slides6

Prévia do material em texto

1
Prof. Ademir Bueno
Comportamento Empreendedor
Aula 6
Conversa Inicial
Nesta aula:
Vamos discutir as características dos novos 
tipos de negócio
Tratar do tema criatividade e inovação
As características do novo consumidor
Relação entre sustentabilidade e 
empreendedorismo
Os cuidados que devemos ter ao 
empreender
Características dos 
Novos Tipos de Negócio
Sabe aquele negócio que você conhece e 
reflete: “Como não pensei nisso antes?”, 
então, esses empreendimentos surgem 
todos os dias, alguns sobrevivem, outros 
não; alguns são realmente inovadores e 
diferentes, e outros são apenas diferentes
Características dos novos negócios
Precisa proporcionar uma experiência
Tem de ser minimalista
Tem de estar conectado
Multiúso
Origem dos itens
Características dos novos negócios
2
Simplicidade
Valores e postura do empreendedor
Valorização das pessoas
Parcerias com outros negócios 
complementares
Características dos novos negócios
Estratégias bem claras e definidas
Relação próxima com o cliente
Cultura e clima organizacional
Lucro e sustentabilidade
Características dos novos negócios
Diversidade de ideias
Saudabilidade
Canais de relacionamento que funcionem
Propostas de valor
Características dos novos negócios
Criatividade, Inovação e 
Empreendedorismo
Em um mundo em constante transformação, 
com mudanças que ocorrem todos os dias, 
com novas tecnologias, produtos, serviços e 
com os consumidores sempre em busca de 
algo a mais, ter criatividade é uma condição 
importantíssima para o empreendedor
Criatividade, inovação e empreendedorismo
Criatividade e inovação são a mesma coisa? 
Não, porém são complementares
A primeira está relacionada à atitude, ao 
instante em que se tem a ideia diferente
Já a inovação é a aplicação dessa ideia, 
tornando-a realizável e viável 
economicamente, proporcionando resultados 
positivos para a empresa ou a sociedade
Criatividade, inovação e empreendedorismo
3
Criatividade é pensar coisas novas; inovação 
é fazer coisas novas e valiosas
Nesse sentido, inovar é implementar 
algo novo. Quanto à criatividade, é ter 
a habilidade de gerar ideias originais e úteis, 
e solucionar os problemas do dia a dia
“Por fim, podemos entender que a 
criatividade é uma peça-chave na inovação” 
(Alves; Freitas; Rolon, 2014, p. 81)
Criatividade, inovação e empreendedorismo
Para que a criatividade ocorra, é necessário 
um pré-requisito, e depois se sucedem 
algumas fases – preparação, incubação, 
iluminação e verificação. Para tanto, 
vamos nos nortear pelos escritos de 
George F. Kneller, autor da obra Arte 
e ciência da criatividade
Criatividade, inovação e empreendedorismo
O pré-requisito que está presente no 
processo criativo é a apreensão, denominada 
por Kneller como o primeiro insight, o estalo 
inicial de que algo precisa de solução
Em seguida, vem a primeira fase, a 
preparação. Nesse momento/fase, a 
preparação é o momento em que o 
indivíduo vai se concentrar em obter 
dados, informações
Criatividade, inovação e empreendedorismo
Uma vez munido de informações, vem a 
segunda fase, a incubação, quando ocorre certa 
pausa de ação para que tudo o que foi buscado e 
pesquisado possa encontrar seu lugar, fazer os 
devidos arranjos, sendo conscientes ou não
O próximo momento é designado por Kneller
como iluminação. Imagine para tanto aquele 
toque, aquela sensação, aquele súbito pensar 
inédito, em que tudo parece se encaixar, em que 
as peças caminham sozinhas para se arrumar
Criatividade, inovação e empreendedorismo
Verificação 
Nessa fase, o momento é deixar o 
inconsciente de lado e utilizar a razão 
a fim de que se possa analisar, estudar, 
entender, perceber qual é o problema, 
qual é a solução e como tudo se encaixa 
melhor, como colocar em prática e produzir 
resultados positivos para a empresa
Criatividade, inovação e empreendedorismo
Como líder, o empreendedor deve 
estimular sua equipe a utilizar seu 
potencial criativo para melhorar 
processos, aprimorar produtos, 
agilizar entregas, enfim, fazer da 
empresa uma atração contínua 
para seus segmentos de clientes
Criatividade, inovação e empreendedorismo
4
Características do 
Novo Consumidor
Se existem vários aspectos que devem ser 
observados para quem deseja empreender, 
isso ocorre porque o consumidor já não é 
mais o mesmo do passado. Ele ganhou força 
e poder nas últimas décadas, pois passou a 
entender que ele pode, que tem poder de 
barganha, que é importante para as 
empresas
Características do novo consumidor
Ele é e está conectado
Quer sua vida facilitada
Online e presencial
Inconformado
Faz parte de comunidades de marca
Responsabilidade e gestão socioambiental
Características do novo consumidor
Valores x preço
Consumidor cocriador
É influenciado pela opinião 
de outros consumidores
A população brasileira está envelhecendo
Smartphone, o mundo do 
consumidor acontece ali
Omnichannel
Características do novo consumidor
Características do novo consumidor
Velhos consumidores Novos consumidores
Mais passivos e pouco empoderados Ativistas e mais empoderados
Mais fiéis Menos fiéis
Com tempo Sem tempo 
Predominantemente locais Locais e globais
Procuram satisfazer necessidades Buscam experiências e satisfazer desejos
Menos bem informados Bem informados
Buscam conveniência Buscam praticidade
Sincronizados Individuais
Conformistas Independentes
Eventualmente envolvidos Constantemente envolvidos
Fonte: Adaptado de Samara; Morsch, 2005. 
“O novo consumidor exige, em consequência, 
novas atitudes e novas posturas do 
profissional de marketing. Para conquistar e 
fidelizar o novo consumidor, o marketing 
também precisa evoluir” (Samara; Morsch, 2005, p. 247)
Características do novo consumidor
5
Sustentabilidade e 
Empreendedorismo
Desde o momento em que o homem passa a 
explorar a terra para dela tirar sua subsistência, 
ele a degrada, a destrói, a suga, até perceber 
que, se continuar nesse movimento e ação, em 
pouco tempo as gerações futuras não terão de 
onde tirar seu sustento. Assim, o homem, que é 
um ser inteligente, opta por começar a pensar 
em diminuir o impacto de suas ações sobre a 
natureza
Sustentabilidade e empreendedorismo
Posso pensar somente em mim enquanto 
muitos pagam o preço do meu sucesso? Os 
produtos e os serviços que serão ofertados 
pelo negócio respeitam as regras ambientais 
e o espaço comum? Minhas ações 
empresariais são permeadas por ações de 
inclusão social e de distribuição de renda? 
(Schneider; Castelo Branco, 2012, p. 98)
Sustentabilidade e empreendedorismo
Criar um novo negócio, por si só, já é 
um grande desafio. Pensar e realizar 
esse negócio com a preocupação 
de reduzir discrepâncias sociais e 
ambientais deixadas pelos precursores 
do progresso é ainda mais desafiador
Sustentabilidade e empreendedorismo
Cabe ao futuro empreendedor ir além de fazer 
um planejamento puro e simples de seu futuro 
negócio 
Tem de refletir que tipo de empreendedor quer 
ser, se um ser comum, que vai começar uma 
empresa e buscar o lucro a qualquer custo ou 
se estará disposto a gastar tempo e energia 
para suplantar as dificuldades que encontrar 
para ter um negócio que seja sustentável
Sustentabilidade e empreendedorismo
Fatores que levarão o negócio a ser sustentável:
Começar por definir em trabalhar dentro da lei 
e da ordem
Passar pela escolha de produtos e serviços a 
serem comercializados
Ser um propagador de boas práticas de gestão 
e atuação
Instalar-se em local onde cause o mínimo de 
efeito possível
Sustentabilidade e empreendedorismo
6
Contratar e manter pessoas com contrato 
de trabalho dentro dos parâmetros legais
Usar métodos de trabalho e de produção 
que não agridam a natureza
Ter políticas claras de negociação 
e de comercialização
Pagar salários justos
Oferecer condições de trabalho seguras
Contribuir com a comunidade na qual 
esteja instalado
Implementar políticas que valorizem 
a diversidade
Estimular e criar espaços para a 
participação dos colaboradores
Aperfeiçoarsuas práticas constantemente
Cuidados ao Empreender
Para Edmundo Brandão Dantas, o que 
se vê na mídia, entidades apoiadoras 
ou promotoras de empreendedorismo, 
é a disseminação de uma visão muito 
romântica e angelical do que seja ser 
empreendedor (Dantas, 2008)
Cuidados ao empreender
Mídia – empreenda e obtenha ótimos 
resultados, sucesso e riqueza
Na prática, porém, não é bem isso que ocorre
Falta de preparação do futuro empreendedor 
para elaborar um plano de negócios
Cuidados ao empreender
Alto nível de burocracia para abertura
Desconhecimento da área de gestão de 
pessoas
Dificuldade do empreendedor em fazer 
a gestão financeira
Cuidados ao empreender
7
Falta de conhecimento do mercado em que 
vai atuar ou atua
Limitação na elaboração de preço de venda
Falta de comprometimento de sua equipe
Dificuldade em obter financiamento
Cuidados ao empreender
Impostos altos
Dificuldade em enxergar as próprias 
limitações
Dificuldade em pensar em meios mais 
efetivos de propaganda e marketing
Cuidados ao empreender
Problemas para escolher os meios mais 
eficazes para fidelizar seus clientes
Excesso de otimismo antes dos 
primeiros meses e durante
Baixo retorno financeiro ao empreendedor
Cuidados ao empreender
Os aspectos listados anteriormente 
não devem servir para desencorajar ou 
desmotivar futuros empreendedores, 
pelo contrário. Foram apresentados com a 
finalidade de fazer o futuro empreendedor 
passar a ver seus projetos e se tornar 
empresário de forma mais realista
Cuidados ao empreender
Na Prática
Refletir com base nos conteúdos desta 
rota e colocá-los em prática é a garantia 
de que o empreendedor está atualizando 
e fazendo sua parte para tornar seus 
empreendimentos empresas de sucesso
8
Finalizando
Nesta aula, iniciamos discutindo as 
características dos novos tipos de negócio
Depois, tratamos do tema criatividade e inovação
Em seguida, nosso olhar se voltou para as 
características do novo consumidor
Na sequência, tratamos da relação entre 
sustentabilidade e empreendedorismo
E, para finalizar, os destaques foram os 
cuidados que devemos ter ao empreender
O que vimos?
Referências
ALVES, E. B.; ROLON, V. E. K.; FREITAS, R. F. de. Modelos 
inovadores como diferencial competitivo de negócios. Revista 
Organização Sistêmica, v. 5, n. 3, p. 76-99, 2014.
DANTAS, E. B. Empreendedorismo e intra-empreendedorismo: é 
preciso aprender a voar com os pés no chão. BOCC – Biblioteca 
On-Line de Ciências da Educação, 2008. Disponível em: 
<http://www.bocc.ubi.pt/_esp/autor.php?codautor=923>. 
Acesso em: abr. 2019.
SAMARA, B. S.; MORSCH, M. A. Comportamento do consumidor:
conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
SCHNEIDER, E. CASTELO BRANCO, H. Caminhada 
empreendedora: a jornada de transformação de sonhos em 
realidade, Curitiba: InterSaberes, 2012.