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24/11/2021 14:22 Prova Eletrônica: Fundamentos do Marketing
https://dombosco.instructure.com/courses/7059/quizzes/21031 1/9
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 28 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 28 nov em 23:59 27 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
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MAIS RECENTE Tentativa 1 29 minutos 21 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 29 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 21 de 30
Enviado 24 nov em 14:21
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
Considere as afirmações, analisando se elas são verdadeiras ou
falsas. Em seguida, assinale a alternativa correta.
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( ) Necessidades: São as formas que as necessidades assumem
quando são influenciadas pela cultura ou pela personalidade individual.
( ) Desejos: São Estados de privação de alguma satisfação básica.
( ) Demanda: Existe quando os desejos são apoiados pelo poder de
compra
 F- V- F. 
 V- V- V. 
 F- V- V. 
 V- F- V. 
 F- F- V. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Por que uma empresa deve desenvolver um Planejamento de
Marketing?
 
Porque a área de marketing é a mais importante da empresa, logo, o
planejamento de marketing faz com que as demais áreas da empresa
(finanças, RH, produção etc.) também façam seus respectivos
planejamentos de acordo com o marketing.
 
Porque é um instrumento que a empresa deve utilizar para tornar
públicas as suas ações de marketing.
 
Porque o consumidor pressiona as empresas para saber
antecipadamente o que elas vão lançar de produtos, campanhas
promocionais etc.
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Porque os veículos de comunicação precisam ter o plano de
propaganda da empresa anunciante em mãos a fim de também se
programarem.
 
Porque com o planejamento de marketing a empresa se orienta para
agir no mercado visando o seu fortalecimento na competitividade.
Uma das funções do planejamento de marketing é orientar as
ações da empresa no mercado, tornando-a mais eficiente, eficaz
e competitiva.
 
3 / 3 ptsPergunta 3
Em relação aos tipos de segmentação de mercado, analise as
alternativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
O marketing de massa tem como vantagem a facilidade de encontrar
um produto ou marketing mix que cative os diferentes consumidores.
 
Segmentação psicográfica baseia-se em conhecimento, atitudes, usos
ou respostas perante um produto.
 
Segmentação psicológica consiste em dividir o mercado em grupos
com base em variáveis como a idade, sexo, ciclo de vida da família, a
renda, a ocupação, religião, grau de instrução, raça e a nacionalidade.
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O marketing de segmento tem como vantagem atuar de forma mais
eficiente direcionando os seus produtos e serviços, canais de
distribuição e comunicação aos consumidores que podem servir
melhor.
 
Segmentação demográfica consiste na divisão do mercado em
diferentes unidades geográficas, como nações, estados, regiões,
províncias, cidades ou bairros.
0 / 3 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Os economistas descrevem quatro tipos principais de concorrência.
Quais são esses quatros tipos de concorrência?
 
Concorrencia direta, concorrencia monopolista, oligopólio e monopólio. 
 
Concorrência pura, concorrência monopolista, oligopólio e monopólio. 
 
Concorrência direta, concorrência monopolista, oligopólio e
concorrência direta.
 
Concorrência pura, concorrência monopolista, concorrência direta e
concorrência indireta.
 
Concorrentes moderados, concorrência monopolista, concorrência
direta e concorrência indireta.
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3 / 3 ptsPergunta 5
Analise as afirmativas abaixo:
I - Atividades de comunicação sem intermediários, entre a empresa e o
cliente, por correio, telefone, Internet e outros meios diretos, visando
obter uma resposta imediata do cliente e, por fim, a venda do produto.
II - Exposição do produto: displays, stands, prateleiras, pilhas de
produtos.
III - Envolve interação com o cliente, seja ela face-a-face, por meio de
telefone (telemarketing) ou computador.
Assinale a alternativa que contém a sequência correspondente às
definições acima:
 I-Venda pessoal; II-Merchandising; III-Marketing direto. 
 I-Merchandising; II-Venda pessoal; III-Marketing direto. 
 I-Marketing direto; II-Venda pessoal; III-Merchandising. 
 I-Marketing direto; II-Merchandising; III-Venda pessoal. 
 I-Venda pessoal; II-Marketing direto; III-Merchandising. 
0 / 3 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
O estudo do ambiente demográfico é de grande interesse para os
profissionais de marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas
que constituem os mercados. Desse modo, escolha a alternativa que
não faz parte das tendências e oportunidades no âmbito demográfico:
 Baixa taxa de mortalidade, especialmente a infantil. 
 Aumento da educação da população. 
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 Mudança da família tradicional. 
 Aumento da esperança média de vida. 
 Mudança no padrão dos gastos dos consumidores. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Sobre a característica Intangibilidade, pertinente aos Serviços,
assinale a descrição que corresponde à esta característica:
 Dificuldade de estabelecer padrões de produção. 
 O serviço é consumido ao mesmo tempo que é produzido. 
 
Os serviços não circulam através dos canais de distribuição. Os
clientes devem chegar à instalação de serviços ou o prestador dos
serviços deve ser levado ao cliente.
 Serviços não podem ser estocados. 
 
É a impossibilidade de tocar e até mesmo ver o que será comprado. 
Comentário: A intangibilidade é uma das características dos
serviços que diferentemente dos produtos físicos, não podem ser
vistos ou tocados antes de serem consumidos.
 
3 / 3 ptsPergunta 8
24/11/2021 14:22 Prova Eletrônica: Fundamentos do Marketing
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Considerando os vários tipos de públicos existentes, analise as
afirmativas
 
I. As decisões de marketing de uma empresa podem ser questionadas
por organizações de consumidores, grupos ambientais, grupos
minoritários e grupos de pressão.
II. Nesta categoria estão incluídos associações comunitárias e
moradores da região da empresa. Atente-se, por exemplo, na postura
que muitas empresas têm adotado, promovendo encontros de
atendimento, respondendo a questões e participando em causas da
comunidade
III. Nesta categoria estão incluídos os seus funcionários, gerentes,
diretores e voluntários.
As afirmações I, II e III, definem respectivamente os públicos:
 Local; Interno; Grupos de interesse. 
 Interno; Local; Grupos de interesse. 
 Grupos de interesse; Local; Interno. 
As afirmativas I, II e III são definições que correspondem
respectivamente aos públicos: Grupos de interesse, Público Local
e Público Interno.
 Local; Grupos de interesse; Interno. 
 Interno; Grupos de interesse; Local. 
3 / 3 ptsPergunta 9
O ambiente de marketing é dividido entre o Macroambiente e o
Microambiente. Analise as frases a seguir.24/11/2021 14:22 Prova Eletrônica: Fundamentos do Marketing
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I.Macroambiente são forças externas e incontroláveis pelas empresas
II. Microambiente são as forças que estão mais próximas das
empresas, por exemplo, compradores e fornecedores.
III. Ambas as forças exercem influências às empresas e estas, definem
suas estratégias de ação no mercado.
 
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s)
correta(s).
 I, II. 
 I, II, III. 
Todas as frases propostas estão corretas, pois tanto as forças
macro como microambientais (mais próximas das empresas) são
externas, incontroláveis, que influenciam as empresas e estas se
preparam para agir no mercado.
 I, III. 
 II. 
 II, III. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Como podemos entender a prática pelas empresas de Segmentação
de Mercado?
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Quando a empresa segmenta o mercado de clientes é porque não quer
ter trabalho, nem perder tempo nas relações com eles, nem ter gastos
adicionais para atendê-los.
 
É para entender que os clientes são diferentes, entretanto a empresa
os atende mantendo o seu mesmo composto de marketing, pois se
trata de padronização de relacionamento.
 
Ao entender que os clientes são diferentes a empresa os agrupa de
modo a direcionar o seu composto de marketing de acordo com as
diferenças de cada grupo.
A segmentação de mercado se fundamenta no melhor
entendimento dos clientes, nas diferenças entre eles, e, assim,
direcionar os esforços e o composto de marketing de acordo com
cada grupo de clientes de modo a obter maior eficácia
 
Facilita o atendimento aos diferentes clientes utilizando o mesmo
composto ou mix de marketing
 
O foco da segmentação é evitar o lançamento de novos produtos ou
serviços.
Pontuação do teste: 21 de 30