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Questão 1/5 Com base nas informações abaixo, responda conforme solicitado. Com base nas informações divulgadas na revista on-line do Sebrae Nacional (2013), em novembro de 2012, os pequenos negócios foram responsáveis por 90.950 contratações, garantindo o saldo positivo no mês, pois as grandes e médias empresas demitiram 44.855 empregados. Até o final do 11º mês de 2012, as micro e pequenas empresas criaram, no Brasil, mais de 1,13 milhão de novos empregos formais. O aumento no número de pequenas empresas em todo país se dá pelo espírito empreendedor e criativo aliado a novas condições de incentivo ao credito que encorajam e incentivam os novos empreendedores a adentrarem no mundo dos negócios. Em relação a este assunto, Sertek (2011) destaca a importância de um bom plano de negócios, a fim de preservar a saúde da nova empresa. Apresente argumentos que destacam a importância da elaboração de um plano de negócios. Resposta: Gabarito: De acordo com (Sertek 2011, p. 217) O plano de negócios é um método de planejamento que tem por objetivo avaliar as vantagens e restrições de um empreendimento idealizado, com o auxílio de informações obtidas em pesquisas diretas e consultas à literatura especializada ou a consultores profissionais. Fornece ao novo empreendedor os elementos necessários para determinar a viabilidade do empreendimento que se tem em vista. O plano de negócios (Sertek 2011, p. 215) é um documento que estrutura as principais ideias e opções que o empreendedor deve avaliar para decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada. Um bom plano de negócios, é uma ferramenta importante para quem for empreender um negócio, pois ajuda a prever uma seria de fatores. Prever dificuldades auxilia a visão daquilo que ainda não se vislumbra muito bem, daquilo de que ainda não se tem perspectiva. Esse tipo de previsão deixa um pouco mais claro o status para quem vai começar o negócio. A visão limitada ou parcial dos riscos a que está submetido o empreendimento é o fator causador da maior parte dos fracassos. Questão 2/5 Considerando a afirmação abaixo, avalie e depois responda, conforme solicitado: Em um mercado no qual os serviços e os produtos tornam-se obsoletos muito rapidamente, as empresas com maior grau de competitividade são aquelas que tem como foco a inovação. Existem três elementos que geram mudanças nas organizações. Descreva e apresente os fatores que impulsionam as empresas para a mudança. Resposta: Expectativa de resposta: ParaSertek (2011, p. 21) 1- Ameaças externas: referem-se a fatores que afetam a sobrevivência da empresa. Tendo em vista a realidade brasileira, o desenvolvimento de novas tecnologias – em um mercado altamente competitivo – tem levado as pequenas e medias empresas a considerarem a inovação como um dos fatores mais relevantes, de forma a não serem ‘eliminadas’ por grandes grupos empresariais. Desse modo, essas instituições tem optado por diferenciar seus produtos e serviços. Além disso, com a exigência cada vez mais rigorosa dos clientes e a voraz competição entre as empresas, as organizações se viram obrigada a prestar um serviço mais eficiente, de forma a evitar a perda de seu público-alvo para outras organizações que oferecessem produtos melhores. 2- Oportunidades externas ou mudanças ambientais como oportunidade de crescimento: relacionam-se a oportunidades em novos segmentos. As mudanças ambientais permitem à organização se antecipar a demandas ou solucionar problemas, pois, ao serem vistas como oportunidade de crescimento, a instituição pode assumir novos campos de atuação. Elas ocorrem principalmente pela pressão das novas tecnologias, dos novos e especializados conhecimentos e das exigências da atualidade. Tornar a produtividade mais eficiente e reduzir os custos são os primeiros passos a serem adotados. 3- Rapidez de Resposta: são as reações da empresa às demandas do mercado. As empresas se veem envoltas em um ambiente com mudanças altamente velozes e para responder adequadamente as solicitações do mercado, precisam inovar. Em organizações mais planas, com menos hierarquia, em cada dirigente tem um número maior de colaboradores diretos a supervisionar, e sobretudo, maiores níveis de autonomia na organização, observa-se um esforço progressivo para tornar realidade a autonomia de decisão dos empregados. Questão 3/5 A respeito da afirmação abaixo, analise e depois responda, conforme solicitado: Fala-se muito hoje em dia no comprometimento dos colaboradores com a empresa da qual fazem parte. Sertek (2011) apresenta situações que reforçam este comprometimento, sendo que uma das mais conhecidas é o empowerment. O que é empowerment numa organização? Resposta: Gabarito: ParaSertek (2011, p. 66) O empowerment é uma situação que se estabelece para criar condições para que os colaboradores adquiram o poder de decisão o que irá favorecer o seu crescimento pessoal e profissional, tendo como conseqüência um melhor “tempo de resposta” aos problemas organizacionais. Empowerment é a resposta à necessidade das organizações de atuarem com maior rapidez, visto que os sistemas de gestão burocráticos já não dão as respostas adequadas Questão 4/5 Leia atentamente a afirmação abaixo e responda, conforme solicitado: Paulo Sertek (2011) afirma que as principais razões que dificultam a atuação de uma organização estão pautadas nas “Cinco Forças de Michael Porter”. Para conhecer bem o mercado, os gestores de uma empresa devem saber quem são e como atuam seus concorrentes, sejam estes diretos ou indiretos. Além dos concorrentes, existem outras forças que devem tomar a atenção dos gestores. Desta forma, cite quais são as outras quatro forças de Porter a serem observadas pela organização, para que esta tenha atuação satisfatória no mercado. Resposta: Expectativa de resposta: Paulo Sertek (2011, p. 171-172) afirma que, além da concorrência, os gestores devem ter atenção a outras quatro forças citadas por Porter: novos entrantes no mercado, novas tecnologias que geram serviços substitutos, novas exigências dos clientes e pressões dos fornecedores. Questão 5/5 Com base no parágrafo abaixo, analise e responda. Para Joseph Schumpeter (1949) “o empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização, ou pela exploração de novos recursos e materiais”. Sendo assim, descreva 03 (três) características do indivíduo empreendedor: Resposta: Gabarito: - São visionários, organizados e dedicados - São otimistas, determinados e dinâmicos - Sabem explorar ao máximo as oportunidades - Fazem a diferença, pois sabem tomar decisões - São líderes, formadores de equipes e bem relacionados - Possuem conhecimento e são apaixonados pelo negócio - São independentes e constroem seus próprios destinos - Planejam sempre, para assumir riscos calculados e criar valor para a sociedade