PIM 4 GPS PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS SA

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CST GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GPS PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS S.A. 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - IV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CST GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
 
 
 
 
GPS PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS S.A. 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - IV 
 
 
 
 
 
Aluno: João César de Souza – RA 2036547 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV, 
apresentado como um dos pré-requisitos para 
aprovação no bimestre vigente no Curso Superior 
Tecnológico em Gestão de Segurança Privada. 
 
 
 
 
Prof º orientador: Elizandra Pompilio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
RESUMO 
 
 Este Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM IV) tem por finalidade apresentar, 
de forma objetiva, os resultados obtidos através de pesquisa realizada sobre a 
empresa GPS PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS S.A., com ênfase nos 
conteúdos acadêmicos propostos pela Universidade Paulista - UNIP do curso 
Gestão de Segurança Privada. A escolha pela empresa supracitada justifica-se, 
primeiramente, pela sua característica de existência através da prestação de 
serviços diversificados, em especial, no setor de segurança privada. 
Secundariamente, por sua abrangência operacional em todas as regiões do Brasil e 
por ser a primeira empresa do segmento a listar na bolsa de valores. Deste modo, 
proporcionando vasto conteúdo a ser explorado e vinculado ao curso e aos 
conhecimentos teóricos das disciplinas de: Recursos Humanos Aplicados à 
Segurança, Tópicos de Segurança Privada e Recursos Materiais e Patrimoniais. No 
derivar desse trabalho será apresentado um diagnóstico da empresa escolhida, 
identificando suas práticas organizacionais relacionadas com o conteúdo das 
disciplinas pertinentes ao bimestre. 
 
Palavras-chave: GPS; Segurança Privada; Recursos Humanos; Recursos Materiais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO 05 
1. FINALIDADE 05 
2. BREVE HISTÓRICO 05 
 
DESENVOLVIMENTO 07 
1. RECURSOS HUMANOS APLICADOS À SEGURANÇA 07 
1.1 Subsistema de Provisão de Recursos Humanos 09 
1.2 Subsistema de Aplicação de Recursos Humanos 11 
1.3 Subsistema de Manutenção de Recursos Humanos 12 
1.4 Subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos 13 
2. TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA 15 
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 19 
 
CONCLUSÃO 22 
1. CONSIDERAÇÕES FINAIS 22 
 
REFERÊNCIAS 24 
 
5 
 
INTRODUÇÃO 
 
1. FINALIDADE 
Este projeto tem por finalidade apresentar os resultados obtidos, através de 
pesquisa, estabelecendo uma contextualização dos conhecimentos teóricos 
adquiridos no CST de Gestão de Segurança Privada, através da coleta de dados de 
uma empresa ativa no mercado. 
A primeira etapa desse projeto ocorreu pela escolha da empresa a ser 
estudada. Entre as diversas listadas, decidiu-se pela GPS Participações e 
Empreendimentos S/A devido sua atuação no segmento de prestação de serviços 
de segurança patrimonial. Tal escolha funda-se pelas características operacionais 
da empresa que permite abordar os conteúdos lecionados nas disciplinas de 
Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada e 
Recursos Materiais e Patrimoniais. 
 
2. BREVE HISTÓRICO 
Com significativos 60 anos de história, o Grupo GPS é líder no segmento de 
prestação de serviços terceirizados atuando em diversos nichos de mercado: 
segurança, facilities, serviços de infraestrutura, logística, serviços industriais, 
engenharia de utilidades e alimentação. 
A companhia opera em todas as regiões do Brasil por consequência de sua 
política de aquisição de novas empresas. 
Sua grandeza pode ser mensurada por seu atendimento a mais de 2.700 
clientes por meio de uma equipe com mais de 100 mil colaboradores diretos. 
Sua estratégia de crescimento foca na busca por novos clientes, na 
ampliação dos serviços ofertados e na aquisição e integração de novas empresas 
que favoreçam sua abrangência operacional. 
Em abril de 2021, a Companhia tornou-se a primeira do segmento a ingressar 
no mercado de capital aberto, bolsa de valores do Brasil. 
Atualmente, o Grupo GPS é uma organização relativamente jovem, 
conceituada, dinâmica e de referência no mercado por possuir um sistema de gestão 
vanguardeiro. Na prestação de serviços de segurança, oferece: segurança 
patrimonial; prevenção de combate a incêndio; segurança pessoal; operações de 
6 
 
centrais de monitoramento; escolta armada; segurança de eventos; solução 
integrada de segurança; e proteção da aviação civil (APAC). 
As metodologias e ferramentas utilizadas pela organização para oferecer um 
serviço de excelência no tocante à segurança incluem um estudo de análise de risco 
com base na ABNT ISO 31000 e ISO/IEC 31010, o uso de um software regulatório 
de segurança privada que garante a atualização da documentação legal e dos mais 
de cem mil itens controladores, a aplicação do conceito c4i (comando, controle, 
computadores, comunicação e inteligência), o uso da segurametria (um software de 
medição de desempenho operacional) e do “clube de segurança” – serviço 
ininterrupto de orientação aos clientes em caso de emergências em segurança. 
 
Figura 1 - Perfil do Grupo GPS 
 
Fonte: Valor Econômico 
 
7 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
1. RECURSOS HUMANOS APLICADOS À SEGURANÇA 
 O departamento de Recursos Humanos (RH), de forma geral, por meio de um 
conjunto de práticas, é responsável por atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver 
o fator humano que compõe a empresa, buscando a melhora efetiva de seus 
colaboradores. 
 A gestão de pessoas é uma atividade estratégica em qualquer organização, 
visto que, a globalização e a concorrência acirrada nivelaram as organizações nos 
seus produtos e preços. Disso, projeta-se que o Gerenciamento de Pessoas será um 
diferencial frente à concorrência, levando em consideração que um atendimento de 
excelência aos clientes (internos e externos), uma racionalização dos custos, um 
cuidado significativo com o patrimônio da empresa (insumos, produtos e ativos) e 
uma continua motivação de seu recurso humano serão condições básicas para 
sobrevivência em um mercado competitivo e globalizado. 
 Citando Chiavenato (2003), recursos humanos é uma área interdisciplinar 
com capacidade de abarcar diversos conceitos de outras áreas por atuar 
intimamente com o ser humano, presente em toda a organização. 
 Conforme definição de Toledo (1986), o Recursos Humanos é um ramo 
especializado da administração que desenvolve ações para integrar o trabalhador no 
cenário organizacional e no aumento de sua produtividade. 
 
Figura 2 - Macroestrutura Organizacional do Grupo GPS 
 
Fonte: Prospecto de Oferta Pública do Grupo GPS 
 
8 
 
 O Grupo GPS em seu segmento de prestação de segurança privada possui 
mais de 22 mil vigilantes em operações diárias. 
 O Departamento de Desenvolvimento Organizacional Corporativo é 
responsável pela gestão de pessoal do Grupo GPS. Sua política de recursos 
humanos prevê o desenvolvimento de seu quadro de colaboradores em um 
ambiente adequado, motivador, desafiador, fornecendo informações e ferramentas 
para que seus profissionais desempenhem com excelência suas funções e assim, 
resulte na fidelização de seus clientes. Essa doutrina organizacional é moderada 
pelo Grupo GPS sobre quatro fundamentos: 
 
 Sua macroestrutura que viabiliza a descentralização de suas atividades, 
estreitando o hiato entre o centro de decisão e o cliente; 
 Seu sistema e processo de informações que reflete em um atendimento 
adequado de forma inovada, produtiva e com responsabilidade, garantindo 
o controle necessáriopara uma gestão eficaz; 
 Seu ciclo de planejamento contínuo alinhado com os azimutes gerenciais 
estratégicos, com sua filosofia institucional e com suas prioridades pré-
definidas de estrutura, resultados e prazos; 
 Seu modelo de gestão e de remuneração de pessoas regulado pela 
meritocracia, no intuito, de estimular o potencial de seus colaboradores. 
 
Figura 3 - Organograma Gestão de Pessoal Grupo GPS 
 
Fonte: Home Page do Grupo GPS 
9 
 
 Foi possível verificar, em pesquisa, que o Grupo GPS adota uma política de 
gestão de recursos humanos que acredita no potencial de seus colaboradores, 
reconhecendo seus talentos, competências e dedicação ao bom desempenho de 
suas atribuições. 
 
1.1. Subsistema de Provisão de Recursos Humanos 
 A provisão de recursos humanos é competente para determinar a 
necessidade, manutenir e repor seu quadro de colaboradores, através de pesquisa 
de mercado, recrutamento, seleção e integração de pessoal. Em vista do exposto, a 
organização realiza a abertura de novas vagas de empregos de acordo com a 
demanda dos contratos celebrados, seja por substituição ou pelo aumento de 
escopo. 
 O Grupo GPS prima pela busca de profissionais gabaritados, por seu 
aperfeiçoamento e pela motivação de seus colaboradores. Os supervisores são a 
primeira referência nesse sentido, buscando sempre uma boa comunicação e a 
troca de informações com seus subordinados, atentando ao desempenho dos 
profissionais e fazendo os feedbacks necessários. Uma das filosofias operacionais 
do Departamento de Desenvolvimento Organizacional Corporativo do Grupo GPS é 
incentivar as lideranças ativas e participativas como força motriz de uma segurança 
eficiente e eficaz é uma das prerrogativas. 
 O processo de solicitação de provimento é informatizado, o gestor solicita 
nova contratação recorrendo, via Portal, ao sistema MRH (Movimentação de 
Recursos Humanos) que demanda para o departamento de Desenvolvimento 
Organizacional suas necessidades que são encaminhadas para o setor de 
recrutamento e seleção. Por tudo isso, o Grupo GPS está aprimorando um aplicativo 
móbile de relacionamento com candidatos a uma vaga de emprego chamado 
GPSvc. Intenciona-se armazenar toda a demanda do processo de identificação do 
pretendente a vaga, entrevista, contratação, folha salarial, benefícios, treinamentos, 
histórico de relacionamento e ocasional desligamento. A implementação do app 
GPSvc resulta em uma maior agilidade na identificação do candidato ideal à vaga e 
em um conteúdo para uma futura defesa de ação trabalhista, na medida que o 
histórico da relação entre colaborador e empresa é armazenada digitalmente. 
10 
 
Figura 4 - Gestão de Pessoas App GPSvc 
 
Fonte: Prospecto de Oferta Pública do Grupo GPS 
 
 A partir dessa informação, iniciam-se os trabalhos de captação de mão de 
obra recorrendo a fontes que melhor atendam ao perfil da vaga. Primeiramente, há 
uma análise de cadastros e currículos existentes nas matrizes. Identificando 
potenciais candidatos, que supram os requisitos do cargo, é feito um contato para 
agendamento de uma entrevista. Na entrevista, o candidato preenche uma ficha de 
solicitação de emprego, o entrevistador faz uma sumária apresentação da empresa 
e da vaga e sequencialmente aplica uma avaliação (testes psicológicos, testes 
específicos e redação) baseada na vaga em aberto, observando o grau de instrução, 
perfil e conhecimentos técnicos necessários. Depois da entrevista e avaliações no 
RH da empresa, os candidatos pré-aprovados são direcionados para uma segunda 
etapa, com o requerente do preenchimento da vaga, para que esse possa proceder 
a uma entrevista mais técnica e, assim, decidir pela contratação. Ao final, o 
candidato é informado sobre o prazo de contato da empresa em caso de aprovação 
e, caso não ocorra, significa que não foi escolhido para o preenchimento da vaga. 
 Sendo aprovado, inicia-se as atividades burocráticas pertinentes à entrega de 
documentos, exame médico admissional, inclusão do colaborador no sistema e 
integração. 
 Durante a integração, é feita a socialização dos novos colaboradores com a 
empresa. Nesse momento, é apresentado o negócio do Grupo GPS sublinhando sua 
visão, valores, cultura e missão. 
 
11 
 
Figura 5- Grupo GPS Cultura Missão Visão Valores 
 
Fonte: Home Page do Grupo GPS 
 
 O setor de Recursos Humanos informa antecipadamente, o nome dos novos 
colaboradores que deverão participar da “integração”, aos gestores das áreas de: 
Segurança do Trabalho, Pessoal, Gestão da Qualidade, Suprimentos e Manutenção, 
tendo cada qual uma participação no processo. Importante ressaltar que, o setor de 
RH é responsável por organizar o local da integração e confeccionar a apresentação 
contendo informações do Grupo GPS quanto a sua estrutura, sua história, seu 
segmento operacional e suas normas de Ética e Conduta. 
 
1.2. Subsistema de Aplicação de Recursos Humanos 
 
Avaliação de desempenho 
 
 Para que haja transparência no processo, o Grupo possui um “Portal” 
acessível pela intranet (integrado ao sistema ERP da TOTVs), com a definição das 
metas a serem atingidas conforme o perfil de cada cargo, permitindo ao profissional 
acompanhar seu nível de performance mensal/anual. A mensuração é obtida através 
de relatórios confeccionados pelos gestores diretos com base em referências 
métricas que direcionam sua elaboração. Todos os itens avaliados têm relação com 
as atividades executadas pelo colaborador, a falta de uma avaliação para qualquer 
um dos itens, significa que o profissional não realizou aquela atividade. 
 
12 
 
1.3. Subsistema de Manutenção de Recursos Humanos 
 
Política de Remuneração e Benefícios 
 
 Atendendo ao subsistema de gestão de pessoal, no que se refere a 
“manutenção de recursos humanos”, foi verificado que o Grupo GPS opera em 
consonância com as legislações trabalhistas vigentes, mais intimamente, com as 
convenções coletivas da categoria sindical próprias de cada região. O pagamento do 
salário, de forma geral, é feito por meio de depósito em conta bancária devendo ser 
o titular da conta o próprio colaborador. Esse pagamento é feito, a princípio, em uma 
única vez e no 5º dia útil de cada mês subsequente, exceção àquelas definidas por 
convenção coletiva que determina o adiantamento salarial. Tratando-se de 
alimentação, a preferência é pelo fornecimento da refeição em refeitório no local de 
trabalho, na impossibilidade, é fornecido o benefício intitulado vale-refeição, com 
valor facial e quantidade de acordo com convenção pertinente, sendo descontado na 
folha de pagamento do funcionário, conforme previsto em lei, 20% do valor total 
fornecido do benefício referente ao mês. Ainda, aprovisiona para seus colaboradores 
uma cesta de alimentos composta por produtos de necessidade básica ou na 
impossibilidade dessas, de um cartão conhecido como vale-alimentação com 
determinado valor, seguindo o estipulado em convenção coletiva da região de 
trabalho. Têm-se também, o fornecimento do vale-transporte, sendo esse, um 
benefício obrigatório previsto em lei e concedido ao trabalhador para seu 
deslocamento casa-trabalho e trabalho-casa, tal benefício, quando solicitado pelo 
colaborador, gera um desconto de 6% de seu salário-base. No tocante a assistência 
médica, o Grupo GPS mantém convênio com entidades especializadas na prestação 
desse tipo de serviço, com ampla rede de abrangência nacional, assim, atendendo a 
todos os colaboradores independentes do local de sua residência, o desconto deste 
benefício na folha de pagamento, é de coparticipação e dessa forma, é variável de 
acordo com o uso de cada colaborador. O Grupo ainda oferta, de forma opcional a 
seus colaboradores, o benefício de assistência odontológica, sendo o valor custeado 
em 100% pelo funcionário. Conforme previsto em legislação, contrata apólice de 
seguro de vida para seus agregados profissionais.13 
 
 O Grupo GPS adota uma diretriz de distribuição proporcional de resultados 
que recompensa por remuneração seu quadro de colaboradores conforme suas 
metas alcançadas, meritocracia. Dessa maneira, garantindo a manutenção no 
engajamento de seus funcionários em suas funções. Tal política é tida para a 
organização como um ato que beneficia tanto a empresa quanto seus 
colaboradores, unindo os interesses em prol do sucesso de todos. 
 
1.4. Subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos 
 
Treinamento 
 
 O subsistema, das bases políticas de RH, responsável pelo desenvolvimento 
de seu recurso humano, atua por meio de treinamentos de seu quadro de 
colaboradores através do diagnóstico e programação de reciclagens constantes, de 
médio e longo prazo, objetivando a contínua maximização do potencial existente. 
 O Grupo GPS faz uso da meritocracia como forma de gestão de talentos, 
sendo um meio de crescimento profissional de seus colaboradores. Basicamente, o 
departamento reconhece o desempenho do funcionário através de promoções para 
cargos mais complexos atrelados a um aumento salarial e bonificações. 
 Sendo uma empresa prestadora de serviços de mão de obra especializada, 
admite então, que o elemento humano é o fator central de suas atividades. A gestão 
de pessoas, no tocante à provisão, busca selecionar e integrar novos colaboradores 
capacitados e motivados. A fim de manter os níveis de excelência na qualidade dos 
serviços prestados, faz uso de um programa de capacitação profissional com 
treinamentos específicos para cada novo negócio celebrado, assim, habilitando a 
sua mão de obra nas exigências de procedimentos e rotinas de trabalho, particular a 
função que exercerá junto ao cliente. Essa capacitação é realizada por uma matriz 
de treinamento padrão descentralizada, que prepara o profissional nos 
conhecimentos necessários a cada contrato e com reciclagens anuais. O controle da 
obrigação de reciclagem do colaborador é feito por um sistema de gestão ERP 
(Enterprise Resource Planning) da TOTVs que identifica os treinamentos pendentes. 
Importante salientar que o Grupo GPS mantém um índice de conformidade de 
treinamentos em dia na ordem superior a 90%. 
 
14 
 
 Motivação 
 
 O Departamento de Desenvolvimento Organizacional Corporativo orienta a 
adoção de diretrizes de remuneração variável simples, de fácil entendimento e de 
ampla divulgação na empresa. Foi fixado que a referida partilha só deverá ocorrer 
depois de uma avaliação direta entre gestor e funcionário, por meio de um feedback, 
o colaborador deverá ter plena consciência de que o benefício recebido é resultado 
de seu desempenho profissional. 
 A empresa promove diversos eventos para incutir em seus funcionários o 
valor que ele agrega à organização. Dando ao colaborador a capacidade de se 
sentir pertencente e integrado ao Grupo como peça fundamental na empresa. Por 
exemplo de pequenas práticas adotadas pelo Grupo, temos: 
 Parabenização aos funcionários por seu aniversário de nascimento, com 
a entrega de um cartão de felicitação contendo mensagens de seus 
colegas de setor, além da entrega de uma caixa de bombons artesanais, 
a todos os aniversariantes do mês; 
 Comemoração pelo aniversário por tempo de empresa, com a entrega de 
um bolo “cupcake ”com referência ao tempo de casa; 
 Entrega de agendas para os colaboradores no início de cada ano; 
 Os gestores fazem uma premiação, com a entrega de um troféu circulante 
que permanece em exposição na mesa do funcionário destaque, mais um 
livro com temática empresarial e uma caixa de chocolates gourmet; 
 Palestras com temas atuais e pertinentes aos interesses da empresa; 
 Café da manhã com um gestor do alto escalão, onde os participantes são 
convidados conforme inscrições feitas e assim, buscando uma interação 
entre líder e liderados, um estreitamento do convívio com base na 
empatia; 
 Agenciamento da semana da saúde, um cronograma de atividades 
direcionadas ao bem estar dos funcionários. 
 Todas essas técnicas, por mais simples que sejam, são consideradas 
fundamentais para a manutenção dos recursos humanos da organização. O 
departamento de pessoal visa incentivar os laços entre colaborador e empresa, 
germinando um fator psicológico positivo nos funcionários. 
15 
 
2. TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 Nesse capítulo dissertaremos sobre a importância de alguns conhecimentos 
para o gestor de segurança privada, que através de planos, políticas, ações, 
procedimentos e estratégias, procuram atuar com excelência de forma a cumprir 
com os requisitos legais e contratuais na prestação do serviço. 
 Seguindo uma tendência mundial, o setor de segurança privada no Brasil vem 
expandindo exponencialmente, principalmente por seu diversificado leque de 
atuação e crescente número de empresas. Conforme Thaiza Pauluze (Folha de São 
Paulo, 2020) o número de vigilantes devidamente credenciados pela Polícia Federal 
supera o número de agentes da segurança pública (policiais militares, civis e 
federais) ativos no Brasil, na proporção de dois para um. Legalmente, o segmento 
de segurança privada divide-se em empresas de terceirização de segurança privada 
(organizações coletivas credenciadas por legislação específica) e segurança 
orgânica (empresas com atividade distinta a de segurança privada que constituem 
seu próprio núcleo de segurança patrimonial). Basicamente, as empresas 
especializadas operam em cinco áreas: vigilância patrimonial, segurança pessoal, 
escolta armada, transporte de valores e curso de formação. 
 As atividades pertinentes à segurança privada são caracterizadas como 
sendo uma profissão de risco e, portanto, requer que seja incumbida a pessoas com 
vocação para este tipo de serviço. Importante salientar que, no Brasil, é permitido ao 
vigilante no exercício de suas funções, de segurança privada, portar arma de fogo. 
Em casos particulares, o porte de arma de fogo supera a permissão e passa a ser 
uma exigência, como no caso da prestação de serviços em bancos, escoltas, 
transporte de valores e segurança pessoal. De acordo com a Lei 7.102/83 (em seu 
artigo 21), determina-se que o armamento utilizado pelo vigilante seja de 
propriedade e responsabilidade da empresa na qual o vigilante está vinculado por 
contrato de trabalho. Tal empresa deve possuir uma autorização de funcionamento 
expedida pela Polícia Federal. 
 É fundamental destacar que o Grupo GPS não possui um padrão fixo e 
predeterminado na prestação de seus serviços de segurança, tanto quanto para 
material, equipamento, efetivo, escala de serviço e outros pormenores. Visto que, 
tudo depende da necessidade de cada cliente e dos termos contratuais acordados 
entre as partes. Porém, é possível verificar que há uma referência geral e que, 
16 
 
dessa referência, ocorre às alterações necessárias Por exemplo, nota-se que a 
maioria dos postos de serviços mobiliados operam na escala de serviço 12x36 (12 
horas de serviço para 36 horas de folga), que o vigilante patrimonial é dotado em 
sua maioria por fardamento de identificação ortogado pela Polícia Federal, rádio 
comunicador e que, conforme particularidades, armamento de fogo, 
preferencialmente, revólver calibre 38. 
 
Figura 6 - Vigilante Patrimonial Grupo GPS 
 
Fonte: Home Page do Grupo GPS 
 
 O Grupo GPS possui um portfólio de profissionais de segurança devidamente 
capacitados, que passam por um processo seletivo rigoroso de avaliação. Os 
vigilantes lotados na empresa possuem habilidades intelectuais e técnicas. São 
orientados, continuamente, no exercício de suas funções e, caso seja necessário 
são encaminhados para treinamentos específicos e curso de reciclagem (de acordo 
com exigência legal a cada dois anos). 
 Os profissionais de segurança da empresa utilizam materiais e armamentos, 
letais e não letais, conforme os permitidos por leis que regem o setor. Dessa forma, 
de acordo com as exigênciasdo cliente e celebrado em contrato. Os vigilantes, do 
Grupo GPS, podem ser guarnecidos em suas atividades com revólveres calibres 38 
e 32, tonfa, tasers, spray de pimenta, coletes balísticos de proteção; aqueles que 
atuam na segurança pessoal, além dos itens anteriormente mencionados, têm 
preferência no uso de pistolas semiautomáticas calibres 7,65 e 380; na escolta 
17 
 
armada, acrescenta-se na dotação dos vigilantes, o uso de carabinas de repetição 
calibre 38, espingardas nos calibres 20, 16 e 12 (preferencialmente). 
 O Grupo GPS agrega excelência na prestação de seus serviços de segurança 
através do uso da tecnologia: 
 
 Uso de software RSP (Sistema Regulatório de Segurança Privada) que 
auxilia no cumprimento de exigências específicas do Ministério da Justiça 
(Departamento da Polícia Federal), garantindo de forma permanente e 
eficiente a atualização da documentação legal dos vigilantes (curso de 
reciclagem, teste psicológico, carteira nacional do vigilante – CNV, carteira 
nacional de habilitação – CNH, atestado de saúde ocupacional – ASO) e 
dos itens controlados (munição, coletes balísticos, armas de fogo). 
 
 Aplicação do conceito c4i (comando, controle, computadores, comunicação 
e inteligência) nas centrais de monitoramento para entregar aos clientes 
ações de prevenção e mitigação de riscos com resultado mais eficaz. 
 
 Uso da segurametria, um software de gestão para medição de 
desempenho operacional que permite organizar os registros de eventos 
especiais e ocorrências, obter relatórios que identifica os colaboradores 
mais produtivos entre outras funcionalidades, padronizar as atividades dos 
grupos de trabalho, consolidar identificadores operacionais para auxiliar 
nas tomadas de decisão e aperfeiçoamento do serviço, configurar gráficos 
permitindo verificação contínua das operações. 
 
 Importante salientar que a companhia desenvolveu e utiliza um sistema de 
gestão de informações baseados no ERP TOTVS Protheus (“ERP”), permitindo que 
os Gerentes de Contratos tenham informações fundamentais de cada contrato 
celebrado e assim, possibilite uma gestão por resultados. As informações para a 
gestão operacional são disponibilizadas via relatórios em Power BI (serviço de 
análise de negócios da Microsoft), objetivando maior confiabilidade e agilidade nas 
tomadas de decisões. 
18 
 
Figura 7 - Sistema Integrado de Gerenciamento do Grupo GPS 
 
Fonte: Prospecto de Oferta Pública do Grupo GPS 
 
 A companhia visa identificar as necessidades específicas dos clientes para 
desenvolver um plano de segurança mais adequado e individualizado a cada 
situação. Nessa etapa, prioriza-se o uso de tecnologias atuais que é colocada em 
prática por técnicos especializados, responsáveis por identificar a tecnologia 
existente para cada pilar de solução, objetivando a cotenção de crises. 
Paralelamente, a companhia possui softwares próprios para soluções eficientes e 
eficazes baseadas em dados que impulsionam a qualidade dessas decisões, 
sinalizando as atividades que foram concluídas e as pendentes e desta maneira, 
gerando um histórico detalhado que serve de azimute futuro. 
Figura 8 - O uso da tecnologia como ferramenta de segurança do Grupo GPS 
 
Fonte: Prospecto de Oferta Pública do Grupo GPS 
 
19 
 
Eventos Recentes, impactos da COVID-19 nas atividades do Grupo GPS 
 
 A capacidade de resposta rápida e de adaptação da companhia, frente aos 
efeitos da COVID-19, foi significantemente eficaz. As implicações da pandemia 
foram mitigadas por meio de uma modificação das práticas de negócios. As 
principais iniciativas da companhia nesse período de pandemia foram: 
 
 Home-office para determinados colaboradores; 
 
 Flexibilização dos horários de entrada e saída àqueles que assim permitiam; 
 
 Adaptação das instalações em cumprimento as exigências de distanciamento; 
 
 Introdução de rotinas sanitárias de pessoal e material; 
 
 Ajuste do quadro de colaboradores alocados nos contratos com redução de 
escopo e dos serviços; 
 
 Renegociação de contratos com clientes e fornecedores; 
 
 O monitoramento operacional desde o início da pandemia tem permitido 
garantir a manutenção da carteira de clientes. 
 
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
 Conforme Cardoso (2012), administração de materiais é um conjunto de 
atividades de uma empresa que, de maneira centralizada ou não, supri as unidades 
com os materiais necessários ao desempenho satisfatório de suas atribuições. 
 O gerenciamento dos recursos materiais e patrimoniais, adequadamente 
executado, é essencial para uma redução de custos e melhoramento no 
desempenho produtivo da organização. 
 O Grupo GPS trabalha com materiais e equipamentos atuais, sendo estes, de 
origens diversificadas, muito em razão de sua atuação no mercado a nível nacional 
20 
 
e em alguns aspectos administrativos, com autonomia decisória. Partes de seus 
equipamentos são, preferencialmente, de fabricação nacional e, na impossibilidade 
desses, importados. Destacam-se os suprimentos operacionais do Sistema de CFTV 
com seus monitores; do Controle de Acessos que demandam elevado uso de 
cartões de identificação e liberação de acesso; os sistemas de comunicações fixos, 
móveis e portáteis; os equipamentos de combate a incêndio; coletes balísticos; tonfa 
BP60; barreiras infravermelhas com seus agregados; Câmeras de monitoramento; 
uniformes; entre outros. 
 A gestão de suprimentos do Grupo GPS inclui a aquisição dos bens 
necessários para suprir as demandas atuais e futuras. Para tanto, conta com um 
sistema de parcerias com fornecedores pré-cadastrados e avaliados pela 
metodologia de Strategic Sourcing que identifica e qualifica proeminentes fontes de 
fornecimento de produtos/serviços demandados pela empresa. Por questões de 
segurança, manutenção da qualidade e redução de custos, a triagem de 
fornecedores atende a requisitos internos que analisam, principalmente, o tempo e 
pontualidade da entrega, a qualidade e preço dos produtos ofertados. 
 Através de seu Coordenador de Suprimentos (Gustavo Abreu), a gestão de 
suprimentos da Companhia é alicerçada com clientes e fornecedores com elevados 
níveis de exigência, a fim de, garantir a excelência na gestão, nos serviços 
prestados e dessa forma, garantir um nível de satisfação a todos os stakeholders 
envolvidos. Direcionando as atividades pertinentes por meio da ética, disciplina e 
organização, com vistas para os clientes e resultados, atentando para a melhor 
relação custo-benefício. 
 O departamento de compras e contratação de serviços adquirem 
rotineiramente itens químicos, EPIs, fardamentos, máquinas e equipamentos para os 
segmentos de limpeza, vigilância, facilities, etc. 
 Os produtos são estocados em locais próprios. Cada base operacional possui 
capacidade para suprir a demanda mínima para se manter a continuidade dos 
serviços prestados. Itens mais complexos são solicitados à matriz de São Paulo que 
avaliam a real necessidade e, se for o caso, a aquisição. Itens controlados 
(equipamentos e materiais de segurança), tais como armas de fogo e munição, 
armas não letais, detectores de metais, rádios transmissores, coletes balísticos, 
tonfas, entre outros, são armazenados em reservas específicas com os cuidados 
exigidos por lei. 
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 O Grupo GPS fornece, conforme a necessidade de cada cliente, o material 
específico e adequado para desempenhar as atividades contratadas. Cada região 
possui um estoque descentralizado para maximizar o processo logístico e assim 
suprir a demanda dos postos no menor tempo possível. 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 Este projeto teve por objeto de estudo o Grupo GPS, mais intimamente, em 
suas atividades de prestação de serviços de segurança patrimonial com ênfase nos 
tópicos de Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança 
Privada e Recursos Materiais e Patrimoniais. A fim de, contextualizaro aprendizado 
referente aos 2º semestre do CST de Gestão de Segurança Patrimonial. 
 No tocante a gestão dos recursos humanos, no Grupo GPS, foi possível notar 
um cuidado adicional nos procedimentos para gestão de pessoal dos profissionais 
de segurança. Tal adicional é justificável pelas particularidades que recaem sobre 
esses profissionais, tanto pelas exigências internas da empresa quanto pelos órgãos 
controladores e fiscalizadores. Conforme informação do Indeed, o salário médio 
mensal de um vigilante do Grupo GPS, a nível Brasil, é de R$ 1.683,00 (mil 
seiscentos e oitenta e três reais), correspondendo a uma remuneração medíocre e 
os benefícios são limitados aos previstos pelas Convenções Coletivas da Categoria 
de cada região de atuação. 
 No que se refere aos Tópicos de Segurança Patrimonial notamos que o 
Grupo GPS: cumpri com as exigências legais de armamentos; que oferece 
fardamento e equipamentos para seus profissionais de segurança no desempenho 
de suas funções; que possui sistemas atuais de controle de acessos, normalmente, 
com o uso de crachás e biometria; e que encaminha seu efetivo de seguranças 
(patrimonial, pessoal, escolta) para treinamentos impostos por determinação legal 
(reciclagem a cada dois anos). 
 Em relação à dinâmica dos recursos materiais e patrimoniais, foi possível 
verificar uma gestão efetiva para garantir o desempenho operacional e o progresso 
organizacional. Há três distinções na gestão do departamento: estoque, compras e 
distribuição. Ainda, identificou-se que há almoxarifados para acondicionamento de 
materiais mais genéricos e, conforme cada situação, reservas de armamentos para 
guarda de itens controlados de maior risco. O gerenciamento de suprimentos é 
realizado por meio informatizado através da plataforma ERP TOTVS, onde, é 
possível obter informações atuais sobre, tais quais, o que está armazenado em suas 
diversas categorias e subcategorias, quantidade existente, rotatividade de entrada e 
saída de itens, controle de níveis de segurança de quantidade mínima, etc. 
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 Disso tudo, concluo que a organização que titula esse projeto atende aos 
requisitos mínimos de excelência na gestão administrativa (recursos humanos, 
materiais e patrimoniais) e operacional (tópicos de segurança privada). Suas 
políticas e condutas não diferem da de tantas outras empresas do mesmo 
segmento, limitando-se as exigências legais e aplicação de procedimentos 
gerenciais básicos. Positivamente, é notável uma preocupação de melhoria 
contínua, principalmente, com o implemento de tecnologias da informação que 
permita uma maximização dos processos, além de, ser um meio de estreitamento do 
hiato entre empresa e colaborador. 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 5 ed. São 
Paulo: Atlas, 2003. 
CUBAS, V.O. Segurança Privada - A expansão dos serviços de proteção e vigilância em São 
Paulo. 1ª edição; São Paulo: Humanitas, 2005 
Folha de São Paulo: Vigilantes são o dobro do efetivo total das policias no Brasil e estão se armando 
mais; disponível em: <https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2020/12/vigilantes-sao-o-dobro-do-
efetivo-total-das-policias-no-brasil-e-estao-se-armando-mais.shtml>. Acesso em 17 nov 2021. 
Grupo GPS: Quem Somos; disponível em:<https://gpssa.com.br/quem-somos/>; acesso em: 15 nov 
2021. 
Grupo GPS: Segurança; disponível em: <https://gpssa.com.br/nossas-solucoes-seguranca/>; acesso 
em 18 nov 2021. 
Indeed : Avaliações de empresas; c2021; disponível em: <https://br.indeed.com/cmp/Grupo-
Gps/salaries/Vigilante-Patrimonial>. Acesso em 21 nov 2021. 
Linkedin: Gustavo Abreu; disponpivel em: <https://br.linkedin.com/in/gustavo-abreu>. Acesso em 24 
nov 2021. 
Portal, Grupo GPS; disponível em: <http://portal.gpssa.com.br/GPS/Portal.aspx>. Acesso em 17 nov 
2021 
Prospecto Preliminar da Oferta Pública de Distribuição Primária e Secundária de Ações Ordinárias de 
Emissão do Grupo GPS, c2021. Disponível em <https://www.commcor.com.br/wp-
content/uploads/2021/04/gps-part-e-empre-sa-prospecto-pre.pdf>. Acesso em: 02 nov. 2021. 
Prospecto Preliminar da Oferta Pública de Distribuição Primária e Secundária de Ações Ordinárias de 
Emissão do Grupo GPS, c2021. Disponível em <https://www.commcor.com.br/wp-
content/uploads/2021/04/gps-part-e-empre-sa-prospecto-pre.pdf>.; pág 19; acesso em 13 nov 2021 
Reed Exhibitions Brasil. Conheça as três principais novidades que o Grupo GPS leverá para a ISC 
Brasil 2019. 2019.Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=xkOAQQPTqS4>; acesso em 
20 nov 2021. 
TOLEDO, Flávio de. Recursos humanos: crises e mudanças. São Paulo: Atlas, 1986. 
Valor Econômico: Com Fundos GPS Acelera Aquisições; 2018; disponível em: 
<https://valor.globo.com/empresas/noticia/2018/04/02/com-fundos-gps-acelera-aquisicoes.ghtml>; 
acesso em 13 nov 2021.