Logística e Globalização

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Um centro de distribuição de aparelhos celulares está localizado na capital do estado para facilitar o 
escoamento dos produtos nas mais diversas regiões. Há muito cuidado para não faltar nem sobrar 
produtos. As lojas encomendam os aparelhos e o centro de distribuição verifica a disponibilidade no 
estoque, envia os aparelhos para a loja e já comunica ao fabricante para repor os produtos. Faz parte 
da rotina ter rigorosa conferência ao receber e expedir produtos. Os indicadores de desempenho 
desse centro de distribuição são acompanhados diariamente pelos gestores, para facilitar a tomada 
de decisão. 
 
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, analise as assertivas sobre esse centro de 
distribuição, assinalando V, para as verdadeiras, e F, para as falsas. 
 
( ) Preza pelos KPIs relacionados aos estoques, para não sobrar nem faltar, e pelos de transporte, 
para sempre trazer novos produtos, independentemente da demanda das lojas. 
( ) Preocupa-se com os KPIs de estoque e armazenagem e mantém contato com parceiros. 
( ) Tem atenção para o transporte dos produtos acontecer e para a rápida reposição, pois, assim, 
os produtos chegam logo nas lojas para serem vendidos. 
( ) Acompanha os KPIs, porém nem sempre os considera para a operação, uma vez que esta 
precisa de agilidade e, para analisar os KPIs, custa tempo. 
 
Agora, escolha opção com a sequência correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. V – V – F – V. 
b. V – F – F – V. 
c. V – F – V – F. 
d. F – F – V – V. 
e. F – V – V – F. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F – V – V – F. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Uma empresa possui matriz há dez anos no centro do Rio de Janeiro. Todos os clientes dela estão 
concentrados na região Sudeste do Brasil. O centro de distribuição fica em São Paulo, na capital. A 
empresa já tem boas relações com o mercado internacional, pois importa mercadorias de diversos 
países da Europa. Mas o grande sonho do proprietário é vender para o exterior. Então, em uma de 
suas viagens a Londres, ele conversou com um cliente e firmou contrato de um ano de fornecimento. 
Ficou acertado que: 
 
· algumas mercadorias do cliente devem ser enviadas em caráter urgente, ou seja, o mais rápido 
possível, para serem repassadas a outros países da Europa; 
· o cliente está disposto a pagar mais por essas mercadorias urgentes. 
 
É a grande oportunidade da empresa de começar a exportar e expandir seu mercado. Considerando 
esse cenário promissor, o empresário pretende montar uma filial em Londres. 
 
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, se você fosse o proprietário da empresa, qual seria 
o principal critério para escolher o local da nova filial, ou seja, do canal de distribuição? 
 
I. A prioridade seria instalar a nova unidade próxima ao aeroporto. Dessa forma, unificaria a entrada 
de mercadorias pelo mesmo meio de transporte evitando transtornos, apesar dos altos custos. 
II. A prioridade seria investir em um local de menor custo, não importando a distância entre porto e 
aeroporto, pois, depois que a mercadoria chegar pelo porto ou aeroporto, pode-se utilizar o transporte 
rodoviário que é de menor custo, porém mais demorado. 
III. A prioridade seria escolher um local próximo ao porto e aeroporto, escoando mais facilmente as 
mercadorias do Brasil para Londres, onde o cliente se localiza. O aeroporto seria voltado para as 
mercadorias urgentes e o porto para as demais mercadorias. 
IV. A prioridade seria a empresa ser instalada dentro do porto para acompanhar de perto o 
desembarque das mercadorias na Europa. Assim, apesar de ter maior prazo, o uso exclusivo do porto 
possibilitaria a entrada de grande quantidade de mercadoria com menor custo. 
V. A prioridade seria a empresa ficar próxima ao aeroporto para garantir as entregas urgentes. 
 
Agora, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. Somente a III. 
b. Somente a I. 
c. Somente a II. 
d. I e V. 
e. Somente a IV. 
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/url/view.php?id=233886
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Somente a III. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A globalização intensificou as atividades logísticas, bem como disseminou o uso da tecnologia da 
informação para o fluxo eficiente de mercadorias. No setor automobilístico, por exemplo, as peças 
podem vir de diferentes países, como Alemanha, Inglaterra e Japão, para a montagem do carro 
acontecer em São Paulo e a distribuição em todos países da América Latina. Todas essas atividades, 
desde a busca pela matéria-prima até a disponibilização dos carros para diversos clientes, exigem 
coordenação na operação e comunicação eficiente. 
 
CORRÊA, Henrique Luiz. Gestão de Redes de Suprimentos. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
Com base no trecho lido e no seu conhecimento, analise as assertivas referentes à logística global, 
assinalando V, para as verdadeiras, e F, para falsas. 
 
( ) A logística é uma estratégia competitiva para as empresas em nível global. 
( ) A tecnologia da informação integra a cadeia de suprimentos somente em nível regional. 
( ) A principal mudança exercida pela globalização no sistema de distribuição foi a 
internacionalização de mercados. 
 
Escolha uma opção: 
a. V – F – V. 
b. F – F – V. 
c. V – F – F. 
d. F – V – F. 
e. V – V – F. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V – F – V. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A Confederação Nacional das Indústrias (CNI) defende a responsabilidade social como atitudes de 
comprometimento com a sociedade como um todo. Essas atitudes devem permear a rotina das 
empresas, bem como fazer parte de sua estratégia empresarial. Assim, a empresa socialmente 
responsável incentiva e orienta os colaboradores nesse sentido. Dessa forma, as atitudes diárias das 
pessoas primam pelo respeito aos processos e a todos com quem tiverem contato. 
Com base no trecho lido e no seu conhecimento, o que podemos afirmar sobre responsabilidade 
social e sua função? 
 
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DAS INDÚSTRIAS. Responsabilidade Social 
Empresarial. Disponível em: 
<http://arquivos.portaldaindustria.com.br/app/conteudo_24/2012/09/05/246/20121126163820439628a.
pdf>. Acesso em: 16 ago. 2017. 
 
I. O código de ética direciona as ações somente dos colaboradores. 
II. A função da responsabilidade social é respeitar a ética, a sociedade e o meio ambiente. 
III. Os stakeholders são todos aqueles que, de alguma forma, têm contato com a empresa. 
IV. A responsabilidade social desconsidera a ideia de sustentabilidade econômica. 
 
Agora, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. II e III. 
b. III e IV. 
c. II e IV. 
d. I e III. 
e. I e II. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: II e III. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leite (2009, p. 115) afirma que a maioria dos consumidores estão dispostos a pagar mais por 
produtos que preservam o meio ambiente. Hoje, podemos perceber a crescente preocupação do 
cliente por questões ambientais e o seu repudio por empresas que não prezam por isso. Tendo isso 
em vista, esta é uma excelente oportunidade para que as empresas adaptem seus processos de 
forma ecologicamente correta, suprindo a demanda desses clientes. Para isso, as empresas precisam 
ficar atentas aos três pilares da sustentabilidade: o social, o econômico e o ambiental. 
 
LEITE, Paulo Roberto. Logística Reversa. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. 
 
Com base no seu conhecimento e no texto lido, analise as assertivas sobre os três pilares. 
 
I. O pilar social da sustentabilidade prima pelo bem-estardo ser humano. 
II. O pilar econômico afirma que, mesmo com prejuízo, a empresa precisa cuidar da natureza. 
III. No pilar ambiental, as empresas não precisam devastar o meio ambiente para ter sucesso. 
IV. A empresa consegue aplicar esses três pilares e, ao mesmo tempo, ser competitiva. 
 
Agora, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. III e IV. 
b. I, II e IV. 
c. I, II e III. 
d. II, III e IV. 
e. I, III e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, III e IV. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
As características da TI (Tecnologia da Informação) possibilitam que as informações fluam 
interligando os elementos da cadeia de suprimentos. As empresas que a adotam terão mudanças 
significativas em seus processos, como maior velocidade, registro assertivo de dados, facilidade de 
acesso e segurança das informações. Ou seja, ela facilita o processo de comunicação interna da 
empresa e, também, com todos aqueles com quem têm contato, como clientes, fornecedores e 
parceiros. 
De acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos, associe a primeira coluna de acordo com a 
segunda, relacionando as características da TI com suas descrições. 
 
CORRÊA, Henrique Luiz. Gestão de Redes de Suprimentos. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
(1) Velocidade 
(2) Registro 
(3) Acesso 
(4) Segurança 
 
( ) Armazenagem de informações. 
( ) Disponibilidade de dados de forma fácil de encontrar. 
( ) Confiabilidade nas informações. 
( ) Transmissão ágil de dados. 
 
Agora, assinale a sequência correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. 3 – 2 – 1 – 4. 
b. 1 – 3 – 2 – 4. 
c. 4 – 1 – 2 – 3. 
d. 1 – 2 – 4 – 3. 
e. 2 – 3 – 4 – 1. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 2 – 3 – 4 – 1. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Dois sócios estão executando o planejamento para abrir uma empresa e, também, comprando as 
mobílias e os equipamentos necessários para o bom desempenho do trabalho. Um dos sócios está 
encarregado de comprar móveis diferenciados para colocar na recepção e criar um ambiente 
aconchegante para o cliente. Para isso, ele irá na única loja da cidade que trabalha com esse tipo de 
mobília. O outro sócio irá pesquisar os tipos e valores de computadores e impressoras em lojas da 
região. 
 
NOVAES, Antônio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição: estratégia, 
operação e avaliação. 3.ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2007. 
 
Com base no seu conhecimento e no texto lido, quais são as formas de distribuição utilizadas pelos 
sócios? 
 
Escolha uma opção: 
a. Exclusiva, para a compra dos móveis, e seletiva, para a compra dos computadores e impressoras. 
b. Exclusiva, para compra dos móveis, e intensiva, para a compra dos computadores e impressores, 
que estão presentes em maior quantidade para a pesquisa. 
c. Intensiva, para a compra dos computadores e impressoras, e seletiva, para a aquisição dos móveis. 
d. Seletiva, pelo alto valor dos móveis, e intensiva, pelos computadores serem destinados ao uso 
rotineiro nas futuras atividades da empresa. 
e. Seletiva, para a compra dos computadores e impressoras, e seletiva, para compra dos móveis, pois 
são produtos de alto valor financeiro. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Exclusiva, para a compra dos móveis, e seletiva, para a compra dos 
computadores e impressoras. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A logística acompanha as mudanças na demanda ao longo do tempo. No passado, a demanda era 
antecipada pelas empresas, ou seja, os produtos eram fabricados sem pesquisa de preferência do 
consumidor. Como exemplo, podemos citar os primeiros carros populares produzidos por Henry Ford. 
Eles eram de um modelo só e da mesma cor. Hoje, o cliente tem maior variedade de produtos à 
disposição. No ato da compra, o consumidor puxa a demanda ao escolher um determinado produto, 
mostrando suas preferências. A partir desse momento, o Supply Chain Management (SCM) atua para 
toda a cadeia de suprimentos atender ao cliente. 
 
NOVAES, Antônio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição: estratégia, 
operação e avaliação. Rio de Janeiro: Elsevier–Campus, 2001. 
 
Com base no seu conhecimento e no texto lido, analise as assertivas em relação ao SCM. 
 
I. É uma estratégia para manter a empresa competitiva. 
II. O fabricante desencadeia os processos no SCM. 
III. Logística e marketing devem trabalhar juntos, pois enquanto o primeiro promove o produto, o 
segundo o disponibiliza. 
IV. No SCM, os elementos da cadeia de suprimentos atuam de forma integrada. 
 
Agora, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II e III. 
b. II, III e IV. 
c. II e III. 
d. I e II. 
e. I e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e IV. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Imagine um dia quente e com muito sol no Rio de Janeiro. Existem várias sorveterias para atender ao 
cliente e todas investem em publicidade e têm preços acessíveis. Porém, uma sorveteria chama a 
atenção por ter imensa variedade de sabores e está sempre lotada. Você, como cliente, fica 
pensando: como essa empresa consegue ter tantos sabores em comparação às concorrentes? Para 
isso, os membros da cadeia de suprimentos da empresa trabalham de forma integrada e contribuem 
para o seu destaque no mercado. Ela mantém um fluxo de informações constante e bom 
relacionamento com diferentes fornecedores, que chegam, até mesmo, a alterar sua programação de 
entregas para atender aos pedidos da sorveteria, que paga sempre nos prazos combinados. 
 
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati (Orgs.). Logística 
Empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2012. 
 
Com base no seu conhecimento e no texto lido, nesse caso, qual o elemento mais importante com 
relação ao fluxo de informações logísticas? 
 
Escolha uma opção: 
a. Investimento em publicidade e preços acessíveis atraem o cliente para a sorveteria. 
b. Flexibilidade, pois o bom relacionamento com diversos fornecedores permite variedade e reposição 
no momento certo. 
c. Questão financeira, pois somente o fato da sorveteria honrar os pagamentos com os fornecedores 
já possibilita que esses priorizem o atendimento. 
d. Investimento na infraestrutura para atender ao elevado número da demanda. 
e. Logística reversa, pois os fornecedores recolhem os produtos que não vendem. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Flexibilidade, pois o bom relacionamento com diversos fornecedores permite 
variedade e reposição no momento certo. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
As empresas usam sistemas para planejar e controlar tudo o que acontece em suas atividades. Mas 
você já parou para pensar como tudo isso começou? Há alguns anos, a tecnologia dos sistemas 
corporativos não era tão poderosa como hoje. Então, nos anos 1970, surgiu o MRP com foco em 
calcular as necessidades de materiais para a produção. Depois, o MRPII foi desenvolvido para 
planejar mais aspectos relacionados com a produção. Finalmente, percebeu-se que era necessário 
um sistema para integrar todos os setores da empresa. Assim, na década de 1990, surgiu o ERP 
(Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da empresa), utilizado até os dias 
atuais. 
 
CORRÊA, Henrique Luiz. Gestão de Redes de Suprimentos. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
Dentre as diversas características desse sistema, quais podemos destacar? 
 
Escolha uma opção: 
a. Permite a comunicação somente entre os setores da empresa. 
b. Visualizaçãode informações restrita a cada setor. 
c. Tem conexão com a internet, mas não possui interface com planilhas. 
d. Contribui para a gestão por processos. 
e. As informações fluem na empresa um pouco depois dos acontecimentos . 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Contribui para a gestão por processos.