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ATIVIDADE AVALIATIVA: 
 
1. Desenvolver a análise SWOT e recomendar pelo menos 3 elementos para cada quadrante. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. Criar um plano de ação para minimizar o impacto dos pontos fracos e potencializar as 
oportunidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Alinhamento da equipe de 
trabalho; 
• Profissionais competentes; 
• Maquinário/equipamentos 
sofisticados e atuais. 
 
 
• Poucos operários para operação 
da máquina; 
• Resistencia do gestor para 
mudanças; 
• Dificuldade no acesso de 
informações da empresa. 
 
 
• Utilizar o equipamento chinês 
existente na fábrica; 
• Inovar os produtos; 
• Possíveis capitações de recursos 
governamentais. 
 
 
• Concorrente forte esta a frente da 
empresa; 
• Não estar com avanços suficientes 
para as inovações do mercado; 
• Impactos sofridos pela pandemia. 
 
FORÇAS 
OPORTUNIDADES 
FRAQUEZAS 
AMEAÇAS 
 
Primeiramente é necessário mudar a cultura da empresa, criar maior 
comunicação entre a equipe e setores, e principalmente, mostrar ao gestor da empresa 
os benefícios que a mudança com a consultoria pode trazer para empresa, para assim, 
quebrar a resistência do mesmo em particular. É necessário também, atribuir mais 
operários capacitados para a operação da máquina chinesa, pois a mesma pode ser 
utilizada para gerar mais inovação para os produtos. 
 
Para potencializar as oportunidades, a empresa deve procurar ajuda do governo 
e aproveitar os possíveis recursos que possam ajudar a alavancar a empresa nesse 
momento pós pandêmico. É preciso utilizar toda a capacidade da empresa, incluindo os 
maquinários (chineses) que possuem, para assim inovar em seus produtos e estarem 
aptos a concorrerem com novos produtos do mercado, podendo também assim, 
melhorar os seus preços e concorrerem na inovação/preço com seus concorrentes. 
POTENCIALIZAR AS OPORTUNIDADES 
MINIMIZAR OS PONTOS FRACOS 
 
3. Recomendar três projetos de gestão do conhecimento (de pessoas, processos e tecnologias) a 
partir da Análise SWOT. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. Qual é o principal desafio da empresa? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O maior desafio dessa empresa é a gestão da 
equipe. Ao que parece, os problemas das atividades 
da empresa, estão impactando no relacionamento 
dos funcionários e os mesmos estão se desmotivando 
no serviço. 
Também estão ocorrendo muitas mudanças 
simultaneamente, sem um planejamento estratégico 
prévio, para melhor organização do funcionamento 
da equipe e do local. 
 
Capacitação da equipe e melhoria gestão de pessoas 
 (principalmente na gerencia). 
 
Otimização dos processos, utilizando a 
tecnologia a favor da empresa. 
Capacitação da equipe para operação dos 
equipamentos tecnológicos. 
5. Elabore um plano de ação para o desafio encontrado, e nele considere as melhores práticas 
possíveis de gestão de pessoas, de processos e de tecnologias para a empresa em questão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Para a gestão de pessoas é necessário que a equipe 
esteja no mesmo “ritmo”, todos trabalhando em prol do 
crescimento da nova empresa. 
É necessário ter separação/organização das 
atividades, para que ninguém fique sobrecarregado no 
serviço e isso impacte no andamento da empresa. 
Toda equipe deve ser valorizada, mas a mesma 
precisa mostrar interesse nas atividades e demonstrar 
um resultado satisfeito para que a valorização ocorra. 
Para a gestão da tecnologia, é preciso que todos 
tenham conhecimento, mesmo que básico, em todas as áreas, 
para assim não se sentir desfalcado caso ocorra algum 
rompimento na equipe, e que para o conhecimento possa 
crescer entre todos. Também, é necessário que a empresa 
utilize de toda tecnologia e mão de obra capacitada que 
possui, para que esses pontos não sejam desgastados. 
Para a gestão de processos é preciso que a equipe 
faça um planejamento das suas atividades e separe as 
funções conforme a disposição da equipe para realização 
dos serviços. Assim, não desperdiçará mão de obra 
parada enquanto outros estão repletos de atividades 
para entregar. 
É necessário ter organização do espaço e layout 
para que a equipe tenha um ambiente confortável e 
otimizado para a realização do seu serviço. 
6. Como as etapas do Modelo SECI podem contribuir para minimizar os impactos dos desafios 
encontrados? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. Considerando as sete dimensões da Gestão do Conhecimento que ações, como consultor, você 
implementaria em cada uma das dimensões da gestão do conhecimento organizacional? Qual delas 
poderia ser priorizada? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Compartilhando os conhecimentos 
entre os membros da equipe é 
possível expandir o conhecimento 
da empresa, abrir novos horizontes 
e ter ideias mais inovadoras para 
todos. 
É necessário que a equipe “fale a 
mesma língua”, para que todos 
entendem o que o outro quer dizer e 
saiba os objetivos da empresa, para 
nortear a mesma. Nesse caso é 
possível criar diagramas, relatórios 
ou descrever os processos das 
atividades realizadas. 
Através de ações e práticas é 
possível ter um avanço nas 
atividades. Realizando o uso, 
ações e experiencias entre a 
equipe e ouvindo os outros para 
aplicação de melhorias nas 
atividades. 
É possível buscar novos conceitos 
e experiencias dentro da equipe e 
fazer com que isso não se perca. É 
possível ter um sistema com as 
atividades do dia a dia, e ir 
destacando as atividades 
propostas e as realizadas, para 
que todos possam se ajudar. 
SOCIALIZAÇÃO 
INTERNALIZAÇÃO COMBINAÇÃO 
EXTERNALIZAÇÃO 
 
ESTRATÉGIA E ALTA ADMINISTRAÇÃO 
• Definir o tipo de líderes que terão dentro da empresa; 
• Mapear os conhecimentos organizacionais para atingirem os 
objetivos da equipe. 
 
ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS DE TRABALHO 
• Definir qual a cultura de trabalho a equipe quer implementar; 
• Ter os processos de trabalho organizados; 
• Documentar os processos para que nada se perca. 
 
POLÍTICAS E PRATICAS DE RH 
• Realizar o mapeamento de expertise para ter um bom 
desenvolvimento do profissional na empresa; 
• Realizar o treinamento, formação e desenvolvimento da equipe. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MENSURAÇÃO DE RESULTADOS 
• Definir indicadores estratégicos; 
• Avaliar os resultados e realizar revisão estratégica; 
• Definir planos de ação para guiar a equipe. 
 
APRENDIZADO COM O CLIENTE 
• Ter o aprendizado compartilhado com as stakeholders; 
• Ter parceiros e fornecedores estratégicos para a empresa; 
• Ter referências para desenvolver melhorias na posição da empresa 
no mercado de trabalho. 
 
CULTURA E ORGANIZAÇÃO 
• Ter um ambiente que remeta confiança e engajamento da equipe; 
• Trazer uma normativa/código para comportamentos valorizados 
que a empresa busca dentro do seu local de trabalho; 
• Ter valores organizacionais e um ambiente favorável ao 
compartilhamento de conhecimentos estratégicos. 
 
TECNOLOGIA 
• Ter os sistemas tecnológicos da empresa alinhados com as 
demandas estratégicas; 
• Elaborar um espaço colaborativo para compartilhamento das 
estratégicas organizacionais. 
 
AÇÕES QUE DEVEM SER PRIORIZADAS 
• Definir indicadores estratégicos; 
• Ter valores organizacionais e um ambiente favorável ao 
compartilhamento de conhecimentos estratégicos; 
• Mapear os conhecimentos organizacionais para atingirem os 
objetivos da equipe. 
• Ter os sistemas tecnológicos da empresa alinhados com as 
demandas estratégicas; 
• Definir qual a cultura de trabalho a equipe quer implementar. 
• 
 
8. Em um texto, disserte a respeito da importância da gestão do conhecimento para o 
desenvolvimento de negócios inovadores erelevantes para a sociedade. Com relação o que foi 
discutido até aqui, apresente um relato avaliativo sobre o que é e como se aplica a gestão do 
conhecimento para o desenvolvimento de negócios inovadores. Seu texto deverá ser 
construído em 20 linhas. 
 
 
 A gestão do conhecimento possui o intuito de melhorar o acesso e o 
compartilhamento de conhecimento dentro de organizações, empresas ou equipes. 
 Trazendo estratégias que podem identificar e gerenciar quais as melhores ações para 
que a empresa tenha um bom desenvolvimento, e assim, trazer mais eficiencia e agilidade 
na tomada de decisões, tendo maior colaboboração entre os membros da equipe e 
absorvendo o melhor da tecnologia e dos conhecimentos tácitos e explicitos de cada 
membro da equipe. 
 Por facilitar a percepção de novas possibilidades, a gestão do conhecimento e a 
inovação andam juntas, e se aplicadas de maneira correta, podem trazer diversas melhorias 
para qualquer área que seja empenhada. 
 A gestão do conhecimento é composta por dimensões estratégicas e organizacionais, 
buscando maiores apendizados com a cultura organizacional e melhor aproveitamento da 
tecnologia. É possivel aplicar os conhecimentos na gestão de pessoas, gestão de processos e 
até mesmo na gestão de tecnologia. 
 No mercado atual, é necessário transformar ideias em valores, para que os produtos 
e serviçoes tenham seu diferencial e possam ser utilizados da melhor forma possivel, 
gerando valor para as empresas e sanando dificuldades do público alvo. Com o grande 
avanço tecnologico em que o mundo vive, é necessario que todos os processos de 
conhecimento e inovação trabalhem com melhoria continua, para que sempre se 
mantenham atualizados e alinhados com o público alvo. 
 
 
9. tual contexto da 4ª revolução industrial, demanda um envolvimento profundo do Gestor com a 
construção do ambiente das organizações, que é bastante diferente do que era a 10 anos atrás. 
Nesse sentido, o responsável pelas atividades de Gestão do Conhecimento deve reconhecer 
profundamente o ambiente para tomar decisões a respeito da dinâmica de gestão. 
Ancorado nesta definição, avalie as alternativas a seguir: 
 
I. Como gestor, é fundamental reconhecer que a função primordial de uma organização é 
gerar lucro, em detrimento das necessidades de uma sociedade cada vez mais inclinada a 
convergência de esforços estruturais 
 
II. A função de uma organização no contexto atual é ser sustentável, proporcionando um 
conjunto de equilíbrios que é elementar para a dinâmica de uma empresa 
 
III. O novo contexto organizacional requer uma empresa cada vez mais inclinada a resolução de 
problemas, devido ao aumento da relevância do capital intelectual 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
A) I e II, apenas 
B) II e III, apenas 
C) I e III, apenas 
D) III, apenas 
E) II, apenas 
 
 
10. Nos tempos contemporâneos, existem condições específicas que fazem uma empresa atuar 
de maneira sistemática em seu ecossistema. No cenário atual, as empresas possuem certas 
necessidades para atuar de maneira assertiva em seu contexto. Nesse sentido, com base no fato 
de que o mundo atual necessita de novas capacidades, assinale a alternativa que melhor 
indica o que a empresa precisa fazer em um contexto social que busca a inovação: 
 
A. Para ser relevante, a empresa precisa criar condições para desenvolver tecnologias especificas, 
que funcionam de forma isolada e, por si só, não depende de outros fatores; 
 
B. Para ser relevante, a empresa deve incentivar a inovação, investindo em pessoas que, de forma 
isolada, devem utilizar poucas tecnologias para fortalecer a estratégia do negócio 
 
C. Para ser relevante, a empresa deve criar condições objetivas para fomentar atividades 
relevantes e que gerem engajamento nas pessoas, o que gera a inovação. 
 
D. Para ser relevante, a empresa deve criar condições de engajamento de tecnologias que 
fomentam competências que a empresa precisa para ser rentável 
 
E. Para ser relevante, a empresa deve criar tecnologias que possam gerar investimentos específicos 
para o desenvolvimento de novas capacidades externas.