Benchmarking

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Benchmarking
	Benchmarking consiste no processo de busca das melhores práticas de gestão da entidade numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior
Os principais tipos de benchmarking
Benchmarking competitivo.
Benchmarking funcional.
Benchmarking genérico.
Importância
	O benchmarking possibilita que erros cometidos no passado não se repitam na empresa. Além disso, deixa claro quais foram as estratégias da concorrência que não obtiveram êxito, de modo que você não as repita em seu negócio.
Origem
	O benchmarking surgiu na americana Xerox. Nos anos 1970 a empresa já fazia pesquisas sobre seus concorrentes e utilizava os dados para melhorar seus resultados. Mas foram os japoneses que otimizaram a ferramenta e a usaram para dominar o mercado automobilístico nos anos 1980.
Fundamentos
	O benchmarking é justamente isso: Encontrar os pontos fortes das empresas de sucesso, adaptar as técnicas de marketing à realidade da sua empresa para superar as maiores do mercado. É também enxergar os pontos fracos, entender porque eles ocorrem e procurar otimizá-los, ou simplesmente não utilizá-los.