminuição foi 
atribuída aos esforços das pessoas para modificar 
seu estilo de vida. 
3) Os pesquisadores distinguem 3 categorias de 
prevenção de lesões e doenças. A prevenção 
primária refere-se a ações para prevenir a 
ocorrência de uma doença ou ferimento. A 
prevenção secundária envolve ações para tratar 
uma doença no começo. A prevenção terciária 
envolve ações adotadas para conter os danos 
depois que a doença progrediu além de seus 
estágios iniciais. A maior parte dos tratamentos 
médicos é de natureza primária. 
 
Está(ão) correta(s): 
A) 1, apenas. 
B) 2 e 3, apenas. 
C) 1, 2 e 3. 
D) 2, apenas. 
E) 3, apenas. 
41. Quando os filhos saem de casa, deixam atrás de si os 
pais sozinhos outra vez, face a face consigo mesmos e 
um com o outro, vivendo o início da velhice e a 
perspectiva da morte de seus próprios pais. Esta 
afirmação refere-se a que fase do ciclo vital familiar: 
A) casamento. 
B) nascimento dos filhos. 
C) família com filhos pequenos. 
D) família com filhos adolescentes. 
E) síndrome do “ninho vazio”. 
42. Em relação às diferenças entre aconselhamento e 
psicoterapia, analise as proposições abaixo. 
1) A psicoterapia refere-se a insight e à 
reconstrução e o aconselhamento relaciona-se a 
apoio e à reeducação. 
2) Psicoterapia lida com material consciente e 
enfatiza a normalidade, enquanto que o 
aconselhamento é remediativo e reconstrutivista, 
e focaliza o Inconsciente. 
3) A psicoterapia refere-se, claramente, a uma 
forma de tratamento através da relação 
prolongada que visa à remoção de sintomas e de 
perturbações da personalidade, fundamentada 
em uma teoria de psicopatologia. O 
aconselhamento é conceituado como educativo, 
preventivo, de apoio, situacional, voltado para a 
solução de problemas. 
 
Está(ao) correta(s): 
A) 1 e 3, apenas. 
B) 2, apenas. 
C) 1, apenas. 
D) 2 e 3, apenas. 
E) 1, 2 e 3. 
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43. É uma prática recente no desenvolvimento da psicologia. 
Insere-se tanto na história das necessidades sociais 
como na história da psicologia e, dentro desta última, não 
se trata só de um campo de aplicação, mas 
fundamentalmente de um campo de investigação. Ela 
engloba o conjunto de organismos de existência física 
concreta, que tem um certo grau de permanência em 
campo ou setor específico da atividade da vida humana, 
para estudar neles os fenômenos humanos que se dão 
em relação com a estrutura, a dinâmica, as funções e os 
objetivos da Instituição. Assinale a alternativa que 
identifica o autor desta definição. 
A) Piaget. 
B) Rogers. 
C) Maslow. 
D) Moreno. 
E) Blegér. 
44. As teorias a respeito da maneira como as pessoas ficam 
dependentes de drogas podem ser agrupadas em 3 
categorias: modelos biomédicos, modelos de 
recompensa e modelos de aprendizagem social. Sobre 
isso, assinale a alternativa incorreta. 
A) Os modelos biomédicos do vício vêem a 
dependência física como doença cerebral crônica 
causada pelos efeitos biológicos das drogas 
psicoativas. 
B) Segundo o raciocínio dos modelos de 
recompensas, a dependência pode ser melhor 
compreendida como sendo motivada pela busca 
do prazer. 
C) Os modelos de recompensa também são 
capazes de explicar por que o uso de drogas 
continua, mesmo quando ocorrem efeitos 
colaterais desagradáveis. 
D) Os modelos de aprendizagem consideram o vício 
como sendo moldado por fatores de aprendi-
zagem e por outros fatores sociais e cognitivos. 
E) Um aspecto do modelo biomédico baseia-se em 
evidências de que as pessoas herdam a 
vulnerabilidade biológica para a dependência de 
determinadas drogas. 
45. Quanto à atuação do psicólogo escolar, é incorreto 
afirmar que: 
A) não se pode restringi-la ao diagnóstico, ou ao 
relatório aos pais ou professores; é preciso que 
mediante estes levantamentos, proporcione um 
ambiente favorável para o crescimento e 
desenvolvimento da criança. 
B) por ser um profissional inserido dentro da 
instituição escolar, irá trabalhar com os alunos e 
com os pais destes e professores, sempre 
visando ao bem-estar dos pais dos alunos. 
C) é preciso ter conhecimento não apenas da área 
de Psicologia, como também da Pedagogia. 
D) desempenha importante papel no processo 
educativo, através de sua atuação profissional, 
fundamentalmente preventiva. 
E) colabora na elaboração do programa de testes 
adotados na escola, pois atingirá alunos, pro-
fessores e pais, cabendo a ele a tarefa da 
avaliação, do diagnóstico e da orientação 
psicológica. 
46. Que autor desenvolveu a primeira teoria consistente 
sobre grupos, abordando temas como coesão, pressões 
e padrão do grupo entre outros? 
A) Sigmund Freud. 
B) Kurt Lewin. 
C) Pichon Riviere. 
D) Jean Piaget. 
E) Lev Vigotsky. 
47. As teorias sobre motivação social podem basear-se no 
aspecto fisiológico do comportamento ou na 
personalidade da pessoa. Dentre as cinco teorias 
existentes, uma baseia-se na corrente psicanalista e na 
psicologia experimental, que diz que o comportamento do 
indivíduo é um todo integrado e organizado, que as ações 
do indivíduo são produzidas por motivações múltiplas e 
relacionadas entre si e que não se pode analisar 
motivação de forma isolada. Identifique o autor dessa 
teoria. 
A) Erick From. 
B) Hull. 
C) Maslow. 
D) Mc Dougall. 
E) Freud. 
48. Os opióides são uma classe de drogas que produzem 
dependênciafísica e psicológica. A substância básica, o 
ópio, é obtida a partir da papoula (papaver somniferum). 
Dentre os mais conhecidos, estão a morfina e a cocaína. 
São alterações comportamentais mal adaptativas 
apresentadas pelos seus usuários, EXCETO: 
A) euforia inicial seguida por apatia. 
B) retardo psicomotor. 
C) julgamento defeituoso. 
D) raciocínio acelerado. 
E) disforia. 
49. Em uma situação de psicoterapia, o cliente menor de 
idade relata forte intenção em acabar com a sua vida, 
descrevendo detalhes da forma como pretende fazê-lo, 
pedindo ao terapeuta que mantenha o devido sigilo. 
Considerando este fato e com relação ao Código de Ética 
Profissional, como deve proceder o psicólogo? 
A) Não quebra o sigilo. 
B) Informa os pais do menor sobre a intenção deste, 
para que fiquem em alerta. 
C) Tenta convencer o menor a mudar de idéia, 
mantendo o sigilo. 
D) Marca nova sessão com o menor, para retomar o 
assunto, mantendo o sigilo. 
E) Encaminha o menor para outro profissional, 
repassando o caso. 
50. A crença errônea de muitos adolescentes de que eles 
são imunes aos perigos do sexo desprotegido, do abuso 
de drogas ou de outros comportamentos de risco refere-
se ao mito da: 
A) superação. 
B) perfeição. 
C) invencibilidade. 
D) magnitude. 
E) plenitude. 
 
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Analista de Tecnologia da Informação 
 
 
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Técnico em Assuntos Educacionais 
 
 
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Contador 
 
 
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Jornalista 
 
 
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Engenheiro Elétrico 
 
 
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Arquiteto 
 
 
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Secretário Executivo 
 
 
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Psicólogo 
 
 
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Médico Veterinário - UFPE 
 
 
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Assistente Social 
 
 
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Engenheiro de Pesca 
 
 
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06 A 16 C 26 B 36 C 46 E 
07 E 17 D 27 D 37 C 47 B 
08 B 18 C 28 A 38 D 48 E 
09 D 19 B 29 A 39 C 49 B 
10 E 20 C 30 B 40 C 50 C 
 
 
 
 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Pedagogo 
 
 
01 E 11 C 21 D 31 C 41 C 
02 A 12 B 22 A 32 B 42 D 
03 D 13 A 23 B 33 D 43 B 
04 B 14 E 24 C 34 A 44 D 
05 C 15 E 25 E 35 C 45 A 
06 A 16 B 26 D 36 D 46 E 
07 E 17 A 27 E 37 E 47 A 
08 B 18 B 28 B 38 C 48 E 
09 D 19 C 29 D 39 A 49 B 
10 E 20 B 30 B 40 D 50 B 
 
 
 
 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Biólogo 
 
 
01 E 11 C 21 B 31 C 41 A 
02 A 12 B 22 A* 32 D 42 B 
03 D 13 A 23 D 33 E 43 E 
04 B 14 E 24 C 34 A 44 B 
05 C 15 E 25 C 35 C 45 B 
06 A 16 B 26 B 36 D 46 C 
07 E 17 C 27 D 37 A 47 C 
08 B 18 C 28 A 38 E 48 NULA 
09 D 19 B 29 A39 E 49 C 
10 E 20 A 30 C 40 A 50 C 
 
 
* Mudança de Gabarito na Questão 22 de D para A 
Atualizado em 03/06/2008 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Médico Veterinário - UFRPE 
 
 
01 E 11 C 21 C 31 D 41 D 
02 A 12 B 22 C 32 E 42 A 
03 D 13 A 23 C 33 B 43 E 
04 B 14 E 24 B 34 B 44 B 
05 C 15 E 25 C 35 B 45 A 
06 A 16 B 26 D 36 E 46 A 
07 E 17 D 27 C 37 A 47 C 
08 B 18 C 28 C 38 E 48 A 
09 D 19 E 29 E 39 B 49 D 
10 E 20 D 30 B 40 A 50 A 
 
 
 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Químico 
 
 
01 E 11 C 21 E 31 E 41 E 
02 A 12 B 22 A 32 D 42 D 
03 D 13 A 23 NULA 33 D 43 E 
04 B 14 E 24 D 34 B 44 E 
05 C 15 E 25 C 35 A 45 B 
06 A 16 B 26 D 36 A 46 A 
07 E 17 A 27 E 37 B 47 C 
08 B 18 C 28 A 38 C 48 A 
09 D 19 D 29 C 39 E 49 C 
10 E 20 C 30 C 40 A 50 B 
 
 
• Atualizado em 03/06/2008 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Farmacêutico Bioquímico 
 
 
01 E 11 C 21 A 31 B 41 C 
02 A 12 B 22 A 32 A 42 B 
03 D 13 A 23 C 33 C 43 E 
04 B 14 E 24 E 34 D 44 B 
05 C 15 E 25 D 35 D 45 A 
06 A 16 C 26 D 36 D 46 E 
07 E 17 B 27 A 37 B 47 D 
08 B 18 B 28 D 38 A 48 C 
09 D 19 D 29 A 39 D 49 B 
10 E 20 E 30 E 40 C 50 A 
 
 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Engenheiro Civil 
 
 
01 E 11 C 21 E 31 D 41 C 
02 A 12 B 22 C 32 A 42 A 
03 D 13 A 23 B 33 D 43 B 
04 B 14 E 24 A 34 C 44 A 
05 C 15 E 25 A 35 D 45 E 
06 A 16 A 26 NULA 36 D 46 A 
07 E 17 C 27 D 37 A 47 E 
08 B 18 B 28 NULA 38 E 48 C 
09 D 19 D 29 D 39 A 49 C 
10 E 20 A 30 A 40 E 50 C 
 
 
• Atualizado em 03/06/2008 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Programador Visual 
 
 
01 E 11 C 21 D 31 C 41 E 
02 A 12 B 22 C 32 D 42 D 
03 D 13 A 23 A 33 A 43 E 
04 B 14 E 24 B 34 E 44 A 
05 C 15 E 25 E 35 B 45 E 
06 A 16 C 26 B 36 E 46 D 
07 E 17 D 27 C 37 B 47 A 
08 B 18 A 28 A 38 C 48 D 
09 D 19 E 29 E 39 D 49 C 
10 E 20 B 30 D 40 B 50 C 
 
 
 
 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Arquivista 
 
 
01 E 11 C 21 B 31 E 41 B 
02 A 12 B 22 B 32 C 42 B 
03 D 13 A 23 D 33 A 43 D 
04 B 14 E 24 E 34 C 44 C 
05 C 15 E 25 D 35 A 45 C 
06 A 16 A 26 D 36 D 46 E 
07 E 17 B 27 B 37 E 47 C 
08 B 18 A 28 A 38 E 48 C 
09 D 19 D 29 B 39 B 49 D 
10 E 20 C 30 A 40 C 50 C 
 
 
 
 
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G A B A R I T O 
 
 
 
Bibliotecário 
 
 
01 E 11 C 21 C 31 C 41 D 
02 A 12 B 22 C 32 D 42 A 
03 D 13 A 23 D 33 C 43 E 
04 B 14 E 24 D 34 E 44 B 
05 C 15 E 25 A 35 B 45 C 
06 A 16 C 26 A 36 E 46 C 
07 E 17 B 27 B 37 D 47 B 
08 B 18 E 28 C 38 C 48 D 
09 D 19 B 29 B 39 A 49 A 
10 E 20 B 30 E 40 B 50 C 
 
 
 
 
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