Administração Estratégica_ QUESTIONÁRIO UNIDADE III _

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20/05/2022 21:56 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ... 
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UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS 
 
 
ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
Usuário 
Curso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 
Status Completada 
Resultado da tentativa 
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
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Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 
Pergunta 1 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez 
uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que 
pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um 
grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da 
competitividade. Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise 
realizada pela empresa. O consultor constatou que a falha ocorrida se deveu ao fato de a 
empresa não ter feito a análise: 
Resposta 
Selecionada: 
a. De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente. 
Respostas: a. De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente. 
b. Das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas. 
c. 
Dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes 
internos. 
d. 
Dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus 
produtos. 
e. 
Dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de 
produção. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: oportunidades existem quando uma empresa pode atender às 
necessidades dos consumidores de um determinado segmento e alcançar 
lucro. As oportunidades podem ser classificadas de acordo com sua 
atratividade e com a sua probabilidade de sucesso. 
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Pergunta 2 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Daft (2003) comenta que em meados de 1990 as ferramentas tradicionais de avaliação de 
desempenho foram sendo paulatinamente substituídas por outras. Essa década 
testemunhou profundas mudanças tecnológicas, sociais e ambientais, o que levou à criação 
de indicadores. KPI é o acrônimo para o termo inglês de: 
Resposta 
Selecionada: 
 a. 
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho. 
 
Respostas: a. 
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho. 
b. Key Performance Indicator ou Indicador de Dados. 
c. Key Performance Indicator ou Indicador de Controle de Dados 
d. Key Performance Indicator ou Indicador de Aprendizagem. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: KPI é o acrônimo para o termo em inglês Key Performance 
Indicator ou Indicador Chave de Desempenho, e é utilizado como ferramenta 
de medição de desempenho de vários processos organizacionais. Além 
disso, o KPI permite a comunicação clara da performance dos setores 
funcionais para os funcionários. Há inclusive a utilização de termos como 
dashboards, ou painéis de controle, que se assemelham ao visual de painéis 
de controle físicos existentes nas indústrias. Você certamente já viu em 
filmes uma sala com diversos monitores mostrando gráficos, tabelas e 
imagens que são controlados pelos técnicos. 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Existem vários métodos para estimar o potencial de vendas ou do mercado, como a análise 
de dados secundários, intenção de compras, comparação e teste de mercado. Outra análise 
importante a se fazer é a da concorrência. Quantas empresas oferecem o mesmo 
produto/serviço que a sua empresa e almejam o mesmo segmento do mercado, atendendo 
aos mesmos tipos de necessidades dos clientes. Michael Porter (1980) criou o modelo das 5 
forças competitivas. Sobre esse modelo, podemos afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
e. Todas as afirmações estão corretas. 
Respostas: a. 
O modelo das 5 forças auxilia na análise de ramo, incorporando também 
elementos do ambiente externo de negócio. 
b. 
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Comentário 
da 
resposta: 
O modelo das 5 forças explica a dinâmica de competição no ramo de 
negócios. 
c. 
Os players 
buscam sempre obter vantagens competitivas para crescer no mercado. 
d. Na linguagem estratégica, os players são os competidores do ramo. 
e. Todas as afirmações estão corretas. 
Resposta: E 
Comentário: o esforço para manter e captar clientes é muito comum em 
empresas, porém devemos avaliar que não somos os únicos envolvidos 
nesse esforço. É saudável pressupor que os nossos concorrentes estão 
fazendo mais e melhor para atrair e reter clientes. 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
(Ano: 2012. Banca: CESGRANRIO. Órgão: Petrobras. Administrador Júnior) 
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se 
esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são 
negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes. 
 
Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser: 
Resposta Selecionada: c. Criar consciência de produto e experimentação. 
Respostas: a. Maximizar a participação de mercado. 
b. Reduzir gastos e tirar o máximo da marca. 
c. Criar consciência de produto e experimentação. 
d. Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. 
e. Diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: na etapa de introdução é o momento em que a estratégia de 
marketing 
deve buscar criar a consciência sobre determinado produto e como os 
possíveis clientes poderiam experimentá-lo. A etapa é inicial, logo devem ser 
esperadas poucas vendas, custos ainda não cobertos e lucratividade 
negativa. 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
(Ano: 2012 Banca: PR-4. UFRJ - Administrador) 
A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas, 
englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento de 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/petrobras
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/pr-4-ufrj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/pr-4-ufrj-2012-ufrj-administrador
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pedidos, previsão de vendas, previsão de entrega, serviço ao cliente e distribuição física). 
Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos 
clientes. Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda previsão 
contém uma variação (margem de erro). É necessário entender as causas dessa variação. 
 
A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando: 
Resposta 
Selecionada: 
 b. 
Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um 
mercado em crescimento. 
Respostas: a. 
O tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para 
comprar e produzir. 
 b. 
Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um 
mercado em crescimento. 
c. 
O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja 
concluído para ter a mercadoria. 
d. 
A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito 
rapidamente, sem os custos adicionais. 
e. 
O proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de planejamento 
financeiro de médio prazo. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: baseado no ponto em que a empresa está, em seus últimos 
resultados e pensando que se tudo for mantido como está, o gerente deve 
então projetar: as vendas para o período ou para o ano, baseado no 
histórico; o market share da empresa, ou das vendas; estimar as receitas, os 
custos e os lucros; fazer a previsão de investimentos e de recursos 
necessários. A previsão de vendas impacta diretamente na ação de outros 
departamentos e no resultado final da empresa. Após a projeção é possível 
traçar os objetivos, que representam onde a empresa quer chegar. 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
A administração como a conhecemos hoje passou por diversas fases. Desde o final do 
século XVIII, houve muitas mudanças estruturais nas formas de produção conforme quadro 
a seguir. 
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Fonte: livro-texto 
 
Assinale a alternativa que não 
condiz com a evolução da indústria: 
Resposta 
Selecionada: 
 a. 
Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são 
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir 
custos de produção. 
Respostas: a. 
Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são 
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir 
custos de produção. 
b. 
Desde os anos 1990, houve o impacto da tecnologia da informação na 
produção de produtos, também chamada Era da Informação. 
c. 
A Era da Informação trouxe o novo capital: o conhecimento e a informação, 
d. 
Na Era da Informação exigem-se o aprendizado constante das pessoas e a 
especialização cada vez maior. 
e. 
A Quarta Revolução Industrial, em curso, altera profundamente a forma 
como compramos e vendemos produtos. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: na era industrial, os produtos são produzidos em larga escala e 
são padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir 
custos de produção. Isso expandiu os mercados e trouxe mais produtores 
para fabricar o mesmo tipo de produto, mas a produção já não tinha um 
comprador tão garantido, pois não havia uma demanda tão grande assim 
para os produtos, o que tornou o esforço de vendas para escoar a produção 
muito maior. 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
(Ano: 2012. Banca: CEPERJ. Órgão: SEDUC-RJ. Diretor Adjunto de Unidade Escolar) 
A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a vantagem competitiva seja: 
Resposta Selecionada: 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/ceperj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/seduc-rj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ceperj-2012-seduc-rj-diretor-adjunto-de-unidade-escolar
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b. Sustentável. 
Respostas: a. Incremental. 
b. Sustentável. 
c. Única. 
d. Pioneira. 
e. Inovadora. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: na lógica do planejamento estratégico ter objetivos e metas que 
classifiquem a empresa com alguma vantagem competitiva mediante aos 
competidores é importante. Vale ressaltar que essa vantagem competitiva 
precisa ser sustentável e assim conseguir gerir a empresa de uma maneira 
perene e com comprometimento de se sustentar no mercado. 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
(Ano: 2013. Banca: CESGRANRIO. Órgão: BNDES. Profissional Básico - Administração) 
Uma empresa pode traçar estratégias diferentes no momento de decidir se o 
abastecimento de seus produtos será realizado a partir de um único fornecedor ou de mais 
de um deles. Essas opções são conhecidas como single-sourcing e multi- 
sourcing, respectivamente. 
 
Uma desvantagem inerente ao single-sourcing 
consiste em: 
Resposta 
Selecionada: 
e. Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor. 
Respostas: a. Dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor. 
b. Dificuldade maior de obter economias de escala. 
c. 
Dificuldade maior para desenvolver sistemas de garantia da qualidade 
eficazes. 
d. Esforço maior requerido para a comunicação. 
e. Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a escolha por um único fornecedor tem algumas vantagens 
relacionadas ao comprometimento e à comunicação mais eficazes com o 
parceiro, porém como desvantagem: a flutuação do volume de demanda 
afetar os fornecedores. 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,4 em 0,4 pontos 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/bndes
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https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_81086996_1&course_id=_206402_1&content_id=_2538774_1&retur… 8/8 
 
 
 
 
(Ano: 2006. Banca: CETRO. Órgão: INMET. Administrador) 
Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica deve ser a que procura: 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma 
visão do que acontece no mundo são os mais importantes. 
Respostas: a. 
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do 
que acontece na empresa são os mais importantes. 
b. 
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma 
visão do que acontece na empresa são os mais importantes. 
c. 
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do 
que acontece na empresa são os mais importantes. 
d. 
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do 
que acontece no mundo são os mais importantes. 
 e. 
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma 
visão do que acontece no mundo são os mais importantes. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a empresa precisa fazer a gestão observando suas metas e seus 
objetivos e projetando como se imagina para o futuro, não se esquecendo 
de observar o ambiente externo da organização que é mutável e volátil. 
 
 
 
 
Pergunta 10 0 em 0,4 pontos 
 
 
(Ano: 2013 Banca: Makiyama. Órgão: IF-RO. Administrador) 
Podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações: 
1 - Administrativa 
2 - Comercial 
3 - Processo produtivo 
4 - Financeira 
5 - Qualidade 
 
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com 
uma visão estratégica, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas,ações 
coerentes com essa visão. 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de custo 
de operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à qualidade. 
Respostas: a. 
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3. 
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 
4. Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da 
capacidade de endividamento e 5. Motivação à qualidade. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cetro
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/inmet
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/makiyama
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/if-ro
20/05/2022 21:56 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_81086996_1&course_id=_206402_1&content_id=_2538774_1&retur… 9/8 
 
 
b. 
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no 
mercado; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do 
fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Diferenciação de 
produtos. 
c. 
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3. 
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 
4. Lançamento de informações contábeis e 5. Controle de defeitos. 
d. 
1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de custo 
de operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à qualidade. 
e. 
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no 
mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4. 
Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da 
capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos. 
 
 
← OK 
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